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Wie man Kameraprobleme auf einem Dell-Laptop effektiv behebt

Februar 12, 2026 7 Minuten Lesezeit Updated: Februar 12, 2026

Eine defekte oder nicht reagierende Kamera an Ihrem Dell-Laptop kann ganz schön nervig sein. Manchmal liegt es nur an fehlenden Berechtigungen oder einem Treiberfehler, aber oft sind Hardware- oder BIOS-Einstellungen schuld. Ja, der Übeltäter kann so simpel wie ein defekter Verschluss oder so komplex wie ein Hardwareproblem sein. Diese Anleitung sollte Ihnen helfen, die meisten dieser Probleme zu lösen und Ihnen viel Frust zu ersparen. Oder zumindest Ihnen eine bessere Chance geben, herauszufinden, ob es an der Software oder der Hardware liegt, bevor Sie Ihren Laptop auseinandernehmen.

So beheben Sie eine nicht funktionierende Dell-Laptop-Kamera

Überprüfen Sie den physischen Kameraschalter oder den Verschluss.

Einige Dell-Modelle verfügen über eine physische Abdeckung oder eine separate Taste, oft auf der F8- oder F9-Taste. Falls Ihr Gerät über eine solche Abdeckung verfügt, überprüfen Sie, ob sie geöffnet oder der Schalter auf „Ein“ gestellt ist. Manchmal ist diese kleine Sicherheitsmaßnahme die Ursache für Kameraprobleme. Drücken Sie die Taste oder schieben Sie die Abdeckung auf und prüfen Sie, ob Ihre Kamera in den Apps funktioniert. Bei manchen Geräten lässt sich die Kamera durch Drücken von Fn + F8/F9 aktivieren/deaktivieren; ein Kamerasymbol zeigt den Aktivierungsstatus an. Klingt ungewöhnlich, ist aber einen Versuch wert, da es schnell und einfach geht.

Kamerazugriff in den Datenschutzeinstellungen aktivieren

Wenn die Kamera physisch freiliegt, aber trotzdem nicht funktioniert, könnten Berechtigungen den Zugriff blockieren. Die Windows-Datenschutzeinstellungen blockieren manchmal standardmäßig die Kameraeingabe, insbesondere nach Updates. Dies tritt häufig auf, wenn keine App auf die Kamera zugreifen kann oder sie nur in bestimmten Programmen funktioniert. So können Sie dies überprüfen:

  • Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Kamera.
  • Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff aktiviert ist. Vergewissern Sie sich anschließend, dass auch die Option „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert ist.
  • Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie den Zugriff für die benötigten Apps, wie Teams, Zoom usw.

Vergessen Sie unter Windows 10 nicht, unter „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ auf „Ändern “ zu klicken und die Option zu aktivieren. Manchmal kann es nach Updates zu Problemen kommen.

Überprüfen Sie die Kamera im BIOS.

Es ist etwas ungewöhnlich, aber die Kamera lässt sich im BIOS/UEFI deaktivieren. Wenn sie dort deaktiviert ist, kann sie von keiner Software jemals erkannt werden. Zum Überprüfen:

  1. Starten Sie den Laptop neu. Sobald das Dell-Logo erscheint, drücken Sie wiederholt die Taste F2, um ins BIOS-Setup zu gelangen (drücken Sie gegebenenfalls mehrmals).
  2. Suchen Sie nach einem Abschnitt wie Systemkonfiguration > Verschiedene Geräte.
  3. Suchen Sie die Einstellung „ Kamera aktivieren“ und vergewissern Sie sich, dass sie ausgewählt ist. Falls nicht, aktivieren Sie sie, speichern Sie die Einstellungen und beenden Sie das Fenster.
  4. Starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob die Kamera im Geräte-Manager wieder angezeigt wird oder in Apps funktioniert.

Gut zu wissen: Bei manchen Systemen wird diese Option nach BIOS-Updates oder -Resets deaktiviert. Prüfen Sie das am besten noch einmal!

Überprüfen Sie die Kamera im Geräte-Manager.

Wenn die Hardware erkannt wird, sollte die Kamera im Geräte-Manager angezeigt werden. Manchmal sind Treiber beschädigt oder deaktiviert, was sich in der Regel beheben lässt. Zur Fehlerbehebung:

  1. Drücken Sie Win + R, geben Sie ein devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Erweitern Sie „Kameras“ oder „Bildverarbeitungsgeräte“. Falls Ihre Kamera hier nicht aufgeführt ist, suchen Sie unter „Audio-, Video- und Gamecontroller“. Manchmal wird die Hardware an anderer Stelle oder als nicht unterstütztes Gerät angezeigt.
  3. Schau dir das Symbol an:
    • Schwarzer Pfeil (deaktiviert) : Rechtsklicken und Gerät aktivieren auswählen.
    • Gelbes Ausrufezeichen oder Fehlersymbol : Doppelklicken Sie darauf, um den Gerätestatus und die Fehlermeldung zu überprüfen. In der Regel hilft eine Aktualisierung oder Neuinstallation des Treibers.
  4. Falls es komplett fehlt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren PC-Namen oben und wählen Sie „Nach Hardwareänderungen suchen“. Funktioniert das auch nicht? Dann hat Windows es nicht erkannt – möglicherweise liegt ein Hardwaredefekt oder ein Verbindungsproblem vor.

Aktualisieren oder installieren Sie den Kameratreiber neu.

