Wie man ein Problem behebt, das durch eine App das Herunterfahren unter Windows verhindert
Die Meldung „Diese App verhindert das Herunterfahren“ ist unter Windows gar nicht so selten … und ehrlich gesagt ziemlich nervig. Manchmal will man einfach nur den PC ausschalten, aber eine oder mehrere Apps machen Probleme und blockieren den Vorgang. Besonders frustrierend ist es, wenn diese Meldung ständig erscheint und man immer wieder auf „Trotzdem herunterfahren“ klicken muss. Meistens ist eine Hintergrund-App schuld, die sich nicht beenden lässt, oder Schadsoftware, die den Herunterfahrvorgang stört. Und nicht zu vergessen: Windows selbst spinnt manchmal, besonders nach Updates oder wenn eine App beschädigt ist. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, damit Sie Ihren PC wieder normal herunterfahren können – hoffentlich ohne Datenverlust oder das Gefühl, gegen Ihren PC anzukämpfen.
So beheben Sie den Fehler „Diese App verhindert das Herunterfahren“ in Windows
Bevor Sie sich mit technischen Lösungen befassen, stellen Sie immer sicher, dass Sie Ihre Arbeit gespeichert und alle Anwendungen manuell geschlossen haben – denn Windows kann nicht immer alles einwandfrei beenden, insbesondere bei bestimmten Anwendungen. Nun, da das geklärt ist, finden Sie hier einige Möglichkeiten, die Probleme mit dem Herunterfahren zu umgehen oder zu beheben.
Erzwingen des Herunterfahrens über die Kommandozeile
Das ist eine Art Abkürzung, besonders wenn man es eilig hat oder die Meldung einfach nur noch nervt. Im Prinzip weist man Windows an, alles sofort zu schließen und dabei alle Eingabeaufforderungen und ausstehenden Speichervorgänge zu ignorieren. Warum das hilft? Weil die meisten Anwendungen, die das Herunterfahren blockieren, nur noch im Hintergrund laufende Prozesse sind, und dieser Befehl beendet sie.
- Drücken Sie diese Taste, um das Dialogfeld „Ausführen“Windows + R zu öffnen.
- Geben Sie den Befehl ein
Shutdown /f /t 0und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Befehl beendet Anwendungen zwangsweise ( /f ) und setzt den Timer auf null Sekunden ( /t 0 ), sodass er sofort ausgeführt wird.
Auf manchen Rechnern kann dies fehlschlagen, wenn ein Prozess hängt oder aufgrund fehlender Berechtigungen nicht reagiert, aber meistens funktioniert es. Sollte auch das nicht helfen, muss man den Netzschalter gedrückt halten. Nicht ideal, aber manchmal notwendig.
Windows so konfigurieren, dass Aufgaben beim Herunterfahren automatisch beendet werden
Wenn Sie es leid sind, diesen Befehl jedes Mal einzugeben, oder es bevorzugen, wenn Windows dies im Hintergrund erledigt, können Sie eine Registry-Einstellung anpassen, sodass Windows beim Herunterfahren automatisch nicht reagierende Anwendungen beendet. Dadurch wird der Vorgang vereinfacht und es erscheinen weniger Fehlermeldungen. Der Grund dafür? Es verringert die Wahrscheinlichkeit, dass das Herunterfahren blockiert wird, weil Windows hartnäckige Anwendungen ohne Nachfrage beendet.
- Drücken Sie die Taste Windows + R, geben Sie dann den gewünschten Text ein
regeditund drücken Sie die Eingabetaste. - Wenn sich der Registrierungseditor öffnet, navigieren Sie zu: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich, wählen Sie Neu > Zeichenfolgenwert und benennen Sie ihn AutoEndTask.
- Doppelklicken Sie auf AutoEndTask, setzen Sie den Wert auf 1 und klicken Sie auf OK.
Diese Einstellung bewirkt, dass Windows Apps beim Herunterfahren automatisch schließt und so lästige Benachrichtigungen vermieden werden. Manchmal ist ein Neustart erforderlich, damit die Änderung vollständig wirksam wird. Keine Panik also, wenn es nicht sofort funktioniert.
Verwenden Sie die Ereignisanzeige und den Task-Manager, um hartnäckige Apps zu finden/zu schließen.
Wenn ein App-Symbol den Systemabsturz immer wieder blockiert und die Ursache unklar ist, kann die Ereignisanzeige den Fehler aufdecken. Sobald die App identifiziert ist, lässt sich der Prozess manuell über den Task-Manager beenden. Das ist ein bisschen wie Detektivarbeit: Manchmal wirkt der Prozess harmlos, bis man merkt, dass er sich aufgehängt hat oder eingefroren ist.
