So entsperren Sie ein gesperrtes NVIDIA-Benutzerkonto
Wenn das NVIDIA-Benutzerkonto gesperrt wird, ist das sehr ärgerlich, da NVIDIA dann den Zugriff auf alle seine Anwendungen wie GeForce Now, GeForce Experience, NVIDIA Broadcast usw.einschränkt. Normalerweise erfolgt diese Sperrung, wenn man versehentlich oder absichtlich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hat. Das Konto ist dann quasi eingefroren. Seltsamerweise tritt die Kontosperrung bei manchen Systemen aber auch ganz unerwartet auf, möglicherweise aufgrund von Serverproblemen oder einer kurzen Störung während der Wartung.
In solchen Fällen kann es hilfreich sein, das Passwort zurückzusetzen. Warum das manchmal funktioniert, ist unklar, aber einen Versuch ist es wert. Bei Serverfehlern seitens NVIDIA oder ungewöhnlichen Kontoproblemen kann das Zurücksetzen des Passworts manchmal helfen, den Zugriff wiederherzustellen. Beachten Sie jedoch: Wenn das Konto gesperrt ist, weil NVIDIA etwas Verdächtiges gemeldet hat, behebt dies das Problem nicht immer. In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an den Support wenden.
So setzen Sie das NVIDIA-Passwort zurück
Falls Sie Probleme mit NVIDIA-Apps haben und sich ziemlich sicher sind, Ihre E-Mail-Adresse noch zu kennen, kann eine Passwortänderung das Problem manchmal beheben. Das ist ganz einfach, setzt aber voraus, dass Sie Zugriff auf die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, keine Sorge: NVIDIA sendet Ihnen einen Link zum Zurücksetzen – allerdings nur, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen können.
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr NVIDIA-Kontopasswort zurückzusetzen.
- Gehen Sie zunächst auf die offizielle NVIDIA-Konto-Anmeldeseite. Genau, die, auf der Sie sich normalerweise anmelden.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Benutzersymbol oben rechts und klicken Sie auf NVIDIA-Konto. Normalerweise gelangen Sie dadurch zu Ihren Profileinstellungen.
- Suchen Sie nach der Option „Anmeldehilfe“, die sich wahrscheinlich in der Nähe der Anmeldefelder oder im Kontomenü befindet.
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ – das ist ziemlich offensichtlich.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – diejenige, die mit Ihrem NVIDIA-Konto verknüpft ist – und klicken Sie dann auf „ Senden“. NVIDIA sendet Ihnen umgehend einen Link zum Zurücksetzen des Kontos.
- Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und achten Sie auf die Nachricht von NVIDIA. Sie kann manchmal im Spam- oder Werbeordner landen, vergessen Sie also nicht, dort nachzusehen.
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“. Sie werden dadurch auf eine neue Seite in Ihrem Browser weitergeleitet.
- Geben Sie nun einfach Ihr neues Passwort ein – sicher, aber einprägsam – und klicken Sie auf Absenden.
- Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihr Passwort geändert wurde. Möglicherweise müssen Sie im Anschluss Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Halten Sie daher bitte auch nach dieser E-Mail Ausschau.
- Öffnen Sie Ihre E-Mails erneut, suchen Sie die Nachricht von NVIDIA und klicken Sie auf „ E-Mail-Adresse bestätigen“.
- Nach der Überprüfung rufen Sie die NVIDIA-Anmeldeseite auf und versuchen Sie, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden. Dadurch sollte die Sperre aufgehoben werden.
Wenden Sie sich an den NVIDIA-Support.
Wenn das Ändern Ihres Passworts nicht hilft und Ihr Konto weiterhin gesperrt ist, sollten Sie sich direkt an NVIDIA wenden. In diesem Fall ist das Konto wahrscheinlich aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen oder Richtlinien von NVIDIA gesperrt. Sie können das offizielle NVIDIA-Supportportal besuchen, ein Ticket erstellen oder einen Live-Chat mit einem Supportmitarbeiter starten. Manchmal können nur die Mitarbeiter von NVIDIA ein Konto entsperren, das aus ihren Gründen gesperrt ist.
Erfahrungswerte? Bei manchen Rechnern funktioniert das Zurücksetzen des Passworts oder die Kontaktaufnahme mit dem Support sofort, bei anderen kann es ein oder zwei Tage dauern – oder schlimmer noch, es erfolgt gar keine Reaktion. Es hängt einfach von der Situation und möglicherweise von der Auslastung des Support-Teams ab.