Anleitung zur Fehlerbehebung: Probleme mit der L2TP/IPsec-VPN-Verbindung unter Windows 10

Wenn Sie ein VPN unter Windows 10 verwenden, kann es gelegentlich zu Problemen beim Herstellen einer L2TP/IPsec-Verbindung kommen. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, darunter falsche Benutzernamen oder Passwörter, ein ungültiger Servername oder serverbezogene Probleme.

Unabhängig von der zugrunde liegenden Ursache gibt es mehrere wirksame Lösungen, um diesen Verbindungsfehler zu beheben. Die Überprüfung Ihrer Anmeldeinformationen und Serverinformationen ist oft der erste Schritt zur Lösung des Problems.

Beheben von Problemen mit der L2TP/IPsec-VPN-Verbindung unter Windows 10

1. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung

Das Beheben des Fehlers über die Eingabeaufforderung kann ein effektiver Ansatz sein. So geht’s:

Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach der Eingabeaufforderung .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Option „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus .
Starten Sie die Eingabeaufforderung im erhöhten Modus .
Geben Sie den im Referenzbild unten angezeigten Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

Starten Sie Ihren Computer nach der Ausführung des Befehls neu, um zu sehen, ob die L2TP/IPsec-VPN-Verbindung wiederhergestellt ist.

2. Ändern Sie die Einstellungen des Registrierungseditors

Das Anpassen bestimmter Einstellungen im Registrierungseditor kann das Verbindungsproblem ebenfalls beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie „Run Command“, indem Sie gleichzeitig Windows+R drücken .
Geben Sie regedit in das Suchfeld ein und klicken Sie auf OK, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
Navigieren Sie zum folgenden Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den rechten Bereich und wählen Sie aus .New > DWORD (32-bit) Value
Benennen Sie es um in AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Öffnen Sie durch Doppelklicken den neu erstellten Eintrag seine Eigenschaften und legen Sie ihn Value dataauf fest 2.
Navigieren Sie als Nächstes zu diesem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Erstellen Sie ein weiteres DWORD (32-bit) Valuemit dem Namen ProhibitIpSecund setzen Sie es Value dataauf 0.
Starten Sie Ihren Computer nach diesen Änderungen neu, um die VPN-Verbindung zu aktivieren.

3. Starten Sie den IPsec-Dienst neu

Durch einen Neustart des IPsec-Dienstes können die Netzwerkkonfigurationen aktualisiert werden:

Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie Dienste ein .
Öffnen Sie das Fenster „Dienste“ .
Suchen Sie den IPsec-Richtlinien-Agenten .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neustart“ .

Diese Aktion startet den Dienst neu und behebt möglicherweise Ihre VPN-Verbindungsprobleme.

4. Deaktivieren Sie den Xbox Live-Netzwerkdienst

Öffnen Sie das Suchfeld und geben Sie Services ein .
Suchen Sie den Xbox Live-Netzwerkdienst .
Doppelklicken Sie darauf, gehen Sie zur Registerkarte Allgemein und stellen Sie den Starttyp auf Deaktiviert ein .
Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.

Starten Sie Ihren PC nach dem Deaktivieren des Dienstes neu, um zu sehen, ob die VPN-Verbindung erfolgreich hergestellt wird.

5. Netzwerktreiber aktualisieren

Für eine stabile Verbindung ist es wichtig, dass Sie Ihre Netzwerktreiber auf dem neuesten Stand halten:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager .
Erweitern Sie Netzwerkadapter .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TAP-Windows Adapter V9 und wählen Sie Treiber aktualisieren .
Wählen Sie „Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wiederholen Sie den Vorgang für WAN Miniport (L2TP) und WAN Miniport (Netzwerkmonitor) .

Starten Sie Ihren Computer anschließend neu, um die Änderungen zu übernehmen.

6. Authentifizierungseinstellungen überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Authentifizierungseinstellungen richtig konfiguriert sind:

Öffnen Sie „Befehl ausführen“ mit Win+R und geben Sie ncpa.cpl ein , um auf das Fenster „Netzwerkverbindungen“ zuzugreifen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre VPN-Verbindung und wählen Sie Eigenschaften .
Bestätigen Sie auf der Registerkarte „Sicherheit“ , dass der VPN-Typ auf Layer 2 Tunneling Protocol mit IPsec (L2TP/IPsec) eingestellt ist .
Stellen Sie sicher, dass „Diese Protokolle zulassen“ ausgewählt ist und sowohl „Challenge Handshake Authentication Protocol“ (CHAP) als auch „Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2)“ aktiviert sind.
Speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf OK klicken .

7. Überprüfen Sie die VPN-Proxy-Einstellungen

Geben Sie in der Suchleiste „VPN-Einstellungen“ ein und öffnen Sie das entsprechende Fenster.
Wählen Sie Ihre VPN-Verbindung und klicken Sie auf Erweiterte Optionen .
Überprüfen Sie die VPN-Proxy-Einstellungen . Passen Sie sie nach Bedarf an oder wählen Sie „Keine“, um alle Proxy-Einstellungen zu entfernen.
Klicken Sie auf „Übernehmen“, um Ihre Änderungen zu bestätigen.

8. Öffnen Sie L2TP-Ports in der Firewall

Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach „Firewall“ und öffnen Sie „Firewall und Netzwerkschutz“ .
Greifen Sie mit erweiterter Sicherheit auf die Windows Defender-Firewall zu .
Navigieren Sie zum Abschnitt „Eingehende Regeln“ .
Wählen Sie „Aktionen“ und dann „ Neue Regel“ .
Wählen Sie Port und klicken Sie auf Weiter .
Wählen Sie UDP und geben Sie 1701, 500, 4500 in das Feld „Spezifische lokale Ports“ ein .
Wählen Sie „Verbindung zulassen, wenn sie sicher ist“ .
Klicken Sie so lange auf „Weiter“ , bis Sie einen Namen für die Regel erstellt haben. Klicken Sie dann auf „Fertig“ .

Wiederholen Sie den Vorgang auch für ausgehende Regeln . Danach sollten Sie Ihr VPN erfolgreich verbinden können.