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So beheben Sie Probleme mit reCAPTCHA in Chrome, Firefox, Edge und Safari

Februar 16, 2026 4 Minuten Lesezeit Updated: Februar 16, 2026

Wenn reCAPTCHA nicht funktioniert, kann das extrem frustrierend sein. Die übliche Fehlermeldung – etwa „Wir können Ihre Anfrage momentan nicht bearbeiten“ – deutet darauf hin, dass Google Ihre IP-Adresse oder Ihren Datenverkehr für verdächtig hält. Meistens liegt es an einer IP-Adresse, die wegen automatisierter oder verdächtiger Anfragen markiert ist. Aber auch veraltete Browser, problematische Erweiterungen oder sogar VPNs können die gleichen Probleme verursachen. Manchmal hilft schon ein kurzes Neuladen oder ein Neustart, manchmal muss man aber genauer nachforschen.

Die Behebung von reCAPTCHA-Problemen ist oft einfach – Browser aktualisieren, IP-Adresse zurücksetzen oder Erweiterungen entfernen. Je nach Ursache des Problems müssen Sie jedoch möglicherweise verschiedene Lösungsansätze ausprobieren. Dieser Leitfaden beschreibt die gängigsten Lösungen. Sollte eine nicht funktionieren, hilft vielleicht eine andere. Sie finden darin Befehle für die Eingabeaufforderung oder PowerShell, Anleitungen zum Anpassen der Browsereinstellungen und einige Netzwerktricks, die die Ursache sein könnten. Es geht darum, herauszufinden, warum Google Ihrer Verbindung nicht vertraut.

Wie behebt man ein Problem mit reCAPTCHA?

Aktualisieren Sie Ihren Browser

Das sollten Sie als Erstes versuchen, denn reCAPTCHA unterstützt ehrlich gesagt nur die neuesten Browser. Veraltete Versionen können allerlei seltsame Validierungsfehler verursachen, insbesondere wenn Ihr Browser nicht mehr reibungslos mit Googles Skripten zusammenarbeitet.

Bei Chrome rufen Sie die entsprechende Seite auf chrome://settings/helpund lassen Sie den Browser nach Updates suchen – das ist einfacher, als die Seite manuell zu suchen. Firefox-Nutzer öffnen das Menü (drei Linien oben rechts), klicken auf „Hilfe“ > „Über Firefox“, und die Update-Suche wird automatisch durchgeführt. Edge-Nutzer gehen genauso vor edge://settings/help. Bei Safari ist es etwas anders: Gehen Sie im Apple-Menü zu „Systemeinstellungen“ > „Softwareupdate“, um Safari zu aktualisieren. Normalerweise behebt ein Browser-Update alle Skript- oder Validierungsprobleme, die möglicherweise reCAPTCHA auslösen.

Problematische Browsererweiterungen entfernen

Erweiterungen, insbesondere Werbeblocker oder Datenschutz-Apps, sind dafür bekannt, reCAPTCHA-Skripte zu beeinträchtigen. Wenn reCAPTCHA nach der Installation einer neuen Erweiterung plötzlich nicht mehr funktioniert, ist diese wahrscheinlich die Ursache. Deaktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander und prüfen Sie, ob reCAPTCHA sich dann besser verhält.

  • Gehen Sie in Chrome zu chrome://extensions, deaktivieren Sie verdächtige Einträge oder entfernen Sie diese.
  • Firefox-Nutzer sollten die Website besuchen about: addons, Erweiterungen deaktivieren oder entfernen und prüfen, ob das hilft.
  • Edge verwendet edge://extensionsdas gleiche Prinzip – verdächtige Add-ons deaktivieren oder löschen.
  • Gehen Sie in Safari zu Safari > Einstellungen > Erweiterungen und deaktivieren oder deinstallieren Sie dann Erweiterungen, die möglicherweise Probleme verursachen.

Sobald die Erweiterungen entfernt sind, starten Sie Ihren Browser neu. Manchmal reicht diese kleine Änderung aus, damit reCAPTCHA wieder einwandfrei funktioniert.

