Wenn Sie QQ schon einmal auf einem Mac genutzt haben, insbesondere außerhalb Chinas, sind Ihnen vielleicht einige seltsame Probleme begegnet – zum Beispiel Anmeldeschwierigkeiten, fehlende Benachrichtigungen oder sogar Videoanrufe, die nicht zustande kommen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich etwas aufhängt oder bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren, wahrscheinlich aufgrund regionaler Beschränkungen oder der Art und Weise, wie die App mit macOS interagiert. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, einige dieser Probleme zu beheben, damit Sie QQ endlich problemlos nutzen können. Die Lösung ist manchmal nicht ganz einfach, aber schon ein paar kleine Anpassungen können die Leistung und Stabilität deutlich verbessern. Am Ende sollten Sie eine reibungslosere Nutzung genießen, egal ob es um die korrekte Anmeldung oder die Verwaltung von Benachrichtigungen geht.
So beheben Sie Probleme mit QQ auf dem Mac
App-Cache und Einstellungen löschen, um seltsame Fehler zu beheben
Das hilft erstaunlicherweise, da manchmal die Cache- oder Einstellungsdateien von QQ beschädigt werden und dadurch unerwartetes Verhalten verursachen. Auf dem Mac sollten Sie QQ vollständig beenden ( Rechtsklick auf das App-Symbol und „Beenden“ auswählen oder die entsprechende Tastenkombination verwenden Cmd + Q).Öffnen Sie anschließend den Finder und navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Tencent/QQden Ordnern „QQ“ und „QQ-Cache“.~/Library/Preferences/Suchen Sie dort nach Dateien mit Namen wie „QQ-Cache“ com.tencent.qq.plistoder nach Cache-Ordnern. Das vorübergehende Löschen oder Verschieben dieser Dateien kann QQ einen Neustart ermöglichen.
Bei manchen Konfigurationen kann das Löschen des Caches Anmelde- oder Benachrichtigungsprobleme einmalig beheben. Keine Sorge, Sie können diese Dateien bedenkenlos löschen – sichern Sie sie aber zur Sicherheit vorher.Öffnen Sie QQ nach dem Löschen erneut und prüfen Sie, ob es wieder funktioniert. Sie müssen sich möglicherweise erneut anmelden, aber manchmal behebt dies seltsame Abstürze oder das Hängenbleiben der App beim Start.
Überprüfen Sie die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen, um den Empfang von Benachrichtigungen zu gewährleisten.
Wenn Benachrichtigungen nicht angezeigt werden oder QQ ständig abstürzt, liegt das möglicherweise an den macOS-Datenschutzeinstellungen. Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit & Datenschutz“ > „Datenschutz“. Klicken Sie anschließend auf „Dateisystem & Bedienungshilfen“. Stellen Sie sicher, dass QQ aktiviert ist, damit es ordnungsgemäß im Hintergrund ausgeführt werden und Benachrichtigungen senden kann. Falls Sie Benachrichtigungen im Mitteilungszentrum blockieren, überprüfen Sie in den Systemeinstellungen unter „Mitteilungen “, ob QQ berechtigt ist, Benachrichtigungen anzuzeigen. Manchmal können diese Berechtigungseinstellungen unbemerkt Probleme verursachen.
Bei einer Konfiguration hat das Deaktivieren und anschließende Aktivieren dieser Berechtigungen die Benachrichtigungsprobleme behoben. Ein Versuch lohnt sich also. Seien Sie jedoch etwas geduldig, da macOS Sie möglicherweise auffordert, die Berechtigungen erneut zu aktivieren, wenn Sie QQ nach den Änderungen wieder öffnen.
Löschen Sie die Supportdateien der App, um eine frische Installationsoptik zu erzielen.
Wenn QQ Probleme macht, versuchen Sie, die zugehörigen Dateien vollständig zu entfernen. Manchmal verursachen Überbleibsel vorheriger Installationen Konflikte. Beenden Sie QQ, öffnen Sie den Finder und wählen Sie „Gehe zum Ordner“ ( Shift + Cmd + G), dann „QQ“ oder „QQ-Ordner ~/Library/Application Support/Tencentlöschen“ ~/Library/Preferences. Löschen Sie alle QQ-bezogenen Ordner und Dateien und installieren Sie QQ anschließend neu, indem Sie die neueste DMG-Datei von der offiziellen Website herunterladen. Das ist zwar mühsam, aber manchmal hilft nur eine Neuinstallation.
Das ist nicht immer nötig, aber wenn nichts anderes hilft, ist es sozusagen der letzte Ausweg. Denk daran, dass du einige Einstellungen oder den Chatverlauf verlierst, wenn du vorher kein Backup erstellst. Sei darauf vorbereitet, dich erneut anzumelden, und wundere dich nicht, wenn danach alles reibungsloser läuft.
Stellen Sie sicher, dass QQ die Berechtigung hat, im Hintergrund ausgeführt zu werden.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, ob QQ unter macOS im Hintergrund ausgeführt werden darf.Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen unter „Batterie“ oder „Dock & Menüleiste“, ob Sie QQ zu Menüs hinzugefügt haben oder ob Energiespareinstellungen die Hintergrundaktivität unterbrechen. Bei neueren macOS-Versionen können die App-Lebenszyklus-Einstellungen QQ unbemerkt daran hindern, Benachrichtigungen zu senden oder angemeldet zu bleiben. Stellen Sie sicher, dass QQ zu den Anmeldeobjekten hinzugefügt oder in den Systemeinstellungen die Option „App darf im Hintergrund ausgeführt werden“ aktiviert ist. So bleiben Ihre Daten synchronisiert und Sie erhalten weiterhin Benachrichtigungen.
Auf einem Hochschul-Mac behob das Umschalten dieser Einstellung ein hartnäckiges Anmeldeproblem, auf einem anderen waren es die Berechtigungen, die das Problem lösten. Es ist zu erwarten, dass dies je nach Konfiguration etwas variieren kann.
Ehrlich gesagt, kann die Behebung von QQ-Problemen auf einem Mac ein ziemlicher Versuch-und-Irrtum-Prozess sein, aber die oben genannten Schritte decken in der Regel die meisten häufigen Probleme ab. Manchmal reicht es schon, die App oder macOS auf die neueste Version zu aktualisieren, was Probleme beheben oder sogar ganz beseitigen kann.
Zusammenfassung
- Löschen Sie den App-Cache und die Einstellungen, indem Sie die entsprechenden Dateien in der Bibliothek löschen.
- Passen Sie die Datenschutz-/Sicherheitsberechtigungen in den Systemeinstellungen an.
- Löschen Sie gegebenenfalls die Supportdateien, um eine saubere Neuinstallation durchzuführen.
- Stellen Sie sicher, dass QQ über die Berechtigung für Hintergrundaktivitäten verfügt und Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Halten Sie QQ und macOS auf dem neuesten Stand, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
Zusammenfassung
QQ auf einem Mac zum Laufen zu bringen, ist nicht immer einfach, aber die obigen Tipps decken die meisten häufigen Fehlerquellen ab. Manchmal reicht es schon, die Berechtigungen anzupassen, den Cache zu leeren oder eine Neuinstallation durchzuführen. Ziel ist es, die App reibungslos zum Laufen zu bringen, Benachrichtigungen zu ermöglichen und Anmeldeprobleme zu beheben. Da jede Mac-Konfiguration etwas anders ist, müssen Sie mit etwas Ausprobieren rechnen. Hoffentlich spart Ihnen dieser Tipp ein paar Stunden – und das ist schließlich immer das Ziel bei der Fehlersuche.