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So beheben Sie Probleme mit Ihrem HP-Drucker, wenn er nicht druckt: 6 effektive Lösungen

Februar 12, 2026 6 Minuten Lesezeit Updated: Februar 12, 2026

Wenn Ihr HP-Drucker nicht druckt und Sie seinen Status bereits in Windows überprüft haben, sollten Sie genauer hinschauen. Manchmal liegt das Problem einfach an einem abgestürzten Druckspooler oder einem fehlerhaft funktionierenden Dienst, manchmal aber auch an Treiberproblemen oder Hardwaredefekten. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige gängige Lösungsansätze aus der Praxis – Maßnahmen, die tatsächlich helfen und nicht nur zu Frustration und einem Neustart führen.

Nach diesen Schritten sollte Ihr Drucker wieder online sein, sofern kein Hardwaredefekt vorliegt. Das spart hoffentlich Zeit bei der Fehlersuche. Denn Windows macht es einem ja manchmal unnötig schwer.

So beheben Sie Probleme mit einem HP-Drucker, der unter Windows nicht druckt

Lösung 1: Starten Sie den Druckwarteschlangendienst neu.

Der Druckspooler verarbeitet Ihre Druckaufträge und kann sich gelegentlich aufhängen oder abstürzen, insbesondere bei einem Auftragsstau. Ein Neustart behebt diese Probleme oft und stellt die Funktionsfähigkeit Ihres Druckers wieder her.

Warum es hilft: Durch das Leeren des Spoolers wird die Druckwarteschlange zurückgesetzt und Fehler, die durch hängengebliebene Druckaufträge oder Spoolerfehler verursacht wurden, werden behoben.

Wann Sie es ausprobieren sollten: Wenn Ihr Drucker als offline angezeigt wird oder wenn Druckaufträge in der Warteschlange feststecken und sich nicht löschen lassen.

Was Sie erwarten können: Nach dem Neustart sollte Ihre Druckwarteschlange zurückgesetzt sein und Ihr Drucker möglicherweise wieder online sein. Es handelt sich um eine schnelle, aber überraschend effektive Lösung.

So geht’s:

  • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator – drücken Sie Windows + RStrg+ cmdAlt Ctrl + Shift + Enter…
  • Führen Sie diese Befehle aus:
    • net stop spooler— Dadurch wird der Spooler-Dienst gestoppt.
    • del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q— Dadurch werden feststeckende Druckaufträge behoben und alle Dateien in diesem Ordner gelöscht.
    • net start spooler— Starten Sie den Spooler neu.
    • Geben Sie den gewünschten Text ein exitund drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster zu schließen.

Bei manchen Konfigurationen funktionieren diese Befehle nicht sofort – möglicherweise müssen sie als Administrator ausgeführt oder Windows neu gestartet werden. In den meisten Fällen funktioniert das Drucken danach aber wieder.

Lösung 2: Führen Sie den HP Print and Scan Doctor ( offizielles Tool ) aus.

Diese kleine App kann viele HP-spezifische Probleme diagnostizieren und beheben. Wenn ein einfacher Neustart des Druckspoolers nicht hilft, ist sie oft die Rettung. Ich nutze sie auch, insbesondere bei drahtlosen HP-Druckern, die plötzlich nicht mehr reagieren.

Warum es hilft: Es scannt nach häufigen Problemen wie Treiberproblemen, Verbindungsabbrüchen oder Fehlerzuständen, die von Windows-Tools übersehen werden.

Wann Sie dies tun sollten: Wenn das Neustarten des Spoolers das Druckproblem nicht behoben hat oder wenn der Drucker immer noch nicht als verfügbar angezeigt wird.

Was Sie erwarten können: Die App führt eine Diagnose durch, nimmt einige Anpassungen vor und behebt das Problem oft automatisch.

  1. Laden Sie den HP Print and Scan Doctor herunter und starten Sie ihn.
  2. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, während das System die erkannten Probleme diagnostiziert und versucht, sie zu beheben.
  4. Starten Sie Ihren Drucker und Ihren PC neu, falls Sie dazu aufgefordert werden, und versuchen Sie dann erneut zu drucken.

Lösung 3: Druckerfehler und Papiereinstellungen prüfen

Das ist zwar ein grundlegender Schritt, aber Hochleistungsdrucker zeigen ständig Fehler an, sei es ein Papierstau, zu wenig Tinte oder ein falsches Papierformat. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht blinkt oder Fehlermeldungen anzeigt.

Achten Sie im Display des Druckers auf blinkende Lichter oder Fehlercodes. Beispielsweise deutet der Fehlercode E2 häufig auf ein falsches Papierformat oder einen Papierstau hin, während E4 in der Regel einen Papierstau anzeigt. Beheben Sie diese zuerst – beseitigen Sie Papierstaus und füllen Sie gegebenenfalls Tinte nach.

