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So beheben Sie WLAN-Verbindungsprobleme auf Ihrem Surface Laptop: 10 effektive Lösungen

Februar 13, 2026 7 Minuten Lesezeit Updated: Februar 13, 2026

Einige einfache Lösungen, die Ihnen den Tag retten könnten

  • Schalten Sie sowohl Ihren Surface Laptop als auch Ihren Router aus und wieder ein. Das ist zwar altmodisch, aber manchmal helfen die einfachsten Dinge, besonders wenn Netzwerkprobleme auftreten.
  • Prüfen Sie, ob WLAN auf einem anderen Gerät funktioniert – beispielsweise auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Wenn es überall nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Router oder Internetanbieter. Falls nur Ihr Surface Laptop Probleme macht, sind vermutlich die internen Netzwerkeinstellungen die Ursache.
  • Wenn sich der Laptop mit dem WLAN verbindet, aber keine Internetverbindung herstellen kann, überprüfen Sie die LED-Anzeigen des Routers – insbesondere die WAN- oder Internet-Anzeige. Diese sollte normal blinken, was bedeutet, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist. Bei manchen Konfigurationen deutet ein Ausbleiben oder ungewöhnliches Flackern der LEDs auf ein Problem beim Internetanbieter hin.
  • Physische Hindernisse spielen eine Rolle. Gehen Sie näher an den Router heran – Wände, Möbel und sogar die Position Ihres Stuhls können das Signal stören. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht in einem WLAN-Funkloch befinden.

Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus – denn Windows kann manchmal etwas schnippisch sein.

Windows verfügt über eine praktische Problembehandlung, die Ihre Netzwerkprobleme scannt und Lösungsvorschläge unterbreitet. Nicht alle Lösungen funktionieren auf Anhieb, aber es ist einen Versuch wert, bevor Sie sich mit komplexeren Lösungsansätzen befassen.

  1. Drücken Sie diese Taste Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf System.
  3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Problembehandlung“.
  4. Klicken Sie auf „Andere Problembehebungen “ (oder „Zusätzliche Problembehebungen“ in neueren Versionen).
  5. Führen Sie die Netzwerkadapter-Problembehandlung aus. Sie zeigt Ihnen an, ob Ihr WLAN-Adapter fehlerhaft funktioniert und schlägt möglicherweise ein Treiberupdate oder das Ein- und Ausschalten vor.

Schalten Sie Ihren WLAN-Adapter ein und aus – denn manchmal braucht er einfach einen kleinen Anstoß.

Der WLAN-Adapter, insbesondere bei Surface-Geräten, kann langsam reagieren oder sich nicht initialisieren lassen. Ihn aus- und wieder einzuschalten ist zwar eine Notlösung, aber erstaunlich effektiv. Das hilft, wenn der Treiber hängt oder kürzliche Windows-Updates Inkompatibilitäten verursacht haben.

  1. Öffnen Sie Run mit Windows + R.
  2. Geben Sie die Eingabetaste ein ncpa.cplund drücken Sie die Eingabetaste Enter. Dadurch öffnet sich das Fenster für die Netzwerkverbindungen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Wi-Fi und wählen Sie Deaktivieren.
  4. Warten Sie ein paar Minuten – manchmal reicht das für ein kurzes Nickerchen am PC.
  5. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Aktivieren“. Hoffentlich funktioniert es – die WLAN-Verbindung sollte nun in der Taskleiste wiederhergestellt werden.

Eine weitere Möglichkeit bietet der Geräte-Manager – denn in manchen Fällen wirkt das Deaktivieren und Aktivieren des Geräts dort Wunder, insbesondere wenn Windows-Treiberaktualisierungen Probleme verursachen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie Geräte-Manager.
  2. Scrollen Sie nach unten zu Netzwerkadapter und erweitern Sie den Eintrag.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Wireless Network Controller und wählen Sie „Gerät deaktivieren“.
  4. Warten Sie einige Minuten, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Gerät aktivieren“.

Router-Einstellungen und MAC-Adressenfilterung prüfen

Wenn Sie zuvor die MAC-Filterung angepasst haben oder Ihr Router bestimmte Adressen gesperrt hat, kann dies die Verbindung Ihres Surface blockieren. Es ist zwar etwas umständlich, dies zu überprüfen, aber ein Blick in die MAC-Adressenfiltereinstellungen Ihres Routers kann Aufschluss darüber geben, ob Ihr Gerät gesperrt wurde. Die WLAN-Filtereinstellungen finden Sie in der Regel unter „Einstellungen“ > „Erweitert“ > „Sicherheit“ oder ähnlichen Menüs, je nach Routermodell.

