Google Chrome ist dank seiner Geschwindigkeit, Einfachheit und den vielen Sicherheitsfunktionen, die Google mitbringt, einer der Browser, die mittlerweile fast jeder nutzt. Ob auf einem neuen Rechner oder in Ihrem bestehenden System – die Installation von Chrome ist in der Regel ein Kinderspiel. Manchmal kommt es jedoch zu Problemen – das Installationsprogramm startet nicht, Updates verursachen Probleme oder Sie können Chrome nicht als Standard festlegen. Manchmal treten sogar scheinbar zufällige Fehler auf. Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung dieser häufigen Probleme. Sie können Chrome problemlos installieren, Probleme mit dem Installationsprogramm beheben und Ihren Browser so einrichten, wie Sie es möchten. Es ist zwar ärgerlich, wenn etwas schiefgeht, aber die meisten Probleme lassen sich mit etwas Geduld und ein paar Optimierungen beheben.
So beheben Sie Chrome-Installations- und Startprobleme unter Windows
Lösung 1: Das Installationsprogramm startet nicht und führt keine Aktionen aus
Manchmal führt ein Doppelklick auf das Chrome-Installationsprogramm nur dazu, dass der Cursor nicht angezeigt wird oder kurz aufblinkt, und nichts passiert. Das kann sehr frustrierend sein, besonders wenn Sie Chrome unbedingt zum Laufen bringen möchten. Der Hauptgrund sind meist Berechtigungsprobleme oder beschädigte Installationsdateien. Die Ausführung als Administrator hilft oft, da Windows manchmal die Installation neuer Apps ohne entsprechende Berechtigungen blockiert.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
ChromeSetup.exeDatei in Ihrem Download- Ordner und wählen Sie Als Administrator ausführen. - Stellen Sie sicher, dass das Installationsprogramm nicht beschädigt ist. Löschen Sie es und kehren Sie dann zur offiziellen Chrome-Seite von Google zurück, um es erneut herunterzuladen. Manchmal wird die erste Datei während des Downloads beschädigt, insbesondere wenn die Internetverbindung während des Downloads abbricht.
- Wenn Ihr Antivirenprogramm oder Windows Defender Sie blockiert, deaktivieren Sie den Echtzeitschutz vorübergehend, bevor Sie das Installationsprogramm ausführen. Vergessen Sie nicht, ihn wieder zu aktivieren – Sicherheit geht vor, aber das Chrome-Installationsprogramm kann bei Sicherheitsscan-Blockierungen etwas pingelig sein.
Lösung 2: Die Installation bleibt hängen oder friert ein
Wenn das Installationsprogramm bei einem bestimmten Prozentsatz hängen bleibt oder einfach stehen bleibt und keinen Fortschritt macht, liegt das normalerweise an einer schlechten Internetverbindung oder störenden Hintergrund-Apps. Denn natürlich muss Windows es unnötig erschweren.
- Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung, wenn das WLAN instabil ist. Eine stabile Internetverbindung hilft Chrome, alle erforderlichen Komponenten ohne Probleme herunterzuladen.
- Schließen Sie alle nicht benötigten Anwendungen, insbesondere andere Installationsprogramme, Systemoptimierer oder Sicherheitstools, die den Prozess blockieren oder stören könnten.
- Manchmal hilft ein schneller Neustart, verbleibende Hintergrundprobleme zu beheben. Versuchen Sie nach dem Neustart, das Installationsprogramm erneut auszuführen.
- Für Hartnäckige bietet Google ein Offline-Installationsprogramm für Chrome an. Die Einrichtung ist zwar etwas aufwändiger, aber man erspart sich das ganze Download-Ordner-Puzzle während der Installation und kann offline verwendet werden. Einen Versuch wert, wenn Ihr Internet seltsam funktioniert.
Fix 3: Fehler während der Installation
Wenn Sie seltsame Fehlermeldungen wie „Installation fehlgeschlagen“ oder merkwürdige Fehlercodes wie 0x80070005 (Zugriff verweigert) oder 0x80040902 sehen, müssen Sie einige Dinge noch einmal überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sind. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass Windows vollständig aktualisiert ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Windows Update und installieren Sie alle ausstehenden Updates. Alte Betriebssystemkomponenten können neuere Software-Setups beschädigen.
