So beheben Sie WLAN-Verbindungsprobleme bei LG-Fernsehern

Wenn Ihr LG-Fernseher sich nicht mit dem WLAN verbindet, ist das ziemlich ärgerlich, besonders wenn Sie die üblichen Lösungsansätze bereits ausprobiert haben und immer noch die Meldung „Verbindung nicht möglich“ erhalten oder gar keine Netzwerke angezeigt werden. Manchmal ist die Ursache simpel – wie ein Fehler in den Netzwerkeinstellungen oder Störungen –, manchmal aber auch komplexer, beispielsweise veraltete Firmware oder blockierte MAC-Adressen. Zu wissen, was zu überprüfen ist, kann viel Kopfzerbrechen ersparen.

Kurz zusammengefasst: Ein Neustart des Routers, das Deaktivieren von Funktionen wie Quick Start oder Simplink, die manuelle DNS-Konfiguration oder sogar ein manuelles Update der TV-Software per USB können helfen. Da WLAN-Probleme verschiedene Ursachen haben können – schwaches Signal, Störungen, Firmware-Fehler oder Fehlkonfigurationen –, kann eine Kombination dieser Maßnahmen das Problem möglicherweise beheben. Beachten Sie jedoch, dass manche Lösungen das Bearbeiten verschiedener Menüs oder die Verwendung von Befehlen oder Pfaden erfordern, die nicht sofort ersichtlich sind. Denn LG hat es einem natürlich nicht gerade leicht gemacht.

Wie behebt man das Problem, dass sich ein LG-Fernseher nicht mit dem WLAN verbindet?

Starten Sie Ihren WLAN-Router und Ihr Modem neu.

Das ist aus gutem Grund der klassische erste Schritt. Router können überlastet sein oder veraltete Informationen speichern, wodurch Ihr Fernseher zwar das Netzwerk erkennt, aber keine korrekte Verbindung herstellen kann. Schalten Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem aus – ziehen Sie einfach den Netzstecker. Warten Sie mindestens 15 Sekunden, zur Sicherheit sogar bis zu 50 Sekunden. Schließen Sie dann alles wieder an und warten Sie, bis die Kontrollleuchten normal leuchten. Suchen Sie anschließend auf Ihrem LG-Fernseher erneut nach WLAN-Netzwerken. Manchmal reicht das schon, aber nicht immer.

WLAN-Signalstärke erhöhen

Wenn Ihr WLAN anderswo funktioniert, Ihr LG-Fernseher aber weiterhin Probleme hat, liegt es wahrscheinlich an einem Signalproblem. Bei manchen Konfigurationen sind bestimmte Frequenzbänder wie 2, 4 GHz für Streaming zuverlässiger als 5 GHz. Sie können Ihre aktuelle Verbindung über das Netzwerkmenü Ihres Fernsehers oder auf fast.com überprüfen. Trennen Sie außerdem alle nicht verwendeten Geräte vom Netzwerk – je mehr Geräte, desto höher die Netzwerkauslastung, was die Verbindung für Ihren Fernseher beeinträchtigen kann.

Schnellstart und Simplink deaktivieren

Einige LG-Modelle verfügen über eine integrierte Funktion namens Schnellstart, die den Fernseher für schnellere Startvorgänge in einem Art Halbbetriebszustand hält. Klingt praktisch, kann aber die Netzwerkverbindung beeinträchtigen – insbesondere bei häufigen Netzwerkänderungen oder -problemen. So deaktivieren Sie die Funktion:

• Drücken Sie die Einstellungstaste auf der Fernbedienung.
• Navigieren Sie zu Alle Einstellungen > Allgemein
• Schnellstart auswählen
• Auf „ Aus“ stellen.
• Starten Sie anschließend Ihren Fernseher neu und versuchen Sie es erneut.

Gleiches gilt für Simplink (HDMI-CEC), eine Funktion zur Gerätesynchronisierung, die jedoch gelegentlich Konflikte in den Netzwerkeinstellungen verursacht. Deaktivieren Sie sie über:

• Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein > Simplink (HDMI-CEC)
• Auf „Aus“ stellen

Zeit und Standort korrekt synchronisieren

Seltsam, aber falsche Datums-/Zeiteinstellungen können Probleme verursachen, insbesondere wenn Ihr Netzwerk oder Router Leasezeiten oder Sicherheitstoken verwendet, die auf korrekten Zeitstempeln basieren. Stellen Sie Ihren Fernseher so ein, dass er Datum und Uhrzeit automatisch bezieht.

