您是否曾經在咖啡館嘗試付款時遇到困難，但您的三星手機拒絕連接到行動數據？檢查後，您發現自己錯過了幾條訊息和通知。這主要是由於網路連線問題或手機設定調整。以下是如何解決您的行動數據無法在 Samsung Galaxy 手機上運行的問題。
在你開始之前
我們主要針對的是運行 Android One UI 版本的三星 Galaxy 手機。在我們開始調整設定之前，請嘗試以下基本修復：
- 重新啟動手機：這通常可以解決臨時故障。
- 更新到最新軟體：過時的軟體有時會導致連線問題。
- 開啟和關閉飛航模式：這將刷新您的手機和蜂窩網路之間的連接。
- 停用 VPN：如果您正在使用虛擬專用網絡，請暫時將其關閉以查看它是否幹擾您的行動數據連線。
- 測試您的網路速度：使用速度測試應用程式可以幫助確定您是否無法上網或只是速度很慢。您可以使用 Okhla 應用程式的 Speedtest 或在 Google 上搜尋速度測試。
- 清潔並重新插入 SIM 卡：灰塵或放置不當可能會影響連接。
- 試著使用其他 SIM 卡：借用朋友的 SIM 卡，檢查問題是否出在您的 SIM 卡或手機上。
通常，上述故障排除技巧可以解決您的 Galaxy 手機上的問題。如果它們沒有幫助，請按照以下步驟操作。
1. 檢查哪張 SIM 卡已啟用資料（針對雙 SIM 卡手機）
如果您使用的手機有多張 SIM 卡，則您可能為錯誤的 SIM 卡開啟了行動數據。不要僅依賴快速設定面板，因為它可能無法反映單獨的 SIM 資料設定。相反，請開啟「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」，然後選擇「行動資料」選項。在彈出視窗中，您可以選擇用於行動資料存取的 SIM 卡。
2. 檢查數據限制
三星提供數據限制選項，可阻止您的行動數據達到指定數量。大多數情況下，這樣您就不會超出數據計劃限制並最終支付更多費用。檢查資料限制選項是否已啟用以及您是否已達到限制。為此，請開啟「設定」>「連線」>「資料使用量」>「計費週期和資料警告」，然後點選「資料限制」以檢查是否已達到資料限制。如果已達到，請增加資料限製或停用它。
3. 與電信商核實您的資料限制
如果您懷疑自己已用完計費週期內的資料限額，請使用電信商應用程式進行檢查或聯絡您的電信業者。若要檢查您的資料使用情況，請開啟「設定」>「連線」>「資料使用量」，然後選擇「行動資料使用量」。
4. 查看 Data Saver 和 Ultra Data Saver 選項
三星手機上的資料保護選項會阻止後台應用程式使用網路。如果您可以存取互聯網，但無法下載任何內容、進行備份等，那麼資料保護程式選項可能是原因。開啟設定 > 連線 > 數據使用。接下來，選擇資料保護程序並關閉開關。然後，選擇“超級資料保護程式”並關閉其開關。
5. 旅行時啟用漫遊
行動數據無法在您的三星手機上使用的另一個常見原因是您在所在州或國家/地區之外旅行。您的手機會阻止行動數據，以防止在外部使用數據時產生額外的漫遊費用。如果您想在旅行時使用數據，則需要啟用漫遊選項。開啟「設定」>「連線」>「行動網路」 ，然後啟用「資料漫遊」旁的切換開關。
6. 手動選擇您的網路營運商
在某些情況下，您的手機可能不會自動連接到最佳網路供應商。您可以手動掃描可用網路並選擇訊號強度最強的網路或首選網路供應商。此選項可以在「設定」>「連線」>「行動網路」中找到，然後選擇「網路營運商」。在下一個畫面上，停用自動選擇旁邊的切換按鈕，然後手動選擇首選操作員。
7. 暫時切換至4G LTE
如果您遇到 5G 連線問題，請暫時切換到 4G LTE。雖然 5G 提供更快的速度，但在某些區域，它的覆蓋範圍或網路穩定性可能不如 4G LTE。您可以在「設定」>「連線」>「行動網路」>「網路模式」中找到此選項。
8. 重設存取點名稱 (APN)
存取點名稱 (APN) 是將您的手機連接到電信商網路的設定。如果這些設定過時，可能會導致行動數據連線問題。將 APN 重設為營運商提供的預設設定通常可以解決這些問題。若要重設，請開啟「設定」>「連線」>「行動網路」，然後選擇「存取點名稱」。在這裡，點擊右上角的三個垂直點，然後選擇重設為預設值。
9. 設定正確的 APN 協議
當您在 Galaxy 手機上使用行動數據時，APN 設定會定義您的手機連接到電信商網路的方式。如果您的 APN 協定設定為舊版 IPv4，您可以切換到 IPv6，甚至更好，將選項留給電信業者。為此，請開啟“設定”>“連線”>“行動網路”>“存取點名稱”，然後選擇已選取的存取點。向下捲動到 APN 協定選項。然後，在彈出式選單中選擇 IPv4/IPv6 選項。
10.重置網路設置
如果上述步驟都無法解決您的行動數據問題，您可以重置手機的網路設定作為最後的手段。這將刪除您的 Wi-Fi 連線、藍牙配對和其他網路設定的詳細資訊。在繼續之前，記下重要的 Wi-Fi 密碼，之後可能需要重新輸入。重置網路設定的選項出現在「設定」>「常規管理」>「重置」>「重置行動網路設定」。請依照螢幕上的步驟重設網路設定。
如果您的 Galaxy 手機在嘗試上述所有解決方案後仍然無法使用數據，最好前往三星服務中心進行檢查。如果您遇到 Wi-Fi 問題，請閱讀我們關於如何修復 Android 連接到 Wi-Fi 但沒有網路錯誤的貼文。
讓行動數據發揮作用
希望經過上述解決方案後，您可以在三星 Galaxy 手機上使用行動數據。另外，您可以致電行動服務提供者的客戶服務人員，檢查問題是否來自該端。在極少數情況下，這是硬體問題。然而，上述解決方案大多可以讓您的 Galaxy 手機再次使用行動數據。
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