So starten Sie einen Router neu: Anleitungen für XFINITY, Spectrum und Eero

Ein Router-Neustart ist eine dieser schnellen Lösungen, die manchmal Wunder wirken, besonders wenn das Internet plötzlich nicht mehr funktioniert oder extrem langsam ist. Es mag seltsam klingen, aber oft behebt ein einfaches Aus- und Wiedereinschalten viele Probleme, setzt den Netzwerk-Stack zurück und sorgt für einen Neustart der Verbindung. Bei manchen Konfigurationen, insbesondere bei bestimmten Internetanbietern, ist dies die einfachste Methode zur Fehlerbehebung, bevor man sich mit komplexeren Dingen auseinandersetzt. Einfach den Stecker ziehen, kurz warten – etwa eine Minute – und dann wieder einstecken. Geben Sie dem Router etwas Zeit, um vollständig neu zu starten. Normalerweise behebt das kleinere Probleme, aber manchmal müssen Sie genauer nachforschen, wenn es nicht hilft.

Wenn Sie Kunde von XFINITY oder Spectrum sind, stehen Ihnen einige zusätzliche Optionen zur Verfügung, beispielsweise die Fernwartung über deren Apps oder Websites. Das ist besonders praktisch, wenn Sie Ihren Router verlegt haben oder nicht mit Kabeln hantieren möchten. Mit diesen Diensten können Sie Ihr Modem/Router-Kombigerät neu starten, ohne physisch etwas vom Stromnetz trennen zu müssen. Natürlich funktioniert das nicht immer, insbesondere wenn Ihre Internetverbindung komplett ausgefallen ist. Dann ist ein manueller Neustart die letzte Möglichkeit. Denn Windows und die Portale der Internetanbieter machen es einem manchmal unnötig schwer.

Wie man Router-Neustarts in verschiedenen Szenarien behebt

Methode 1: Manuelles Zurücksetzen

Das ist die klassische, universelle Methode, die unabhängig von Ihrem Internetanbieter oder Ihrer Konfiguration funktioniert. Es ist ganz einfach: Stecker ziehen, warten und wieder einstecken.

• Trennen Sie den Router von der Stromversorgung.
• Warten Sie mindestens eine Minute – manchmal hilft es, langsam zu zählen oder etwas anderes zu tun, um sicherzustellen, dass auch die Restenergie abgebaut ist.
• Schließen Sie den Router wieder an.
• Warten Sie, bis sich alle Lichter stabilisiert haben – das dauert in der Regel einige Minuten – und Ihre Geräte sollten sich wieder verbinden.

Auf manchen Rechnern behebt das hartnäckige Verbindungsabbrüche oder seltsame Netzwerkfehler, ist aber kein Allheilmittel. Trotzdem ist es schnell und einen Versuch wert, bevor man zu komplexeren Lösungen greift.

Methode 2: Neustart über das Webportal Ihres Internetanbieters (XFINITY, Spectrum Windows)

Das ist praktisch, wenn man nicht unter den Schreibtisch kriechen oder mit winzigen Ein-/Ausschaltern hantieren möchte. Die meisten großen Internetanbieter bieten Online-Tools zur Verwaltung des Routers an. Beachten Sie jedoch, dass dies in der Regel nur funktioniert, wenn Ihr Modem/Router online erreichbar ist – sollte Ihre Internetverbindung komplett ausfallen, ist möglicherweise ein manueller Neustart erforderlich.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Internetanbieter-Konto an – bei XFINITY gehen Sie zu „XFINITY Mein Konto“. Bei Spectrum nutzen Sie das Portal unter „Spectrum Login“.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Geräte“ oder „Meine Geräte“.
3. Klicken Sie auf Ihr dort aufgeführtes Router-/Gateway-Gerät und suchen Sie dann nach einer Schaltfläche oder einem Link mit der Aufschrift „Gateway neu starten“ oder „Gerät neu starten“.
4. Bestätigen Sie den Neustart – meist genügt ein Klick auf eine Schaltfläche – und warten Sie. Es kann einige Minuten dauern, bis das Gerät neu gestartet und die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Die Webportale sind manchmal etwas unzuverlässig; an einem guten Tag funktionieren sie einwandfrei. An einem schlechten Tag kann es vorkommen, dass man nicht weiterkommt oder keine Neustartoption sieht, was bedeutet, dass man wieder auf die manuelle Methode zurückgreifen muss.

