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So beheben Sie Probleme mit Ubisoft Connect

Februar 16, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 16, 2026

Ubisoft Connect ist eigentlich eine praktische Plattform für Gamer, die sich mit anderen Spielern auf verschiedenen Konsolen und PCs verbinden möchten. Doch manchmal macht die App Probleme – besonders unter Windows 10 oder 11 – beispielsweise beim Aktualisieren oder Starten, und es erscheint die nervige Fehlermeldung „Ein Ubisoft-Dienst ist momentan nicht verfügbar“.Falls Sie in dieser Schleife feststecken, versuchen Sie Folgendes. Die Schritte sind zwar einfach, helfen aber oft, Verbindungsprobleme zu beheben und Sie wieder ins Spiel zu bringen. Manchmal scheinen nur die Windows- oder Netzwerkeinstellungen angepasst werden zu müssen, oder die App selbst ist veraltet oder beschädigt. Ziel ist es, Ubisoft Connect wieder mit den Ubisoft-Servern zu verbinden, damit Sie problemlos im Mehrspielermodus spielen oder Ihr Lieblingsspiel starten können.

So beheben Sie Verbindungsprobleme mit Ubisoft Connect unter Windows

Ändern Sie die Netzwerkverbindung und starten Sie Ihre Geräte neu.

Ein einfacher erster Schritt: Der Wechsel von WLAN zu Ethernet oder umgekehrt kann die Verbindung manchmal wiederherstellen, falls Ihr aktuelles Netzwerk instabil ist. Ein Neustart von Router und PC behebt kleinere Fehler oder hängende Prozesse, die Ubisoft Connect möglicherweise an einer korrekten Verbindung hindern. In manchen Fällen reichte dies bereits aus, um die Fehlermeldung zu beseitigen.

Internet- und Netzwerkadapter-Problembehandlung ausführen

Dieses in Windows integrierte Tool scannt nach häufigen Netzwerkproblemen und versucht, diese automatisch zu beheben. Es ist hilfreich, wenn Ihre Internetverbindung mit anderen Apps funktioniert, doch die von Ubisoft weigert sich hartnäckig.

  • Öffnen Sie die Suche, geben Sie „Problembehandlungseinstellungen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  • Gehen Sie zu „Weitere Problembehebungsoptionen“.
  • Suchen Sie nach „Internetverbindungen“ und klicken Sie dann auf „Ausführen“. Lassen Sie das Programm seinen Lauf nehmen.
  • Scrollen Sie anschließend zu „Netzwerkadapter“ und klicken Sie erneut auf „Ausführen“.
  • Starten Sie Ihren PC neu, falls Windows Sie dazu auffordert. Manchmal (warum auch immer) hilft es, die Netzwerkkonfigurationen neu zu initialisieren.

Schließen Sie unnötige Hintergrund-Apps.

Läuft bei dir eine Menge Software im Hintergrund? Dann könnten diese viel Bandbreite verbrauchen oder Konflikte verursachen. Selbst manche Antiviren- oder VPN-Programme können Probleme bereiten. Schließe mit dem Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc) alle Prozesse, die möglicherweise viele Ressourcen beanspruchen. Je weniger Hintergrund-Apps laufen, desto besser ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ubisoft reibungslos funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihre Netzwerktreiber (und zur Sicherheit auch Ihre GPU-Treiber).

Veraltete Treiber sind wie alte Socken – sie beeinträchtigen die Leistung.Öffnen Sie den Geräte-Manager ( Rechtsklick auf Start > Geräte-Manager ) und erweitern Sie den Eintrag „Netzwerkadapter“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren aktuellen Adapter, wählen Sie „Treiber aktualisieren“ und anschließend „Automatisch nach Treibern suchen“. Dasselbe gilt für Grafikkarten, wenn Sie Anzeigeprobleme beheben. Aktuelle Treiber verbessern die Stabilität und beheben Fehler.

Ubisoft Connect neu installieren

Falls Ihre Version von Ubisoft Connect veraltet oder beschädigt ist, lässt sich das Problem schnell beheben. Deinstallieren Sie das Programm zunächst: Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen. Wählen Sie Ubisoft Connect aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Laden Sie anschließend von der offiziellen Ubisoft-Website das neueste Installationsprogramm herunter und installieren Sie es neu. Vergessen Sie nicht, Ihren Computer nach der Neuinstallation neu zu starten.

Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.

