Viele iPhone-Nutzer sind mit einem seltsamen Problem bei WhatsApp konfrontiert: Anrufe brechen nach wenigen Sekunden einfach ab, wenn das Telefon gesperrt ist. Das ist extrem ärgerlich, besonders wenn man mitten in einem Videoanruf steckt und alles in Ordnung ist, bis der Sperrbildschirm erscheint. Das Seltsame daran? Es scheint hauptsächlich mit dem iPhone 17 mit iOS 26 zusammenzuhängen – dem neuesten und besten Betriebssystem. Warum dieser Fehler also auftrat, ist unklar. Selbst nachdem wir auf einen Fix von WhatsApp gewartet haben, kämpfen wir immer noch mit Verbindungsabbrüchen. Wenn Sie also die sporadischen Verbindungsabbrüche satt haben, finden Sie hier einige Methoden, die helfen könnten, die Situation zu stabilisieren.
So beheben Sie WhatsApp-Anrufabbrüche, wenn Ihr iPhone gesperrt ist
Im Grunde handelt es sich hierbei nicht um ein iOS-Problem an sich, sondern eher um ein Problem mit der App-Kompatibilität. Bis WhatsApp diesen Fehler offiziell behebt, gibt es einige Workarounds, die Sie ausprobieren können. Sie sind recht einfach, aber in manchen Fällen sind sie entscheidend. Bedenken Sie jedoch, dass manche Lösungen möglicherweise nicht immer funktionieren und auf anderen Geräten ein oder zwei Neustarts erforderlich sein können. Hier sind die nächsten Schritte.
Methode 1: Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen
Das ist ein Klassiker: Manchmal führen Netzwerkprobleme dazu, dass Sprach- und Videoanrufe unterbrochen werden, sobald der Sperrbildschirm erscheint. Durch das Zurücksetzen können hartnäckige Störungen im WLAN oder bei den Mobilfunkdaten behoben werden, sodass das Telefon eine saubere Verbindung wiederherstellen muss. Dies ist ein guter erster Schritt, wenn Ihre Anrufe häufig unterbrochen werden, selbst wenn das Telefon keine Updates durchführt oder andere spezielle Aktionen durchführt.
Warum es hilft: Es aktualisiert Ihren Netzwerkstapel und behebt kleinere Fehler oder Routing-Fehler, die zu Verbindungsabbrüchen führen könnten. Wann Sie es versuchen sollten: Wenn Ihre Anrufe erst nach dem Sperren des Telefons abbrechen oder wenn Sie während des Gesprächs Datenprobleme bemerken. Erwartung: Ihre Anrufe sollten auch nach dem Sperren des Bildschirms oder dem Wechseln von Apps aktiv bleiben.
Achtung: Merken Sie sich Ihre WLAN-Passwörter gut, denn durch das Zurücksetzen des Netzwerks werden gespeicherte Informationen gelöscht. So geht’s:
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Tippen Sie auf Allgemein
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Zurücksetzen
- Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“
Sobald dies erledigt ist, stellen Sie bei Bedarf die Verbindung zu WLAN und Mobilfunk wieder her. Manchmal möchten Sie danach vielleicht einen schnellen Neustart durchführen, damit sich alles beruhigt.
Methode 2: Optimieren Sie die Einstellungen für „Nicht stören“
Das ist zwar etwas seltsam, aber anscheinend kann „Nicht stören“ (DND) laufende WhatsApp-Anrufe stören – insbesondere solche, die beim Sperren des Telefons abgebrochen werden. Es lohnt sich, die Funktion vorübergehend auszuschalten und zu sehen, ob sich die Situation verbessert.
Warum es hilft: Durch das Deaktivieren von „Bitte nicht stören“ blockiert Ihr Telefon keine Benachrichtigungen und eingehenden Anrufe mehr, was dazu führen kann, dass WhatsApp die Verbindung vorzeitig verliert. Wann Sie es versuchen sollten: Wenn Ihre Anrufe direkt nach dem Sperren getrennt werden oder wenn Sie verpasste Anrufe oder abgebrochene Videochats bemerken. Das erwartete Ergebnis: Anrufe bleiben aktiv, unabhängig davon, ob der Bildschirm gesperrt ist oder nicht.
So schalten Sie es aus:
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Tippen Sie auf „Fokus“ oder „Nicht stören“
- Deaktivieren Sie „Nicht stören“
Profi-Tipp: Manchmal hilft es auch, die Funktion wieder ein- und auszuschalten, wenn die DND-Funktion versehentlich aktiviert wurde. Behalten Sie einfach im Auge, ob sich die Anrufstabilität nach dieser Änderung verbessert.
