WhatsApp 經常推出新功能，增強應用程式的整體穩定性。儘管如此，在最近的更新之後，用戶遇到了一個意想不到的問題。
我們收到了一些用戶關於 WhatsApp 應用程式中「新訊息未出現在頂部」問題的詢問。如果您也面臨這項挑戰，請繼續閱讀詳細指南。
新 WhatsApp 訊息未顯示在頂部
通常，當聊天收到新訊息時，它會立即移動到聊天清單的頂部，表示有一條未讀訊息。
這項方便的功能可幫助用戶在收到回覆時快速確定首先回覆的人。然而，在最近的更新之後，此功能已受到損害。
雖然 WhatsApp 確實收到了新訊息，但相應的聊天並沒有重新定位到頂部，需要用戶手動滾動對話才能找到新訊息。
如何解決 WhatsApp 新訊息未出現在頂部的問題
此問題可能是 WhatsApp 應用程式中的臨時故障，影響 Android 和 iOS 平台。
由於它源於一個錯誤，因此在後續更新解決該問題之前，您無法做太多永久修復。不過，有些解決方法對某些用戶有效，您可以同時嘗試。
1. 強制停止 WhatsApp 應用程式
解決 WhatsApp 訊息未出現在頂部的問題的一個簡單的第一步是強制停止該應用程式。
WhatsApp 中的某些進程可能與其他應用程式發生衝突，從而導致這些問題。
鑑於原因的不確定性，建議強制停止 WhatsApp。
- 長按 WhatsApp 圖示並選擇應用程式資訊。
- 在「應用程式資訊」頁面上，點選「強制停止」。
2. 更新 WhatsApp 應用程式
當前問題可能與該應用程式最新版本中的錯誤有關。
可能已經發布了新的更新來糾正早期的問題。
檢查 Android 裝置上的 Google Play 商店或 iPhone 上的 Apple App Store，將 WhatsApp 更新至可用的最新版本。
3.清除WhatsApp應用程式的緩存
Reddit 上的許多用戶報告稱，透過清除 WhatsApp 快取成功解決了問題。如果您仍然遇到問題，您可能需要清除應用程式的快取。方法如下：
1. 長按 WhatsApp 應用程式圖示並選擇應用程式資訊。
2. 在「應用程式資訊」視窗中，點選「儲存使用情況」。
3. 在「儲存使用量」畫面上，選擇「清除快取」。
4. 重新安裝 WhatsApp 應用程式
如果所有其他方法都失敗且沒有待更新的更新，重新安裝應用程式可能是您最好的選擇。
要卸載 WhatsApp，請長按應用程式圖示並選擇卸載。在 iPhone 上，選擇「刪除應用程式」>「刪除應用程式」>「刪除」。
卸載後，前往Google Play Store或Apple App Store重新下載並安裝應用程式。
這些是解決 WhatsApp 新訊息不出現在頂部問題的一些有效方法。如果您需要有關此主題的進一步協助，請在評論中告訴我們。如果您發現本指南有用，請不要忘記與您的朋友分享！
發佈留言