So beheben Sie Tonprobleme bei Netflix: 10 bewährte Lösungen

Manchmal fällt der Ton bei Netflix ohne ersichtlichen Grund aus, besonders beim Streamen. Das ist extrem ärgerlich, wenn sonst alles auf dem Gerät einwandfrei funktioniert, nur Netflix den Ton nicht richtig wiedergibt. Meistens liegt die Ursache in fehlerhaften Einstellungen, Problemen mit dem App-Cache oder inkompatiblen Audiooptionen – nicht in einem kompletten Systemausfall. Wenn man weiß, was man überprüfen und wie man die Einstellungen anpassen muss, kann man sich viel Ärger ersparen. Ziel ist es, die Fehlerquelle – sei es das Gerät, die App oder die Netflix-Server – zu finden und zu beheben, damit man seine Serien und Filme ohne Frust genießen kann.

So beheben Sie Tonprobleme bei Netflix

Wiedergabe bei unterschiedlichen Inhalten prüfen

Wenn das Tonproblem nur bei einem bestimmten Video auftritt, könnte es sich um einen inhaltsspezifischen Fehler handeln. Versuchen Sie, eine andere Sendung oder einen anderen Film abzuspielen – manchmal betrifft das Tonproblem nur dieses eine Video. Funktioniert der Ton bei anderen Videos, ist das Problem lokalisiert, und die Netflix-Server haben möglicherweise nur einen ungewöhnlichen Fehler. Falls nicht, versuchen Sie andere Lösungsansätze. Es schadet auch nie, den Serverstatus von Netflix zu überprüfen, um festzustellen, ob es sich um eine größere Störung handelt.

Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Geräts und überprüfen Sie die externen Lautsprecher.

Es ist eigentlich selbstverständlich, aber überprüfen Sie bitte noch einmal, ob die Lautstärke Ihres Geräts aufgedreht ist. Wenn Sie externe Lautsprecher oder Soundbars verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass deren Lautstärkeregler voll aufgedreht und die Kabel fest angeschlossen sind. Manchmal haben externe Geräte eigene Lautstärkeregler, die stummgeschaltet oder zu niedrig eingestellt sein können – wodurch der Ton ausfällt. Vergessen Sie nicht: Im Browser kann ein stummgeschalteter Tab die Tonwiedergabe beeinträchtigen. Klicken Sie daher gegebenenfalls mit der rechten Maustaste auf den Tab und wählen Sie „ Website stummschalten“. Das ist ein kurzer Schritt, der aber manchmal völlig übersehen wird.

Testen Sie den Sound Ihres Systems

Um weiter verbreitete Probleme auszuschließen, spielen Sie ein Lied oder Video außerhalb von Netflix ab. Wenn Sie nirgendwo Ton hören, liegt das Problem nicht an Netflix, sondern an den Soundeinstellungen Ihres Systems. Windows-Nutzer können beispielsweise in der Systemsteuerung unter „Hardware und Sound“ > „Sound“ ihr Standard-Wiedergabegerät überprüfen. In manchen Fällen ist das Ausgabegerät möglicherweise falsch konfiguriert oder stummgeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass der Netflix-Server nicht ausgefallen ist.

Wenn die Netflix-Server Probleme haben – insbesondere mit dem Ton –, wird das Video zwar angezeigt, aber ohne Ton. Den Status zu überprüfen, ist schnell und einfach. Falls die Server ausgefallen sind, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als abzuwarten. Manchmal hilft auch ein Neustart der App oder des Geräts nicht, wenn die Störung serverseitig liegt. Dieser Schritt erspart Ihnen daher viel unnötige Fehlersuche.

Bluetooth-Geräte deaktivieren

Das ist besonders tückisch. Wenn Bluetooth aktiviert ist, verbindet sich Ihr Gerät möglicherweise automatisch mit einem Bluetooth-Lautsprecher oder -Kopfhörer in der Nähe, ohne dass Sie es merken. Es lohnt sich, Bluetooth zu deaktivieren, um zu prüfen, ob der Ton direkt über die Lautsprecher Ihres Geräts ausgegeben wird. Bluetooth-Verbindungen können standardmäßig Audio an andere Geräte senden, und Windows oder Android gehen möglicherweise fälschlicherweise davon aus, dass die Audioausgabe eingerichtet ist.