Das ist die klassische Lösung. Treiber können fehlerhaft sein, insbesondere nach Windows-Updates. Durch Aktualisieren oder Neuinstallieren lässt sich eine defekte Kamera wieder zum Laufen bringen. So geht’s:

  1. Im Geräte-Manager finden Sie Ihre Kamera entweder unter Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
  3. Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen“. Wenn Windows etwas findet, umso besser – folgen Sie den Anweisungen und starten Sie den Computer neu.
  4. Falls kein neuer Treiber angezeigt wird oder die Kamera immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, ihn zu deinstallieren:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Kameragerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Treibersoftware zu löschen (falls verfügbar), und bestätigen Sie anschließend die Deinstallation.
    • Klicken Sie anschließend im Geräte-Manager oben auf den Namen Ihres PCs und wählen Sie „ Nach geänderter Hardware suchen“. Windows sollte die Kamera nun wieder erkennen und den Treiber neu installieren.

Schließen Sie Apps, die möglicherweise die Kamera blockieren.

Ein weiterer, oft übersehener Grund für fehlendes Kamerabild sind Apps, die die Kameraressourcen übermäßig beanspruchen. Wenn ein Programm die Kamera verwendet und sie nicht ordnungsgemäß freigegeben hat, kann keine andere App darauf zugreifen.Überprüfen Sie den Task-Manager:

  1. Drücken Ctrl + Shift + Esc.
  2. Klicken Sie auf „Mehr Details“, falls diese nicht angezeigt werden.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Prozesse“.
  4. Suchen Sie nach Apps oder Hintergrundprozessen, die möglicherweise die Kamera verwenden. Häufige Kandidaten: Zoom, Teams, Skype oder spezielle Kamera-Apps.
  5. Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf „Task beenden“. Versuchen Sie anschließend, Ihre Kamera-App erneut zu öffnen.

Scannen Sie nach Schadsoftware und überprüfen Sie die Antivireneinstellungen.

Manchmal liegt die Ursache in der Sicherheitssoftware oder Schadsoftware. Einige Antivirenprogramme verfügen über einen speziellen Datenschutzmodus, der den Kamerazugriff blockiert.Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Antiviren- oder Sicherheits-App – suchen Sie nach Optionen für Datenschutz und Webcam. Das Deaktivieren oder Erlauben des Zugriffs könnte das Problem beheben.

Wenn Sie Schadsoftware vermuten, führen Sie einen vollständigen Scan mit Windows Defender durch:

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit.
  2. Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz.
  3. Wählen Sie „Scanoptionen“ und anschließend „Vollständiger Scan“.
  4. Jetzt scannen.

Setzen Sie die Kamera-App zurück oder installieren Sie sie neu.

Wenn Ihre Kamera nur in der Windows-Kamera-App nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Softwarefehler vor. Manchmal hilft es, die App zurückzusetzen oder neu zu installieren.

  1. Drücken Sie die Taste Win + S, geben Sie etwas ein Camera, aber öffnen Sie es nicht.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kamera-App und wählen Sie App-Einstellungen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Falls das nicht hilft, versuchen Sie es nach dem Tippen auf „Reparieren“ erneut mit „Zurücksetzen“.
  4. Sollte das immer noch nicht helfen, müssen Sie die App möglicherweise deinstallieren und neu installieren:
    • Geben Sie powershell„Ausführen“ ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste Ctrl + Shift + Enter, um PowerShell mit Administratorrechten zu öffnen.
    • Ausführen: get-appxpackage *Microsoft. WindowsCamera* | remove-appxpackage
    • Installieren Sie das Gerät anschließend erneut über den Microsoft Store.

Nutzen Sie Dell SupportAssist für die automatisierte Fehlerbehebung.

Wenn Sie die Hardware von jemand anderem diagnostizieren lassen möchten, kann Dell SupportAssist Tests durchführen und Lösungen anbieten. Der Service ist kostenlos, weitgehend selbsterklärend und deckt mitunter Hardwarefehler oder Treiberprobleme auf, die Ihnen möglicherweise entgangen sind.

  1. Öffnen Sie Dell SupportAssist. Falls Sie es noch nicht haben, laden Sie es von der Dell Support-Website herunter.
  2. Klicken Sie im Hauptmenü auf „Alle ausführen“, um den Zustand der Hardware und Software zu überprüfen.
  3. Befolgen Sie die Empfehlungen – manchmal werden Ihnen sogar Treiberaktualisierungen für Ihre Kamera vorgeschlagen.

Als letzte Möglichkeit: Hardware-Fehlerbehebung

Zugegeben, wenn das alles nichts hilft, ist die Kamera wahrscheinlich defekt. Dazu muss das Gerät auseinandergebaut werden – nichts Kompliziertes, aber definitiv nicht empfehlenswert, außer man kennt sich mit Hardware aus oder hat noch Garantie. Unter Umständen muss die Blende entfernt werden, um die Anschlüsse zu überprüfen oder das Kameramodul auszutauschen. Wenn Ihnen das zu kompliziert erscheint, überlassen Sie die Reparatur lieber einem Fachmann. Der Versuch, interne Hardware ohne das richtige Werkzeug oder die nötige Erfahrung zu reparieren, führt oft zu noch größeren Problemen. Nur zur Info: Durch das Öffnen Ihres Laptops kann die Garantie erlöschen. Bedenken Sie das also, bevor Sie anfangen, Teile abzuschrauben.

Die Fehlersuche bei Kameraproblemen auf einem Dell-Gerät ist in jedem Fall nicht einfach, aber die systematische Überprüfung dieser Punkte deckt die meisten gängigen Ursachen ab. Wahrscheinlich handelt es sich um einen Software- oder Berechtigungsfehler, aber auch die Hardware kann eine Rolle spielen. Die Ursache zu finden, dauert nicht immer schnell, aber zumindest wissen Sie, wo Sie suchen müssen.