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So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange

Februar 11, 2026 5 Minuten Lesezeit Updated: Februar 11, 2026

Moderne Computer nutzen den Druckspooler – quasi einen Helden im Hintergrund, der Druckaufträge in einer Warteschlange speichert, bis sie an den Drucker gesendet werden. Normalerweise läuft alles reibungslos, aber manchmal bleiben Aufträge hängen (wahrscheinlich aufgrund eines Fehlers oder einer beschädigten Datei), und ein Rechtsklick zum Abbrechen hilft nicht. Dann weigert sich die Warteschlange einfach, sich zu leeren, und man starrt auf den hartnäckigen Druckauftrag und fragt sich, ob er jemals verschwindet. Die Lösung besteht in der Regel darin, den Spooler zu zwingen, diese hängenden Aufträge zu vergessen. Das bedeutet, seinen Cache zu leeren oder den Dienst neu zu starten. Dadurch werden die blockierten Aufträge gelöscht, und alles funktioniert wieder normal, sodass man problemlos drucken kann.

Die Behebung dieses Problems ist nicht allzu kompliziert, erfolgt aber auch nicht automatisch. Manchmal reicht es, den Spooler-Dienst zu beenden und die temporären Dateien im Spool-Ordner zu löschen. Bei anderen Konfigurationen empfiehlt sich die Verwendung von Befehlszeilen – da Windows bei Problemen nicht immer benutzerfreundlich mit der grafischen Benutzeroberfläche umgeht. Mac-Nutzer sollten in der Regel das gesamte Drucksystem zurücksetzen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch Ihre Drucker gelöscht werden. Sie müssen diese anschließend neu einrichten.

So beheben Sie einen hängengebliebenen Druckauftrag unter Windows und Mac

Methode 1: Druckwarteschlange mit Befehlen zwangsweise leeren

Diese Methode hilft unter Windows, wenn Druckaufträge hartnäckig hängen bleiben und sich nicht normal abbrechen lassen. Es mag seltsam klingen, aber das Deaktivieren des Spooler-Dienstes, das manuelle Löschen der Dateien und der anschließende Neustart können das Problem beheben. Dadurch werden die Cache-Dateien (.SHD und. SPL) gelöscht, die möglicherweise beschädigte oder hängengebliebene Aufträge enthalten. Auf manchen Rechnern ist ein Neustart erforderlich, damit die Änderung vollständig wirksam wird, meistens reicht dies jedoch aus.

  • Schalten Sie Ihren Drucker aus – denn natürlich muss Windows das unnötig kompliziert machen.
  • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Klicken Sie auf das Pluszeichen ( Windows key+) Xund wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) oder Windows PowerShell (Administrator).
  • Geben Sie diese Befehle ein und drücken Sie Enternach jedem Befehl die entsprechende Taste: 
    net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q net start spooler
  • Überprüfen Sie Ihre Druckwarteschlange – normalerweise ist der hängengebliebene Auftrag jetzt behoben.

Hinweis: Manchmal funktioniert das Anhalten und Neustarten des Spoolers nicht beim ersten Mal. In diesem Fall müssen Sie den Computer möglicherweise neu starten oder den Vorgang wiederholen. Seltsam, aber wahr.

Methode 2: Verwendung der grafischen Benutzeroberfläche

Falls Ihnen die Kommandozeile zu kompliziert ist, ist diese Methode anschaulicher. Sie ist einfach: Spooler stoppen, Dateien löschen und dann neu starten. Die Navigation ist manchmal etwas umständlich, aber es funktioniert recht zuverlässig.