Um Ihre MAC-Adresse zu finden, öffnen Sie ipconfig /alldie Eingabeaufforderung und suchen Sie unter Ihrem WLAN-Adapter nach der physikalischen Adresse. Vergleichen Sie diese anschließend mit der Whitelist oder fügen Sie sie gegebenenfalls hinzu.

Es ist zwar mühsam, aber wenn Sie technisch versiert sind, lohnt es sich, diese Einschränkungen noch einmal zu überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass wichtige Netzwerkdienste funktionieren.

Windows benötigt für den Netzwerkzugriff mehrere Hintergrunddienste. Werden einige davon beendet, kann die WLAN-Verbindung ausfallen. Die Überprüfung dieser Dienste ist nicht allzu kompliziert.

  1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein services.mscund drücken Sie Enter.
  2. Suchen Sie in der Liste nach Diensten wie DHCP-Client, DNS-Client, WLAN-Autokonfiguration, Netzwerkverbindungen und Remote Procedure Call (RPC).
  3. Doppelklicken Sie auf die einzelnen Einträge, vergewissern Sie sich, dass der Starttyp nicht auf „Deaktiviert“ eingestellt ist und der Dienststatus „ Wird ausgeführt“ anzeigt. Falls nicht, klicken Sie auf „Starten“.
  4. Klicken Sie auf „Anwenden“ und „OK“. Dadurch könnten Probleme behoben werden, falls diese Dienste aus irgendeinem Grund eingefroren oder gestoppt wurden.

Bei manchen Rechnern können diese Dienste nach Updates oder Eingriffen von Drittanbietersoftware deaktiviert werden, daher lohnt sich eine kurze Überprüfung.

TCP/IP-Stack zurücksetzen, um den Netzwerkstatus zurückzusetzen

Das ist so, als würde man die Netzwerkeinstellungen komplett zurücksetzen. Dabei werden alte oder beschädigte Konfigurationen gelöscht, die möglicherweise Verbindungsprobleme verursachen.

  1. Öffnen Sie „Ausführen“, geben Sie ein cmdund drücken Sie Ctrl + Shift + Enterdie Eingabetaste, um die Eingabeaufforderung als Administrator zu starten.
  2. Geben Sie diese Befehle nacheinander ein und drücken Sie Enternach jedem Befehl die Eingabetaste:
    • Netsh winsock reset— setzt den Netzwerk-Anforderungshandler zurück
    • Netsh int ip reset— setzt die TCP/IP-Registrierungseinstellungen zurück
    • ipconfig /release— gibt aktuelle IP-Informationen aus
    • ipconfig /renew— fordert eine neue IP-Konfiguration an
  3. Starten Sie Ihr Surface abschließend neu. Manchmal behebt dies hartnäckige Netzwerkprobleme, die sich sonst nicht lösen lassen.

Verwenden Sie eine statische IP-Adresse – da DHCP unzuverlässig sein kann.

Der DHCP-Server Ihres Routers verursacht manchmal Probleme bei der IP-Adressvergabe – insbesondere bei Konflikten oder Netzwerkstörungen. Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse kann dieses Problem umgehen.

  1. Öffnen Sie „Ausführen“, geben Sie den Befehl ein cmdund drücken Sie dann die Eingabetaste Ctrl + Shift + Enter.
  2. Geben Sie den Namen ein ipconfigund drücken Sie die Eingabetaste Enter. Notieren Sie sich das Standardgateway, die IPv4-Adresse und die Subnetzmaske.
  3. Öffnen Sie ncpa.cpl über Ausführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr WLAN-Netzwerk und wählen Sie dann Eigenschaften.
  4. Doppelklicken Sie auf Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  5. Wählen Sie „Folgende IP-Adresse verwenden“.
  6. Geben Sie als Standardgateway die IP-Adresse Ihres Routers ein und wählen Sie für die IPv4-Adresse eine Zufallszahl zwischen 1 und 253 (vermeiden Sie natürlich die IP-Adresse des Routers).
  7. Stellen Sie die Subnetzmaske auf.ein 255.255.255.0.
  8. Geben Sie als bevorzugten DNS-Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein.
  9. Klicken Sie auf OK, schließen Sie alle Programme und prüfen Sie, ob Ihre WLAN-Verbindung stabiler ist.