- Wenn die Fehler weiterhin bestehen, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Antivirensoftware. Manchmal blockieren diese Programme fälschlicherweise den Zugriff des Chrome-Installationsprogramms auf das Internet oder das Schreiben von Systemdateien.
Lösung 4: Chrome kann nicht als Standardbrowser festgelegt werden
Bei manchen Setups lässt sich Chrome zwar problemlos installieren, weigert sich aber, als Standard zu fungieren. Wenn Sie Links öffnen, werden diese weiterhin in Edge oder IE geöffnet. Die Lösung ist in der Regel unkompliziert.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Standard-Apps.
- Scrollen Sie nach unten zu Webbrowser. Klicken Sie auf die aktuelle Standardeinstellung (wahrscheinlich EDGE) und wählen Sie dann Google Chrome aus der Liste aus.
- Wenn Chrome nicht in der Liste enthalten ist, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie es erneut. Manchmal ist ein Neustart erforderlich, damit Windows die neue App richtig erkennt.
Lösung 5: Chrome wird installiert, startet aber nicht oder stürzt ab
Dies kann sehr verwirrend sein, da Chrome zwar installiert aussieht, aber beim Öffnen nichts passiert oder es zu sofortigen Abstürzen kommt. Normalerweise liegt die Ursache in einer Profilbeschädigung oder in Konflikt stehenden Softwareprogrammen.
- Suchen Sie nach konfliktbehafteten Erweiterungen oder Antivirenprogrammen von Drittanbietern. Entfernen Sie kürzlich hinzugefügte verdächtige Software oder Symbolleisten.
- Manchmal ist das Benutzerprofil von Chrome beschädigt. So beheben Sie das Problem:
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein
appdataund drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zu Lokal > Google > Chrome > Benutzerdaten.
- Benennen Sie den
DefaultOrdner um inDefault_Backup. Dadurch wird Chrome gezwungen, beim Start ein neues Profil zu erstellen. - Öffnen Sie Chrome erneut und prüfen Sie, ob es funktioniert.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie ein
- Wenn das nicht funktioniert, ist möglicherweise eine vollständige Neuinstallation von Grund auf erforderlich: Deinstallieren Sie Chrome vollständig, holen Sie sich dann das neueste Offline-Installationsprogramm und installieren Sie es neu.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung
Wenn Sie an einem Arbeits- oder Schulcomputer arbeiten, können Gruppenrichtlinien Installationen blockieren. Wenn die Meldung „Der Administrator hat diese Anwendung blockiert“ angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihr IT-Team. Dieses Team verwaltet in der Regel die Gruppenrichtlinien.
Bei anderen Problemen kann die in Windows integrierte Problembehandlung manchmal helfen, die Ursache zu ermitteln: Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
Auch die Überprüfung der Ereignisanzeige (Ausführen eventvwr) auf Chrome-bezogene Fehler kann Aufschluss geben, das ist jedoch ein fortgeschritteneres Gebiet.
Zusammenfassung
Die Installation von Chrome nach einigen Schwierigkeiten ist kein Weltuntergang. Die meisten dieser Probleme lassen sich auf Berechtigungen, beschädigte Dateien oder Softwarekonflikte zurückführen. Im Zweifelsfall hilft oft ein erneuter Download des Installationsprogramms, die Ausführung als Administrator oder die Offline-Installation. Hoffentlich erspart man sich so die Installationsprobleme und kann schnell mit dem Surfen beginnen.
Zusammenfassung
- Laden Sie Chrome immer von der offiziellen Site herunter
- Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus, wenn es nicht startet
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und deaktivieren Sie während der Installation vorübergehend Konfliktsoftware.
- Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm, wenn Downloads immer wieder fehlschlagen oder einfrieren
- Starten Sie Windows neu, wenn das Installationsprogramm hängen bleibt oder sich seltsam verhält.
- Wenn Chrome abstürzt oder sich nicht öffnen lässt, versuchen Sie, Ihr Benutzerprofil zurückzusetzen oder komplett neu zu installieren