Überprüfen Sie außerdem diese Einstellungen:

  • Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
  • Wählen Sie Ihren HP Drucker aus.
  • Klicken Sie auf Druckeinstellungen.
  • Wechseln Sie zum Reiter Papier/Qualität.
  • Stellen Sie sicher, dass das Papierformat mit dem eingelegten Papier übereinstimmt (A4, Letter usw.).
  • Stellen Sie den korrekten Papiertyp ein.
  • Klicken Sie auf OK und versuchen Sie es erneut mit dem Drucken.

Manchmal geraten die Windows-Standardeinstellungen durcheinander, insbesondere nach dem Wechsel des Papiertyps oder des Speichermediums. Warum es funktioniert, ist unklar, aber die Einstellung des korrekten Papierprofils behebt das Problem in manchen Fällen.

Lösung 4: Druckertreiber neu installieren oder aktualisieren

Druckertreiberprobleme werden natürlich oft durch veraltete oder beschädigte Treiber verursacht. Wenn nichts anderes hilft, ist das einen Versuch wert.

Warum das hilft: Aktuelle Treiber stellen die Kompatibilität mit Windows wieder her und beheben Fehler, die das Drucken verhindern.

Wann Sie es tun sollten: Wenn sich der Druckertreiber nicht automatisch aktualisiert hat oder wenn Sie vermuten, dass der Treiber seit dem letzten Update beschädigt ist.

Erwarten Sie: Eine reibungslose Treiberinstallation, die Ihren Drucker wieder funktionsfähig machen sollte.

So funktioniert es:

  • Gehen Sie zur HP-Seite für Treiber- und Software-Downloads.
  • Geben Sie Ihr Druckermodell ein.
  • Laden Sie den neuesten Treiber oder das vollständige Softwarepaket herunter.
  • Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Starten Sie Ihren PC und Ihren Drucker neu und testen Sie dann einen Druckauftrag.

Lösung 5: Drucker entfernen und neu hinzufügen (von Grund auf)

Wenn nichts anderes hilft, kann das Entfernen und erneute Hinzufügen des Druckers fehlerhafte Konfigurationen beheben. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die Ports oder Netzwerkverbindungen gewechselt haben.

Warum das hilft: Manchmal gerät Windows in Schwierigkeiten, und eine Neuinstallation beseitigt den ganzen Ballast.

Wann Sie es versuchen sollten: Nach Treiberaktualisierungen oder wenn der Drucker manuell eingerichtet wurde und unter Windows nicht ordnungsgemäß angezeigt wird.

Was zu tun:

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Drucker & Scanner.
  • Entfernen Sie alle aufgelisteten Drucker, die mit Ihrem HP-Gerät in Verbindung stehen.
  • Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“.
  • Falls es nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „Manuell hinzufügen“.
  • Folgen Sie den Anweisungen, um den richtigen Anschluss (normalerweise USB oder Netzwerk) auszuwählen, den Treiber auszuwählen und die Einrichtung abzuschließen.
  • Nach der Installation starten Sie bitte sowohl PC als auch Drucker neu. Versuchen Sie dann erneut zu drucken. Viel Glück!

Auf Hardwareprobleme prüfen

Wenn alles andere fehlschlägt, könnte Ihr Drucker ein Hardwareproblem haben. Testen Sie ihn am besten mit einem Smartphone oder Tablet – wenn er druckt oder kopiert, liegt es wahrscheinlich nicht an der Hardware. Reagiert er gar nicht, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren oder ihn reparieren lassen.

Meiner Erfahrung nach deutet alles darauf hin, dass ein Hardwaredefekt vorliegt, wenn der Drucker grundlegende Funktionen wie Drucken oder Kopieren verweigert und diese Tests fehlschlagen. Mögliche Ursachen sind ein defekter Sensor, ein durchgebranntes Motherboard oder ein Fehler in der internen Verkabelung. Die Reparatur ist nicht immer einfach, daher sollten Sie entsprechend vorgehen.

Zusammenfassung

  • Starten Sie den Druckspooler mithilfe von Befehlen in der Eingabeaufforderung neu.
  • Führen Sie den offiziellen HP Print and Scan Doctor für eine detailliertere Diagnose aus.
  • Prüfen Sie sowohl physisch als auch über die Einstellungen auf Fehlermeldungen oder Störungen.
  • Aktualisieren oder installieren Sie den Druckertreiber neu.
  • Entfernen Sie den Drucker unter Windows und fügen Sie ihn anschließend wieder hinzu.
  • Prüfen Sie auf Hardwarefehler, wenn nichts anderes hilft.

Zusammenfassung

Manchmal lässt sich das Problem mit etwas Fehlersuche beheben, manchmal ist es aber ein Hardwaredefekt. Hoffentlich hilft diese Anleitung dabei, hartnäckige Druckprobleme zu lösen. Ich verstehe nicht, warum es immer komplizierter ist als nötig, aber so ist das eben mit der Technik. Hoffentlich erspart das jemandem stundenlangen Frust.