您的彩信在下載過程中是否卡住了？還是每次都需要手動下載？讓我們了解為什麼彩信無法在您的 Android 手機（包括三星 Galaxy 手機）上下載，以及如何解決此問題。
為什麼我的彩信無法下載
以下是彩信無法下載到您的 Android 手機上的一些可能原因：
- 行動數據已關閉
- Wi-Fi 問題
- 自動下載彩信設定已關閉
- 過時的應用程式
- APN 設定錯誤
- 省電模式已啟用
- 儲存空間幾乎已滿
- Wi-Fi 通話問題
- 網路設定問題
現在讓我們檢查一下修復彩信下載錯誤的所有方法。
1. 重啟手機
您必須做的第一件事是重新啟動 Android 手機。有時，由於臨時錯誤，彩信可能無法下載到您的 Android 手機。簡單的重新啟動應該可以解決該問題。因此，請關閉手機，等待 30 秒，然後再次開啟。
2. 檢查行動數據
與常規簡訊不同，彩信需要行動數據來發送和接收媒體文件。您必須檢查您的手機設定並確保其已啟用。
1 .前往設定 > 網路與網際網路 > 網路。
2.點擊服務提供者旁邊的「設定」圖標，然後啟用「移動資料」旁的開關。
- 在 Samsung Galaxy 手機上，前往設定 > 連線 > 資料使用情況，然後啟用行動數據切換。
- 您也可以從快速設定面板啟用或停用行動數據。
- 如果行動數據開關已打開，請將其暫時關閉，然後重新打開。
- 如果您所在的州與您的居住地不同，請確保資料漫遊設定已啟用。
- 檢查您是否有有效的行動數據計劃。你的計劃很可能已經結束了。若要驗證這一點，請在連接到行動數據時開啟任何網頁。如果網頁打開，則行動數據正在運行。您可以繼續下一步。如果您也無法開啟網頁，請儲值或支付手機話費。
- 暫時啟用飛行模式，然後將其關閉。
- 關閉所有VPN 服務。
3.關閉Wi-Fi
一般來說，即使 Wi-Fi 已打開，彩信也會使用您手機的行動數據（如果已開啟）自動下載。但是，如果您在下載彩信時遇到問題，您應該嘗試關閉手機上的 Wi-Fi。
4. 啟用自動下載彩信設定
如果您的 Android 手機上沒有自動下載彩信，您需要啟用相應的設定。如果未啟用該設置，您將必須手動下載每條彩信。
若要在 Google Messages 上啟用自動下載彩信設置，請按以下步驟操作：
1.在「訊息」 應用程式中，點擊頂部的個人資料圖片圖標，然後前往「訊息設定」。
2.點選「進階」並啟用「自動下載彩信」旁的開關。如果您位於其他城市，請確保啟用漫遊時自動下載彩信。
5.更新訊息應用程式
接下來，如果啟用了上述設置，您必須更新訊息應用程式。無論是三星資訊還是Google資訊。現在的彩信下載問題很可能與該應用程式的任何特定版本相關，而您擁有相同的版本。更新應用程式應該可以修復它。
6.清除訊息應用程式快取和數據
您還應該嘗試清除手機上預設訊息應用程式的快取和數據，以解決彩信無法下載的問題。如果您擔心清除資料會刪除手機中的消息，那麼這種情況不會發生。它只會刪除臨時檔案並將自訂設定還原為預設設定。
打開“設定”應用程序，然後轉到“應用程式”，然後轉到“訊息”。點擊儲存。然後，選擇「清除快取」，然後選擇「清除資料」。清除資料後重新啟動手機。
7. 使用正確的 APN 設定
要連接到行動數據，您的手機需要具有正確的存取點名稱 (APN) 設定。如果選擇了錯誤或舊的設置，行動數據將無法使用，您可能無法下載甚至無法發送彩信。
1.進入設定 > 網路和網際網路 > 網路。
2 .點擊服務提供者旁邊的「設定」圖示。
3.然後，點選接入點名稱。
4.選擇正確的設定。您可以嘗試在可用設定之間進行切換，看看哪一種適合您。
8. 重設接入點設定
如果所有可用的 APN 設定都不起作用，您應該要求新的設定。為此，您必須重設目前的 APN 設定。
1.開啟設定 > 網路與網際網路 > 網路。
2.點選服務提供者旁邊的「設定」圖示。轉至接入點名稱。
3.點擊頂部的三點圖標，然後選擇重設為預設值。
對於三星手機，請前往設定 > 連線 > 資料使用 > 存取點名稱。按三點圖示並選擇重置。
9.關閉省電模式
如果您的 Android 手機啟用了省電模式或低功耗模式，您可能無法自動下載彩信。所以把它關掉。
為此，請轉到“設定”>“電池”>“省電模式”並將其關閉。
10.檢查可用儲存空間
如果您手機的本機儲存空間已滿，彩信將無法正確下載。您可以透過刪除手機中的舊訊息來釋放一些空間。我們整理了一份實用的釋放Android 手機儲存空間的技巧清單。
11. 檢查 Wi-Fi 通話
隨著Wi-Fi 通話功能的推出，只要啟用了 Wi-Fi 通話，Android 手機也可以透過 Wi-Fi 傳送或接收彩信。但是，此功能取決於運營商，可能不適合您。考慮到這一點，Wi-Fi 通話有時可能是彩信無法下載問題的原因。您可以嘗試啟用或停用該功能，看看什麼對您有用。
若要啟用或停用 Wi-Fi 通話，請開啟「設定」應用程序，然後前往網路和網際網路 > 網路。選擇服務提供者旁的「設定」圖標，然後點擊「Wi-Fi 通話」。在下一個畫面上啟用或停用它。
12.關閉RCS
通常，MMS 和RCS（豐富聊天通訊）服務是兩個獨立的事物，它們不應相互影響。但與彩信相比，RCS 相對較新，有時可能會出現一個錯誤，導致彩信訊息無法下載到您的手機上。
您可以嘗試暫時關閉 RCS。為此，請打開“訊息”應用程式並轉到其“設定”。點擊RCS 聊天，然後關閉「開啟 RCS 聊天」旁邊的開關。
13.重置網路設置
最後，如果問題似乎無法解決，您應該嘗試重置 Android 手機上的網路設定。這樣做會將所有與網路相關的設定恢復為其預設值。這意味著您保存的 Wi-Fi 網路將被刪除，配對的藍牙裝置將被刪除，等等。您將需要重新設定它們。但是，這樣做會有一個好處，因為它可以解決彩信無法下載的問題。
在「設定」應用程式中，前往系統（或常規管理） >重設選項>重設行動網路設置，然後重設藍牙和 Wi-Fi。
最後要嘗試的事情
- 請寄件者重新發送彩信。
- 要求寄件者發送小尺寸文件，因為某些業者有文件大小限制。
- 切換到不同的訊息應用程式。
快速留言
我們希望彩信在執行上述修復後能夠正常運作。一旦一切回到正軌，了解如何將訊息應用程式新增至主螢幕以便更快存取。
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