Browserprofile und -einstellungen zurücksetzen

Wenn Ihr Browserprofil beschädigt ist – beispielsweise nach dem Deaktivieren von Erweiterungen oder Malware – kann reCAPTCHA nicht mehr funktionieren, da die Browserkonfiguration nicht mehr stimmt. In Chrome und Firefox kann das Zurücksetzen des Profils oder das Leeren des Caches Abhilfe schaffen. In Chrome finden Sie Ihre Profildaten unter %appdata%\Google\Chrome\User Data. Durch Umbenennen des Ordners „Default “ (z. B.durch Hinzufügen von „Old“) wird Chrome gezwungen, ein neues Profil zu erstellen. Dasselbe gilt, wenn Sie alle Einstellungen in Chrome über chrome://settings/reset zurücksetzen möchten.

Besuchen Sie für Firefox die entsprechende Webseite about:profiles, erstellen Sie ein neues Profil, wechseln Sie zu diesem und öffnen Sie die Seite erneut, um zu prüfen, ob reCAPTCHA funktioniert. Falls ja, gab es Probleme mit Ihrem alten Profil. Beachten Sie, dass Safari keine Profilzurücksetzung unterstützt. Auf dem Mac bedeutet eine Neuinstallation oder Profilzurücksetzung daher, dass Cache und Website-Daten manuell gelöscht werden müssen.

Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen geholfen hat, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Netzwerk. Manchmal wird Ihre IP-Adresse aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt (z. B.durch ein fehlerhaftes VPN oder eine vom Internetanbieter zugewiesene, ungültige IP-Adresse).Das Zurücksetzen der IP-Adresse unter Windows ist einfach: Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten (drücken Sie Strg Windows + R+Alt+ cmdEin, geben Sie dann Strg+Ein Ctrl + Shift + Enterein und führen Sie die folgenden Befehle aus:

ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

Gehen Sie auf dem Mac zu Systemeinstellungen > Netzwerk, wählen Sie Ihr aktives WLAN aus, dann zu Erweitert > TCP/IP und klicken Sie auf DHCP-Lease erneuern.

DNS-Serveradresse ändern

Manchmal verursachen DNS-Probleme Validierungsschwierigkeiten. Die Verwendung des öffentlichen DNS-Servers von Google kann Abhilfe schaffen. Drücken Sie unter Windows die Windows-Taste + R, geben Sie „ncpa.cpl“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Netzwerk und wählen Sie „Eigenschaften“. Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“. Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und geben Sie Folgendes ein:

  • Bevorzugt: 8.8.8.8
  • Alternativ: 8.8.4.4

Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Browser neu. Dadurch werden häufig DNS-bezogene Validierungsprobleme behoben.

VPN oder Proxy deaktivieren

VPNs können lästig sein – sie ändern Ihre IP-Adresse, und Google könnte dies als verdächtig einstufen. Trennen Sie die VPN-Verbindung vorübergehend und testen Sie reCAPTCHA erneut. Wenn das funktioniert, befindet sich die VPN-IP-Adresse wahrscheinlich auf einer Blacklist oder wurde wegen Spam markiert.

Um Proxyserver zu aktivieren, gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Internetoptionen und dann zum Tab Verbindungen > LAN-Einstellungen. Deaktivieren Sie „Proxy verwenden“ und klicken Sie auf OK. Aktualisieren Sie anschließend die Seite und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Scannen Sie nach Schadsoftware

Schadsoftware kann Ihren Netzwerkverkehr oder Ihre Browsereinstellungen unbemerkt beeinträchtigen. Führen Sie einen gründlichen Scan mit Windows Defender ( Viren- und Bedrohungsschutz ) oder Ihrem bevorzugten Antivirenprogramm durch. Verdächtige Dateien sollten in Quarantäne verschoben oder entfernt werden. Manchmal behebt allein das Entfernen der Schadsoftware die seltsamen reCAPTCHA-Fehler, da Schadsoftware häufig Skripte oder die IP-Reputation beeinträchtigt.

Nach der Bereinigung laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut mit reCAPTCHA. Dies ist normalerweise der letzte Schritt, falls alle anderen Versuche fehlschlagen.