Manchmal ist ein Windows-Update nötig, um Netzwerkfehler oder Kompatibilitätsprobleme zu beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie. Starten Sie den Computer anschließend neu. Das ist zwar lästig, aber oft notwendig.

Datum/Uhrzeit und Zeitzone anpassen

Ob Sie es glauben oder nicht: Wenn die Uhrzeit Ihres PCs nicht stimmt, kann der Zugriff auf die Ubisoft-Server verweigert werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Zeit & Sprache. Deaktivieren Sie die automatische Zeiteinstellung, falls diese aktiviert ist, und stellen Sie Datum und Uhrzeit manuell an Ihre Zeitzone an.Überprüfen Sie außerdem, ob die richtige Zeitzone ausgewählt ist, und klicken Sie auf „ Jetzt synchronisieren“. Dadurch wird Ihre Systemuhr mit der Echtzeit synchronisiert.

Deaktivieren Sie Proxy oder VPN, falls verwendet.

Wenn Sie einen Proxy oder ein VPN verwenden, deaktivieren Sie diese Dienste, um zu prüfen, ob Ubisoft Connect ohne diese Zwischenschritte eine Verbindung herstellen kann. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Internetoptionen. Wählen Sie dann Verbindungen > LAN-Einstellungen. Deaktivieren Sie die Option „Einstellungen automatisch erkennen “.Falls die Option „Proxyserver für Ihr LAN verwenden“ aktiviert ist, deaktivieren Sie diese. Prüfen Sie nach diesen Änderungen, ob Ubisoft Connect besser funktioniert.

DNS leeren und IP-Adresse erneuern

Dadurch werden alte Internetadress-Caches gelöscht.Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator ( Win + R, geben Sie dann cmd ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabe ).Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste :

  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • netsh winsock reset

Starten Sie Ihren PC anschließend neu. Bei manchen Konfigurationen können dadurch Netzwerkfehler behoben werden, die die Verbindung von Ubisoft verhindern.

Wechseln Sie zu Google DNS.

Die Umstellung Ihrer DNS-Einstellungen auf die kostenlosen Server von Google kann Verbindungsprobleme manchmal beheben. Klicken Sie in den Netzwerkverbindungen ( ncpa.cpl ) mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie „Eigenschaften“. Doppelklicken Sie auf „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und wählen Sie dann „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“. Geben Sie Folgendes ein:

  • Bevorzugt: 8.8.8.8
  • Alternativ: 8.8.4.4

Klicken Sie auf OK, schließen Sie alle Fenster und prüfen Sie, ob die Verbindung mit Ubisoft Connect jetzt besser funktioniert.

IPv6 deaktivieren

Wenn nichts anderes hilft, deaktivieren Sie IPv6. Entfernen Sie im selben Fenster mit den Eigenschaften des Netzwerkadapters das Häkchen bei „Internetprotokoll Version 6 (IPv6)“. Stellen Sie sicher, dass „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ aktiviert bleibt. Klicken Sie auf „OK“ und testen Sie Ubisoft. Manchmal verursachen IPv6-Konflikte schwer zu diagnostizierende Verbindungsprobleme.

Diese Schritte erfordern zwar etwas Ausprobieren, aber zumindest auf einem Rechner haben sie mir und anderen geholfen, wieder Zugriff auf Ubisoft Connect zu erhalten. Im schlimmsten Fall helfen manche Schritte vielleicht nicht, aber es lohnt sich, sie auszuprobieren, bevor man eine komplette Neuinstallation durchführt oder auf Server-Fixes von Ubisoft wartet.

Zusammenfassung

  • Router und PC neu starten
  • Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus.
  • Schließen Sie Hintergrund-Apps
  • Netzwerk- und GPU-Treiber aktualisieren
  • Ubisoft Connect neu installieren
  • Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.
  • Synchronisieren Sie Datum/Uhrzeit und Zeitzone.
  • Deaktivieren Sie Proxy oder VPN.
  • DNS-Cache leeren und Winsock zurücksetzen
  • Wechseln Sie zu Google DNS
  • IPv6 deaktivieren

Zusammenfassung

Ich drücke die Daumen, dass einer dieser Tipps Ubisoft Connect wieder zum Laufen bringt. Manchmal liegt das Problem bei Ubisoft, daher ist Geduld gefragt. Meistens hilft es aber, die Netzwerkeinstellungen anzupassen oder die Treiber zu aktualisieren. Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Viel Glück!