Prüfen Sie, ob WLAN im UEFI aktiviert ist.

Wenn die WLAN-Funktion Ihres Surface-Geräts in den Firmware-Einstellungen deaktiviert ist, kann Windows sie unter keinen Umständen aktivieren. Der Zugriff auf die UEFI-Firmware ist bei Surface-Geräten etwas kompliziert.

Hier der Trick: Schalten Sie das Gerät aus, halten Sie dann die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie kurz die Ein-/Aus-Taste (die Lauter-Taste bleibt gedrückt).Sobald das Surface-Logo oder ein UEFI-Bildschirm erscheint, lassen Sie die Lauter-Taste los.

Navigieren Sie zu „Geräte“ und stellen Sie sicher, dass WLAN und Bluetooth aktiviert sind . Speichern Sie die Einstellungen, beenden Sie das Menü und starten Sie das Gerät neu. Dadurch sollte WLAN auf Hardwareebene wieder aktiviert werden.

Netzwerktreiber aktualisieren oder neu installieren – denn Treiber sind oft die Ursache.

Beschädigte oder veraltete Treiber können allerlei Netzwerkprobleme verursachen. Ein Update über den Geräte-Manager kann das Problem beheben – und falls nicht, hilft oft eine Neuinstallation.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie Geräte-Manager.
  2. Netzwerkadapter erweitern.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Wireless Network Controller und wählen Sie Treiber aktualisieren.
  4. Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen“. Windows findet dann automatisch den neuesten Treiber für Sie.
  5. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihr Surface neu und testen Sie es erneut.

Sollte das nicht helfen, müssen Sie möglicherweise zuerst den Treiber deinstallieren:

  1. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf den Drahtlosnetzwerkcontroller und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
  2. Bestätigen Sie die Meldung und starten Sie Ihr Surface neu. Windows sollte den Standardtreiber automatisch neu installieren. Sie können aber bei Bedarf auch den neuesten Treiber manuell von der Website des Geräteherstellers oder des Chipherstellers herunterladen.

Windows aktualisieren – denn manchmal benötigt Windows einen Patch.

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Patches, die manchmal WLAN-Fehler direkt beheben oder die Treiberkompatibilität verbessern. Es empfiehlt sich, Windows stets auf dem neuesten Stand zu halten.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update.
  2. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
  3. Falls Updates verfügbar sind, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie. Starten Sie das Gerät anschließend neu und prüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung besser funktioniert.

Prüfen Sie außerdem im Abschnitt „Optionale Updates“, ob es Aktualisierungen für den Wi-Fi-Treiber gibt – manchmal veröffentlichen Hersteller Treiber-Patches, die nicht in größeren Windows-Updates enthalten sind.

  1. Unter Windows Update > Erweiterte Optionen die Option „Optionale Updates“ auswählen.
  2. Suchen Sie unter „Treiberaktualisierungen“ nach WLAN- Treiberaktualisierungen. Falls Sie welche finden, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie.

Zusammenfassung

Die WLAN-Verwaltung auf einem Surface ist nicht immer einfach, insbesondere wegen der winzigen internen Antennen und der Eigenheiten der Firmware. Die oben genannten Schritte decken die häufigsten Ursachen ab – Treiber, Dienste, Hardwareeinstellungen oder einfach ein hartnäckiger Firmware-Fehler. Manchmal hilft ein einfacher Neustart, andernfalls müssen Treiberaktualisierungen oder UEFI-Einstellungen überprüft werden. Das ist zwar etwas mühsam, aber Durchhaltevermögen zahlt sich aus.

Zusammenfassung

  • Gerät und Router aus- und wieder einschalten.
  • Windows-Netzwerkproblembehandlung ausführen
  • WLAN kann über ncpa.cpl oder den Geräte-Manager deaktiviert/aktiviert werden.
  • Überprüfen Sie die MAC-Filterung Ihres Routers und fügen Sie Ihr Gerät zur Whitelist hinzu.
  • Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkdienste in services.msc aktiviert sind.
  • TCP/IP-Stack über die Eingabeaufforderung zurücksetzen
  • Konfigurieren Sie eine statische IP-Adresse, falls DHCP Probleme bereitet.
  • Überprüfen Sie, ob WLAN in der UEFI-Firmware aktiviert ist.
  • Netzwerktreiber aktualisieren oder neu installieren
  • Aktualisieren Sie Windows und prüfen Sie auf optionale Treiberaktualisierungen.

Ich drücke die Daumen, dass es hilft.