Sprach- und Audioeinstellungen auf Netflix anpassen

Wenn die Audiosprache auf eine nicht unterstützte Sprache umgeschaltet wird – beispielsweise auf eine Sprache, die Ihr Gerät nicht verarbeiten kann –, wird das Video möglicherweise ohne Ton wiedergegeben. Um dies zu beheben, spielen Sie ein Video ab, pausieren Sie es nach einigen Sekunden und gehen Sie dann oben in Ihrem Player zu „Audio & Untertitel“.Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Audiostreams“ und wählen Sie eine Sprache aus, die in der Videobeschreibung als unterstützt gekennzeichnet ist. Diese einfache Umstellung kann Audioaussetzer aufgrund inkompatibler Spracheinstellungen beheben.

Ändern Sie die Audioausgabe auf Stereo oder eine niedrigere Qualität.

Netflix unterstützt hochauflösenden Ton, dies erfordert jedoch eine gute Internetverbindung und kompatible Hardware. Wenn Ihr Gerät die Anforderungen von Dolby Atmos oder 5.1 nicht erfüllt, kann es zu keinem oder verzerrtem Ton kommen. Versuchen Sie, im Menü „Audio & Untertitel“ auf Stereo umzuschalten – oft behebt die Auswahl eines einfacheren Audioprofils das Problem. Manchmal zeigt die App je nach Ihrer Konfiguration mehrere Optionen an, probieren Sie also einfach ein wenig herum.

Windows-Soundeinstellungen für Netflix konfigurieren

Auf einem Windows-PC können falsch konfigurierte Soundeinstellungen die Audioausgabe von Netflix beeinträchtigen.Öffnen Sie die Systemsteuerung > Hardware und Sound > Sound. Wählen Sie unter dem Reiter „Wiedergabe“ Ihre Hauptlautsprecher oder Kopfhörer aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“. Wählen Sie im Reiter „Erweitert“ die höchste verfügbare Qualitätseinstellung, oft mit einer Bezeichnung wie „Hochwertig“ oder „Standardqualität“ versehen DVD Quality. Dadurch wird die Audioausgabe Ihres Systems besser an die Anforderungen von Netflix angepasst, insbesondere wenn benutzerdefinierte Einstellungen die Standardausgabe beeinträchtigen.

Netflix-App-Cache und Daten löschen

Diese Art von Lösung ist zwar etwas riskant, kann aber hartnäckige Fehler beheben. Gehen Sie auf Android zu Einstellungen > Apps > Netflix > Speicher und tippen Sie auf Daten löschen. Achtung: Dadurch werden Sie abgemeldet und heruntergeladene Inhalte gelöscht. Nutzen Sie diese Option daher nur, wenn Sie sich anschließend wieder anmelden möchten. Auf iOS können App-Daten nicht direkt gelöscht werden. Die Neuinstallation der App oder die Verwendung der Option „Zurücksetzen“ in den App-Einstellungen (falls verfügbar) behebt das Problem jedoch oft. Durch das Zurücksetzen der App können beschädigte Cache-Dateien gelöscht werden, die Audioprobleme verursachen.

Aktualisiere die Netflix-App

Veraltete Apps können Fehler aufweisen oder Funktionen vermissen, insbesondere nach Änderungen der Streaming-Standards oder Betriebssystem-Updates Ihres Geräts. Stellen Sie sicher, dass Netflix auf dem neuesten Stand ist.Öffnen Sie auf Android den Google Play Store, suchen Sie nach Netflix und tippen Sie auf „Aktualisieren“, falls verfügbar.Öffnen Sie auf iOS den App Store, gehen Sie zu „Updates“ und vergewissern Sie sich, dass Netflix aktualisiert ist. Ein Update könnte den Audiofehler beheben, der Sie schon länger stört.

Diese Tipps und Tricks basieren alle auf meiner eigenen Erfahrung mit dieser Art von stiller Frustration. Manchmal hilft es schon, die Audiosprache zu ändern oder die Lautsprecher kurz aus- und wieder einzustecken. Ich weiß nicht genau, warum es funktioniert, aber es klappt oft. Hoffentlich hilft dir einer dieser Tipps, den Ton bei Netflix schneller wieder zum Laufen zu bringen, als ein Ladekreis.