如果您遇到可怕的「要求的媒體不可用。請再試一次」訊息，同時在 Disney Plus 上進行串流播放，您並不孤單。此問題稱為錯誤代碼 41，通常表示您嘗試查看的內容因流量過大、代理不一致或快取資料損壞而暫時無法使用。本指南將協助您有系統地處理和解決錯誤代碼 41，讓您重新享受您喜愛的節目和電影。
如何解決 Disney Plus 上的錯誤代碼 41
在深入研究更複雜的解決方案之前，請考慮以下簡單的故障排除提示：
- 等待幾分鐘，然後嘗試重播視頻，因為伺服器過載可能會導致該問題。
- 如果您在瀏覽器上觀看，請重新整理頁面以查看是否解決了播放問題。
- 重新啟動您的設備，重新啟動 Disney Plus 應用程序，並確認您的網路連線穩定。
- 如果您啟用了 VPN，請嘗試停用它，因為它可能會幹擾串流媒體。
- 檢查迪士尼+伺服器的當前狀態，看看是否有中斷或報告的問題。
1.重新啟動您的裝置
重置設備最有效的方法之一是重新啟動電源。為此：
- 關閉您的串流裝置（電腦、電視等）。拔下插頭，等待 30 秒，然後重新插入。
- 關閉路由器，斷開電源，等待 30 秒到 1 分鐘，然後重新連接。
- 如果您的網路連線持續緩慢，請考慮在路由器上執行恢復原廠設定。但是，請記住，這將刪除您可能擁有的任何自訂設定。
- 對於擁有 Firestick 的用戶，請關閉 Disney 應用程序，移除 Firestick，等待一分鐘，然後重新連接並重試。
2.更新迪士尼+應用程式
保持您的迪士尼+應用程式更新可以防止各種錯誤。以下是在不同裝置上檢查更新的方法：
電視用
- 訪問主螢幕，然後按一下「應用程式」。
- 選擇開啟 Google Play 商店。
- 從您安裝的應用程式中尋找迪士尼+或使用搜尋功能。
- 如果有可用更新，請按一下「更新」 。
對於 Windows 電腦
- 按鍵Windows，輸入Store，然後將其開啟。
- 從左側邊欄中選擇「下載」，然後按一下「取得更新」。
- 如果 Disney Plus 有可用更新，請按一下「更新」。
對於安卓
- 打開Play 商店。
- 點擊您的個人資料圖示。
- 選擇管理應用程式和設備。
- 前往可用更新並找到要更新的迪士尼+。
適用於 iOS
- 開啟應用程式商店。
- 點擊您的個人資料圖示。
- 選擇“應用程式”並導航至“我的應用程式”。
- 找到迪士尼+並點擊更新。
3.重新安裝迪士尼+應用程式
如果更新無法解決問題，重新安裝應用程式可能會提供更徹底的解決方案：
電視用
- 在主畫面上，按一下「應用程式」。
- 開啟 Google Play 商店。
- 搜尋迪士尼+並選擇它。
- 按一下「卸載」，然後確認。
- 開始新搜尋 Disney Plus 並點擊「安裝」。
對於 Windows 電腦
- 按Windows+I存取“設定”。
- 導航至應用程式>已安裝的應用程式。
- 找到Disney Plus，點擊三點圖標，然後選擇卸載。
- 卸載後，前往Microsoft Store，搜尋 Disney Plus，然後重新安裝。
對於安卓
- 在主畫面上找到 Disney Plus，然後點選卸載。
- 開啟 Play 商店，搜尋 Disney Plus，然後點擊「安裝」下載最新版本。
適用於 iOS
- 在主畫面找到 Disney+，點選刪除應用，然後確認刪除。
- 開啟 App Store，搜尋 Disney Plus，然後點選安裝圖示。
重新安裝應用程式不僅有助於修復錯誤代碼 41，還可以解決其他常見應用程式問題，例如錯誤代碼 14 和 1017。
總之，要成功修復 Disney Plus 上的錯誤代碼 41，請先重新啟動設備，然後更新或重新安裝應用程式。如果您嘗試了這些步驟但沒有成功，請隨時透過協助中心聯絡 Disney Plus 支援人員。請務必解釋問題並分享您已嘗試的故障排除步驟。
如果您對 Disney+ 上的錯誤代碼 41 有任何其他問題或建議，請在下面的評論部分分享！
常見問題解答
1. Disney Plus 上出現錯誤代碼 41 的原因是什麼？
錯誤代碼 41 通常是因為伺服器過載、快取資料損壞或網路連線不一致而出現。
2.如何判斷這是 Disney Plus 的問題還是我的設備的問題？
您可以檢查迪士尼+伺服器的狀態，看看是否有大範圍中斷。如果伺服器正常，則問題可能出在您的裝置或網路連線。
3.如果執行這些故障排除步驟後錯誤仍然存在，我該怎麼辦？
如果您已嘗試所有建議的解決方案，但問題仍然存在，最好透過其幫助中心聯絡 Disney Plus 支援人員以獲取進一步協助。
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