So führen Sie einen Anruftest in Microsoft Teams durch
Viele nutzen Microsoft Teams für wichtige, mitunter sogar geschäftskritische Meetings. Bevor Sie einen Anruf starten, sollten Sie unbedingt überprüfen, ob Mikrofon, Kamera und Lautsprecher einwandfrei funktionieren, bevor alle warten. Zum Glück bietet Teams eine integrierte Testanruffunktion, mit der Sie Ihre Einstellungen testen können, ohne einen Freund anrufen zu müssen (obwohl das natürlich auch funktioniert, falls die Funktion in Ihrem Abo nicht enthalten ist).Es ist etwas ungewöhnlich, dass diese Testfunktion nur zahlenden Nutzern zur Verfügung steht, aber immerhin ein guter Grund für ein Upgrade, wenn Sie Wert auf ein professionelles Team legen. Ansonsten können Sie natürlich auch einfach einen Freund anrufen, um Ihre Technik zu testen – sofern er Zeit hat.
Jetzt wird es interessant. Dazu gehört, die Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Windows nichts blockiert. Manchmal blockieren die Windows-Firewall oder die Datenschutzeinstellungen den Zugriff auf Mikrofon oder Kamera – Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Wenn Mikrofon oder Kamera während des Testanrufs nicht erkannt werden, überprüfen Sie zuerst die Berechtigungen und Gerätekonfigurationen. Das Ziel? Den Bot zum Sprechen bringen und Ihre Nachricht abspielen lassen, damit Sie wissen, dass alles funktioniert.
So beheben Sie Mikrofon- oder Kameraprobleme in Teams-Testanrufen
Geräteberechtigungen in Windows überprüfen
Wenn Teams Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera nicht erkennt, kann dies an den Windows-Datenschutzeinstellungen liegen, die den Zugriff blockieren. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Mikrofon und Kamera“. Stellen Sie sicher, dass Apps darauf zugreifen dürfen. Diese Einstellungen werden manchmal versehentlich deaktiviert, insbesondere nach einem Windows-Update. Bei manchen Systemen ist ein Neustart von Teams nach der Änderung der Berechtigungen erforderlich. Beachten Sie dies bitte. Sobald die Berechtigungen korrigiert sind, sollten Ihre Geräte im Testanruf erkannt werden und der Bot Ihre Stimme hören und Ihr Video sehen können.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Gerätetreiber auf dem neuesten Stand sind.
Das wird oft übersehen, aber veraltete oder beschädigte Treiber sind eine häufige Ursache.Öffnen Sie den Geräte-Manager (drücken Sie Strg+Alt Win + X+F und wählen Sie dann Geräte-Manager ) und überprüfen Sie Ihre Audio- und Kameratreiber. Falls diese veraltet sind oder Fehler aufweisen, aktualisieren Sie sie. Manchmal hilft es, die Gerätetreiber zu deinstallieren und neu zu installieren, um seltsame Fehler zu beheben. Starten Sie nach der Aktualisierung Ihren PC neu und versuchen Sie den Testanruf erneut. Manchmal kann ein Treiberupdate plötzlich dafür sorgen, dass Ihr Mikrofon wie von Zauberhand funktioniert oder Ihre Kamera wieder einwandfrei läuft – oder zumindest nicht mehr so unbrauchbar ist.
Testen Sie Ihre Geräte außerhalb von Teams
Bevor Sie sich mit den Einstellungen befassen, sollten Sie Ihre Hardware außerhalb von Teams testen.Überprüfen Sie in den Soundeinstellungen (Einstellungen > System > Sound), ob Ihre Ein- und Ausgabegeräte funktionieren. Unter Windows können Sie außerdem die Kamera-App öffnen, um zu prüfen, ob Ihre Webcam erkannt wird und funktioniert. Wenn Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera in diesen Apps nicht funktioniert, liegt das Problem nicht an Teams, sondern an der Hardware oder den Windows-Datenschutzeinstellungen. Beheben Sie dieses Problem zuerst und versuchen Sie es dann erneut.
Und das war’s im Prinzip. Oftmals reicht es, die Berechtigungen anzupassen, Treiber zu aktualisieren oder den PC einfach neu zu starten, um alles wieder zu synchronisieren. Sollte das alles nicht helfen, müssen Sie möglicherweise Teams neu installieren oder die Standardeinstellungen in der Windows-Geräteverwaltung ändern. Das ist zwar etwas ärgerlich, aber solche Probleme treten überraschend häufig auf – selbst bei gut funktionierenden Systemen. Gehen Sie einfach Schritt für Schritt vor und hoffen Sie, dass Ihre Geräte nach all der Fehlersuche endlich erkannt werden.