1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste „Einstellungen“.
2. Gehen Sie zu Alle Einstellungen > Allgemein > Uhrzeit und Datum
3. Automatisch einstellen auswählen

Überprüfen Sie außerdem Ihre Standorteinstellungen. Wenn Ihr Fernseher annimmt, sich in einem anderen Land oder einer anderen Region zu befinden, erkennt er Ihr WLAN-Netzwerk möglicherweise nicht. Stellen Sie Ihr tatsächliches Land wie folgt ein:

1. Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein > Standort
2. Wählen Sie Ihr Land aus der Liste aus.

Ändern Sie den DNS-Server auf Google DNS.

Manchmal verursachen DNS-Fehler Verbindungsprobleme. Das ist etwas ungewöhnlich, aber die manuelle Einstellung der DNS-Server auf die öffentlichen Server von Google – 8.8.8.8 und 8.8.4.4 – kann das Problem beheben. So geht’s:

1. Home- Taste drücken
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Netzwerk > WLAN-Verbindung
3. Klicken Sie auf Erweiterte WLAN-Einstellungen
4. Deaktivieren Sie die Option „Automatisch festlegen“ in den DNS-Optionen.
5. Geben Sie 8.8.8.8 im DNS-Server ein.
6. Speichern Sie die Einstellungen und stellen Sie dann die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk wieder her.

Versuchen Sie, eine Verbindung mit der WPS-PIN herzustellen.

Wenn Ihr Router WPS (Wi-Fi Protected Setup) unterstützt, kann die PIN-Methode eine schnelle Möglichkeit sein, komplizierte Einstellungen zu umgehen. So gehen Sie vor:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Netzwerk
2. WLAN-Verbindungen auswählen > WPS-PIN verbinden
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die PIN für Ihren Router zu generieren oder einzugeben.

Manchmal ist die Kopplung über WPS stabiler, insbesondere bei schwierigen Netzwerken.

Firmware manuell über USB aktualisieren

Wenn die WLAN-Verbindung komplett ausgefallen ist und Sie kein Update über das Internet durchführen können, kann eine manuelle Firmware-Aktualisierung helfen. Nehmen Sie einen USB-Stick (mindestens 1 GB): – Besuchen Sie die LG-Seite für Software und Treiber.– Suchen Sie nach Ihrer TV-Modellnummer.– Laden Sie die neueste Firmware-ZIP-Datei herunter.– Erstellen Sie auf Ihrem USB-Stick einen Ordner namens LG_DTV.– Entpacken Sie die ZIP-Datei in diesen Ordner.– Werfen Sie den USB-Stick sicher aus und stecken Sie ihn in den Fernseher.– Wenn die Meldung „USB-Update bereit“ erscheint, wählen Sie „ Installieren “.– Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweis: Benennen Sie den Ordner niemals um. Er muss exakt LG_DTV heißen, sonst wird er vom Fernseher nicht erkannt.

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP).

Wenn alles andere fehlschlägt, testen Sie Ihre Verbindung mit einem mobilen Hotspot oder einem anderen Gerät. Verbinden sich andere Geräte problemlos, Ihr Fernseher jedoch nicht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Internetanbieter oder Ihrem Router vor. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um zu erfragen, ob Wartungsarbeiten oder Serviceausfälle vorliegen oder ob die MAC-Adresse Ihres Fernsehers freigegeben werden muss – diese finden Sie in den Netzwerkeinstellungen.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Manchmal ist ein Neuanfang die beste Lösung. Setzen Sie Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Home / SMART drücken
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein > Auf Standardeinstellungen zurücksetzen

Dadurch werden alle Einstellungen gelöscht. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie WLAN neu einrichten und die Verbindung überprüfen.

Suchen Sie professionelle Hilfe

Wenn trotz all dieser Lösungsansätze die WLAN-Verbindung weiterhin nicht funktioniert und das Problem auf einen Hardwaredefekt hindeutet, sollten Sie sich an den LG-Support oder einen Reparaturtechniker wenden. Möglicherweise liegen interne Hardwareprobleme vor, die nur Experten diagnostizieren können.