  • Schalten Sie Ihren Drucker zur Sicherheit aus.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Ausführen.
  • Tippen Sie services.mscund klicken Sie auf OK.
  • Suchen Sie den Druckspooler, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Stopp“.
  • Drücken Sie diese Taste Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
  • Fügen Sie Folgendes in die Adressleiste ein: C:\Windows\System32\spool\PRINTERSund drücken Sie die Eingabetaste.
  • Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner. Falls Windows eine Fehlermeldung anzeigt, ignorieren Sie diese einfach oder schließen Sie alle Dateien, die als in Verwendung befindlich angezeigt werden.
  • Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Druckwarteschlange“ und wählen Sie dann „Starten“.
  • Überprüfen Sie Ihre Druckwarteschlange. Falls der Druckauftrag weiterhin hängt, ist möglicherweise ein vollständiger Neustart erforderlich, normalerweise behebt sich das Problem jedoch dadurch.

Zurücksetzen des Drucksystems auf dem Mac

Auf einem Mac ist der Vorgang etwas drastischer – zumindest aus Frustrationssicht: Durch das Zurücksetzen des gesamten Drucksystems werden alle Drucker zurückgesetzt und hängengebliebene Druckaufträge gelöscht. Es ist zwar ein einfacher Vorgang, bedeutet aber, dass Sie Ihre Drucker anschließend erneut hinzufügen müssen.

  1. Klicken Sie auf das Apple -Symbol und gehen Sie dann zu Systemeinstellungen.
  2. Drucker und Scanner öffnen.
  3. Halten Sie die Strg- Taste gedrückt und klicken Sie auf eine beliebige Stelle in der Liste der Drucker auf der linken Seite. Wählen Sie dann „ Drucksystem zurücksetzen“.
  4. Bestätigen Sie den Reset, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie müssen wahrscheinlich Ihr Administratorpasswort eingeben.
  5. Fügen Sie den/die Drucker wie gewohnt erneut hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „+“ klicken.

Immer noch kein Erfolg? Installieren Sie den Druckertreiber neu.

Wenn das Leeren des Spooler-Caches nicht hilft, liegt möglicherweise ein Treiberproblem vor. Manchmal führen beschädigte Treiber dazu, dass Druckaufträge hängen bleiben, egal was man versucht. Die Lösung? Entfernen Sie den Drucker aus Ihrem System und fügen Sie ihn erneut hinzu, idealerweise nachdem Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers heruntergeladen haben.

  • Geräte-Manager öffnen : Geben Sie ihn einfach in die Windows-Suchleiste ein.
  • Erweitern Sie den Abschnitt „Druckwarteschlangen“.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
  • Mit Deinstallation bestätigen.
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
  • Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“.
  • Wählen Sie Ihren Drucker aus und fügen Sie ihn erneut hinzu. Falls er nicht angezeigt wird, klicken Sie auf „Manuell hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Im Grunde genommen wird durch die Neuinstallation des Treibers das gesamte System zurückgesetzt, was manchmal die einzige Möglichkeit ist, diese hartnäckige Warteschlange zu leeren.

Zusammenfassung

  • Leeren Sie den Spooler-Cache, indem Sie den Spooler-Dienst stoppen und Dateien manuell oder über Befehle löschen.
  • Wenn die Tricks unter Windows nicht funktionieren, setzen Sie das Drucksystem auf dem Mac zurück.
  • Sollten alle anderen Maßnahmen fehlschlagen, installieren Sie die Druckertreiber neu.
  • Starten Sie Ihren Computer neu, falls nach allen anderen Versuchen immer noch Probleme auftreten.

Zusammenfassung

Hängende Druckaufträge können lästig sein, aber meistens hilft es, den Cache zu leeren. Es ist ein gutes Gefühl, wenn die Aufträge endlich verschwinden und das Drucken wieder normal funktioniert. Unter Windows ist das Bearbeiten von Diensten und Dateien zwar nicht immer elegant, aber es funktioniert. Auf Macs ist das Zurücksetzen des Drucksystems ein aufwändiger Eingriff, der unter Umständen die Neukonfiguration einiger Einstellungen erfordert. Hoffentlich spart das jemandem viel Zeit. Ich drücke die Daumen, dass einige ihre hängengebliebenen Aufträge schneller lösen können, als sie gedacht hätten.