Die Elgato Game Capture HD Software auf einem Mac reibungslos zum Laufen zu bringen, kann manchmal knifflig sein, vor allem wegen der vielen Kompatibilitätsprobleme und Treiberschwierigkeiten. Falls Sie versucht haben, die Software zu installieren, Ihr Gerät aber nicht erkannt wird oder ständig die Fehlermeldung „Keine Aufnahmegeräte gefunden“ erscheint, keine Sorge – das kommt häufig vor. Manchmal hilft es schon, die richtige Softwareversion zu verwenden oder die Schritte in der richtigen Reihenfolge auszuführen. Warum das funktioniert, ist unklar, aber oft wird die Hardware durch Trennen und erneutes Anschließen des Geräts an einen anderen USB-Anschluss so weit zurückgesetzt, dass sie wieder erkannt wird. Bei manchen Konfigurationen schlägt dieser erste Versuch fehl, doch nach einem Neustart oder erneutem Anschließen scheint alles einwandfrei zu funktionieren. Denn natürlich machen es Mac und Elgato einem gerne unnötig schwer.
So beheben Sie das Problem, dass Elgato auf dem Mac nicht erkannt wird
Die richtige Software finden und installieren
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die neueste oder eine kompatible Version der Software verwenden. Alle Downloads finden Sie auf der Elgato- Downloadseite. Wählen Sie Ihr Gerät aus, z. B.„Game Capture HD“ oder „HD60 S“.Verwenden Sie keine ältere Version, es sei denn, Sie nutzen ein älteres macOS. Sobald Sie den passenden Download gefunden haben, wählen Sie die Version für macOS. Sie erhalten in der Regel eine .dmg. NET- oder. NET- Datei .zip. Im. NET-Format .dmgdoppelklicken Sie darauf, um die Anwendung zu öffnen, und ziehen Sie sie anschließend in Ihren Programme- Ordner. Im. NET-Format .zipextrahieren Sie die Datei und folgen Sie den gleichen Schritten. Stellen Sie sicher, dass Ihr macOS unterstützt wird – einige ältere Gerätemodelle unterstützen möglicherweise nicht die neuesten macOS-Versionen und umgekehrt.
- Bevor Sie auf „Installieren“ klicken, überprüfen Sie Ihre macOS-Version: Klicken Sie auf das Apple-Menü und dann auf „Über diesen Mac“. Sie benötigen wahrscheinlich mindestens Mojave (10.14) oder neuer.
- Bitte überprüfen Sie außerdem Ihren Prozessor – Intel Core 2 Duo (2, 0 GHz+) oder neuer, oder Apple Silicon? Das ist nämlich wichtig. Einige neuere Geräte, wie die HD60 S+ oder 4K X, sind mit den neuesten Treibern für M1/M2 optimiert.
- Und vergessen Sie nicht den Arbeitsspeicher (RAM) – 4 GB sind das Minimum, aber ehrlich gesagt ist mehr besser.
Fehlerbehebung bei „Gerät nicht gefunden“ oder Hardware-Erkennungsproblemen
Wenn das Gerät nach der Installation nicht sofort erkannt wird, versuchen Sie Folgendes: Trennen Sie das Elgato-Gerät von Ihrem Mac und schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss an – idealerweise direkt an Ihren Mac und nicht an einen Hub. Warten Sie einige Sekunden, starten Sie gegebenenfalls die Software neu und prüfen Sie, ob das Gerät erkannt wird. Manchmal liegt es nicht an Treiberproblemen, sondern an einem einfachen Hardware-Reset. In manchen Fällen wird das Gerät zwar im Systembericht unter USB angezeigt, aber von der Aufnahmesoftware nicht erkannt. Ein erneutes Anschließen behebt das Problem oft. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel oder -Anschluss oder aktualisieren Sie gegebenenfalls die USB-Treiber Ihres Systems.
Wenn Sie all das versucht haben und das Gerät immer noch nicht erkannt wird, überprüfen Sie die Systemprotokolle auf Fehlermeldungen im Zusammenhang mit USB: Apple-Menü > Über diesen Mac > Systembericht > USB. Möglicherweise besteht ein Treiberkonflikt oder ein USB-Anschluss ist defekt.
Weitere Tipps – Ältere Software, neueres Betriebssystem oder Hardware
Beachten Sie, dass die ursprüngliche Elgato Game Capture HD-Software ein älteres Produkt ist und auf einigen neueren Macs oder macOS-Versionen nicht mehr funktioniert. Alternativ können Sie OBS Studio verwenden, das UVC-Geräte direkt unterstützt oder Plugins von Drittanbietern nutzt. Für neuere Hardware ist die neuere Elgato-Software, wie z. B.Elgato Game Capture Software oder OBS mit den zugehörigen Treibern, möglicherweise zuverlässiger. Unter „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit & Datenschutz“ > „Datenschutz“ > „Kamera & Dateien & Ordner“ müssen Sie unter Umständen die Berechtigungen für den Zugriff der Software auf Kamera und Speicher aktualisieren.
Bei manchen Konfigurationen muss die Software möglicherweise auch über „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit & Datenschutz“ > „Bedienungshilfen“ geöffnet werden. Dort muss die Option aktiviert werden, der App die Steuerung des Macs zu erlauben, falls eine entsprechende Anfrage gestellt wird. Das mag umständlich erscheinen, ist aber macOS‘ Methode, die Sicherheit zu gewährleisten.
Zusammenfassung
- Laden Sie die neueste kompatible Elgato-Software von der offiziellen Website herunter.
- Bitte überprüfen Sie vor der Installation Ihre macOS- und Hardware-Spezifikationen.
- Falls das Gerät nicht erkannt wird, trennen Sie es vom USB-Anschluss und wechseln Sie ihn. Gegebenenfalls müssen Sie das Gerät neu starten.
- Ziehen Sie alternative Aufnahmesoftware in Betracht, wenn die native App instabil ist oder nicht unterstützt wird.
- Überprüfen Sie gegebenenfalls die Berechtigungen in den Systemeinstellungen.
Zusammenfassung
Ehrlich gesagt, kann die Behebung von Erkennungsproblemen manchmal etwas wie ein Ratespiel sein – manchmal liegt es am richtigen Kabel, manchmal an Systemberechtigungen oder Treibern. Meistens behebt aber das erneute Anschließen der Geräte und das Aktualisieren der Treiber das Problem. Falls seltsame Fehler auftreten, lohnt sich ein Versuch, die neueste Software zu installieren, die Ihre Hardware und Systemversion unterstützt. Ich drücke die Daumen, dass es hilft – es hat bei mehreren Systemen funktioniert, also klappt es vielleicht auch bei Ihrem Mac.