- Öffnen Sie das Ausführen-Fenster ( Windows + R), geben Sie ein
eventvwr.mscund drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zu Windows-Protokolle > Anwendung.
- Suchen Sie nach aktuellen Protokolleinträgen mit Meldungen wie „ Die folgende Anwendung hat versucht, das Herunterfahren zu verhindern“. Diese zeigen Ihnen, welche Anwendung das Problem verursacht.
- Notieren Sie sich den Namen der App und öffnen Sie dann den Task-Manager ( Ctrl + Shift + Esc).
- Suchen Sie den Prozess, der mit der App verknüpft ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Task beenden“.
Manchmal ist die richtige App nicht sofort ersichtlich – hier hilft der Process Explorer von SysInternals. Sie können ihn hier herunterladen. Es mag etwas ungewöhnlich klingen, aber die Suche nach dem Prozessnamen kann helfen, hartnäckige Prozesse zu beenden, die Windows nicht normal herunterfährt.
- Starten Sie den Prozess-Explorer und suchen Sie nach der betreffenden Anwendung oder dem betreffenden Prozess.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen Sie „ Prozessbaum beenden“. Dadurch werden alle mit dieser Anwendung verbundenen Prozesse beendet.
- Bestätigen Sie dies und versuchen Sie es erneut.
Scannen Sie nach Viren und Malware
Vergessen Sie nicht: Manchmal kann ein verdächtiger Hintergrundprozess oder ein Symbol, das sich nicht schließen lässt, Schadsoftware sein. Ein vollständiger Scan mit Windows Defender ist daher ratsam. Es mag seltsam klingen, wie Schadsoftware Systemprozesse beeinträchtigen kann, aber es kommt häufiger vor, als man denkt. Durch das Erkennen und Entfernen schädlicher Programme lassen sich Computer wieder problemlos herunterfahren.
- Drücken Sie die entsprechende Taste Windows + Iund gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit.
- Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz.
- Wählen Sie unter Scanoptionen die Option „Vollständiger Scan“ und klicken Sie anschließend auf „ Jetzt scannen“.
Falls Schadsoftware gefunden wird, diese aber nicht unter Quarantäne gestellt oder gelöscht wird, sollten Sie für eine gründlichere Bereinigung den Microsoft Defender Offline-Scan in Betracht ziehen.
Problematische Apps deinstallieren
Manche Desktop-Anwendungen, insbesondere solche wie Viber, Logi Options+, VoipConnect oder MediaEspresso, sind für ihre Problematik bekannt. Fehlkonfigurierte oder beschädigte Downloads können zu Konflikten beim Herunterfahren führen. Die Neuinstallation dieser Anwendungen (oder deren Deinstallation, falls Sie einen Fehler vermuten) kann das Problem beheben. Manchmal werden durch die Neuinstallation lediglich die beschädigten Dateien überschrieben, die die Blockierung verursachen.
- Öffnen Sie die Einstellungen ( Windows + I), und gehen Sie dann zu Apps > Installierte Apps.
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü neben der App und wählen Sie „Deinstallieren“.
- Bestätigen und deinstallieren.
Starten Sie das Gerät neu und testen Sie, ob das Herunterfahren nun problemlos funktioniert. Falls ja, installieren Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt – manchmal liegt der Fehler in der App selbst.
Windows aktualisieren
Insbesondere bei älteren Windows-Systemen werden Fehler, die das ordnungsgemäße Beenden von Anwendungen verhindern, durch Updates behoben. Wenn Sie noch eine etwas ältere Version verwenden, könnte dies der Grund dafür sein, dass manche Anwendungen das Beenden des Systems sabotieren. Windows-Patches beheben häufig solche kleinen Fehler, daher ist es ratsam, Ihr System auf dem neuesten Stand zu halten.
- Drücken Sie die Taste Windows + Iund gehen Sie zu „Update und Sicherheit“.
- Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen“.
- Falls Aktualisierungen gefunden werden, klicken Sie auf „Herunterladen & installieren“ und folgen Sie den Anweisungen.
Das behebt zwar möglicherweise nicht alle Probleme, ist aber eine bekannte Lösung für bestimmte Fehler, die in älteren Windows-Versionen zu Abstürzen beim Herunterfahren führten. Ein Versuch ist es wert, wenn Sie vermuten, dass Ihre Windows-Version veraltet ist.