Methode 3: Geräuschunterdrückung ausschalten
Es ist schon etwas seltsam, aber die Geräuschunterdrückung in den Bedienungshilfen des iPhones kann bei Anrufen zu Problemen mit dem App-Audio führen. Einige Nutzer berichten, dass das Deaktivieren dieser Option WhatsApp-Videoanrufe stabilisiert hat – ich weiß nicht genau, warum, aber hey, Technik ist nicht immer logisch.
Warum das hilfreich sein könnte: Die Geräuschunterdrückung kann die Audioübertragung beeinträchtigen oder bei schwachem Signal dazu führen, dass das System den Anruf abbricht. Wann Sie es versuchen sollten: Wenn Ihr Anruf im WLAN oder Mobilfunknetz unterbrochen wird, insbesondere bei Videochats. Nach dem Ausschalten der Funktion ist die Verbindung stabiler.
So deaktivieren Sie:
- Öffnen Sie die Einstellungen
- Navigieren Sie zu „Barrierefreiheit“
- Scrollen Sie nach unten zu Audio/Visuell
- Suchen Sie nach der Geräuschunterdrückung des Telefons und schalten Sie sie aus
Beachten Sie: Bei einigen Setups mag diese Änderung geringfügig erscheinen, aber einen Versuch ist es wert.
Methode 4: WhatsApp auf dem neuesten Stand halten
Das ist eigentlich selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert. App-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen, insbesondere für so ärgerliche Probleme wie Anrufabbrüche. So aktualisieren Sie:
- Öffnen Sie den App Store
- Suche nach WhatsApp
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Update“
Warum es hilft: Entwickler arbeiten aktiv an der Behebung von Fehlern und eine veraltete App kann anfällig für Abstürze oder Verbindungsabbrüche sein, insbesondere auf neueren iPhones und iOS-Versionen.
Manchmal macht allein die Installation eines Updates einen großen Unterschied, auch wenn die Anrufabbrüche darin nicht ausdrücklich erwähnt werden.
Methode 5: WhatsApp neu installieren
Wenn alles andere fehlschlägt, kann eine komplette Neuinstallation hartnäckige Störungen beheben. Wichtig: Sichern Sie Ihren Chatverlauf und Ihre Medien vor dem Löschen, damit wichtige Daten nicht verloren gehen. Verwenden Sie WhatsApp-Einstellungen → Chats → Chat-Backup, um alle Ihre Daten in iCloud zu sichern.
Löschen Sie die App nach dem Sichern:
- Halten Sie das WhatsApp-Symbol gedrückt und tippen Sie auf „App löschen“
- Neuinstallation aus dem App Store
- Stellen Sie Ihr Chat-Backup während des Einrichtungsvorgangs wieder her
Dieser Vorgang setzt die internen Funktionen der App zurück und kann verbleibende Fehler beheben, die Verbindungsprobleme verursachen.
Zusammenfassung
- WhatsApp-Anrufe werden nach 4–5 Sekunden unterbrochen, wenn das Telefon auf dem iPhone 17 mit iOS 26 gesperrt ist.
- Dies scheint mit App-Kompatibilitätsproblemen und nicht mit iOS selbst zusammenzuhängen.
- Kein Neustart oder Umschalten von Einstellungen wie der Hintergrundaktualisierung der App kann das Problem dauerhaft beheben.
- Das Zurücksetzen des Netzwerks, das Deaktivieren von DND, das Ausschalten der Geräuschunterdrückung, das Aktualisieren oder die Neuinstallation von WhatsApp können hilfreich sein.
- Ich hoffe, dass dies ein Update in Gang bringt – denn ehrlich gesagt ist es eine Qual.
Zusammenfassung
Fehlerhafte WhatsApp-Anrufe auf dem neuesten iPhone-Modell sind frustrierend, insbesondere wenn die Lösung noch nicht eindeutig ist. Mit diesen Schritten können Sie das Problem lösen – entweder indem Sie die Konnektivität verbessern oder die App optimieren, bis ein offizieller Patch verfügbar ist. Bei manchen Setups reicht ein wenig Bastelei, bei anderen kann ein richtiges Update Abhilfe schaffen. Hoffentlich bleiben Ihre Anrufe dadurch länger erhalten.