Methode 3: Nutzung von mobilen Apps (XFINITY, Spectrum)

Wenn Sie dies lieber über Ihr Smartphone erledigen möchten, bieten sowohl XFINITY als auch Spectrum mobile Apps an, mit denen Sie Ihre Geräte aus der Ferne neu starten können. Normalerweise würden Sie Folgendes tun:

1. Öffnen Sie die App – entweder die XFINITY My Account App oder die Spectrum Mobile App.
2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, gegebenenfalls unter Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie diese eingerichtet haben.
3. Suchen Sie den Abschnitt „Internet“ oder die Seite zur Geräteverwaltung.
4. Wählen Sie Ihren Router oder Ihr Gateway aus und tippen Sie anschließend auf „Dieses Gerät neu starten“.

Das ist ganz einfach, aber nur zur Info: Es dauert in der Regel ungefähr so ​​lange wie ein Neustart des Internets. Wundern Sie sich also nicht, wenn Ihre Internetverbindung für ein paar Minuten unterbrochen ist.

Methode 4: Zugriff auf die Admin-Seite des Routers

Wenn Sie sich mit der Bedienung Ihres Geräts auskennen, können Sie sich direkt in die Benutzeroberfläche des Routers einloggen. Die Standardadresse lautet oft http://192.168.1.1.http://10.0.0.1Sie benötigen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort – üblicherweise „admin“ / „password“, sofern Sie diese nicht geändert haben. Suchen Sie dort nach Optionen wie „Neustart“ oder „Reboot“.

Diese Methode ist hilfreich, wenn die Fernwartungstools Ihres Internetanbieters nicht funktionieren oder wenn Sie Neustarts planen oder Einstellungen ändern möchten, um bestehende Probleme zu beheben. Seien Sie jedoch vorsichtig und ändern Sie keine Einstellungen, deren Funktion Sie nicht genau kennen – manche Router reagieren empfindlich.

Wenn ein Neustart die Probleme nicht behebt, können Sie Folgendes versuchen:

• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers – manchmal werden Fehler in neueren Versionen behoben.
• Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurück – dadurch lassen sich möglicherweise Konflikte oder zwischengespeicherte Probleme beheben.
• Prüfen Sie, ob es zu Störungen oder Überlastung kommt – andere WLAN-Netzwerke in der Nähe können Chaos verursachen.
• Wechseln Sie den WLAN-Kanal, wenn Ihre Verbindung langsam ist oder häufig abbricht.

Ja, es kann vorkommen, dass Ihr Router infiziert oder kompromittiert wird – das ist selten, aber nicht unmöglich. Bei Verdacht auf Schadsoftware kann ein Malware-Scan oder das Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen erforderlich sein. Beachten Sie jedoch, dass beim Zurücksetzen alle benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht werden. Sie müssen daher WLAN-SSIDs, Passwörter und Portweiterleitungen neu konfigurieren, falls Sie individuelle Einstellungen vorgenommen haben.

Häufig gestellte Fragen

Bringt ein Neustart des Routers tatsächlich etwas?

Tatsächlich ist es so. Ein Neustart stellt eine neue Verbindung her, behebt temporäre Fehler und kann eine Reihe von Problemen lösen. Es ist wie das Aktualisieren der Seite im Browser, nur eben für das gesamte Netzwerk.

Worin besteht der Unterschied zwischen Neustart und Zurücksetzen?

Ein Neustart schaltet den Router lediglich aus und wieder ein – Ihre individuellen Einstellungen bleiben erhalten. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist radikaler; dabei werden alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn ein Neustart Ihre Probleme nicht behoben hat, sollten Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen in Betracht ziehen. Führen Sie dies jedoch nur durch, wenn Sie vorher Ihre Einstellungen gesichert haben.

Soll ich jeden Tag neu starten?

Nicht wirklich. Solange Ihr Netzwerk nicht ständig instabil ist, ist ein täglicher Neustart weder nötig noch empfehlenswert. Wenn Sie häufig Neustarts durchführen müssen, könnte ein anderes Problem vorliegen – beispielsweise Hardware- oder Internetanbieterprobleme. In diesem Fall sollten Sie der Sache genauer auf den Grund gehen.

Kann mein Router einen Virus bekommen?

Es kommt zwar selten vor, ist aber nicht unmöglich. Schadsoftware auf Routern kann wiederkehrende Probleme verursachen. Daher lohnt es sich, bei ungewöhnlichen Aktivitäten oder anhaltenden Problemen nachzusehen. Es gibt Schadsoftware-Scanner, die schädliche Änderungen erkennen können, und die Firmware regelmäßig zu aktualisieren ist immer eine gute Vorsichtsmaßnahme.

Hoffentlich spart das jemandem, der sein Netzwerk schnell wiederherstellen muss, ein paar Stunden. Es ist keine Raketenwissenschaft, aber ein Neustart behebt viele Probleme – und wenn dadurch nur ein Gerät wieder problemlos verbunden werden kann, hat es sich schon gelohnt.