微軟主張棄用有用的功能作為必要的改變，但用戶不同意

了解微軟的功能棄用與使用者情緒

隨著微軟繼續逐步淘汰眾多產品和功能（包括曾經備受喜愛的 Word 同義詞庫），這家科技巨頭發布了一篇部落格文章，闡述了此次棄用的理由和路線圖。儘管微軟強調放棄某些功能並不是目的，而是轉型的機會，但用戶的反應卻顯示情況要複雜得多。

功能棄用的過程

微軟詳細闡述了軟體生命週期管理的各個階段以及決定淘汰哪些功能的標準。這些討論指出了提高生產力、降低成本和消除與過時工具相關的潛在安全漏洞的迫切需求。然而，儘管這些觀點有道理，但人們越來越擔心哪些功能被視為過時。

關註生產力：同義詞典的提前終結

在這波貶值浪潮中，最引人注目的受害者就是 Word Thesaurus。它傳統上被視為作家最有用的工具之一，它促進了快速的同義詞搜索，使用戶能夠毫不費力地增強詞彙量。刪除該功能引起了人們的不滿，許多用戶因此考慮徹底放棄 Word。

Copilot 的推動：用戶回饋與反應

在取代同義詞庫時，微軟推出了 Copilot，但該產品並未引起預期的熱情。許多用戶表示不滿，感覺在決策過程中被忽略了。 Copilot 的整合並未提供同義詞庫的直覺體驗，似乎常常阻礙工作流程而不是增強它。隨著新版 Microsoft 365 訂閱價格飆升，用戶發現他們現在需要為感覺不合格的替代品付費，這讓他們感到沮喪。

我很討厭他們停止使用同義詞庫。我一直嘗試使用 Copilot 來實現這個功能，但它確實不能滿足需求。我使用 Copilot 的經驗是一場災難；它經常改變文本並引入事實錯誤。我認為這是一個災難性的改變。

棄用功能的更廣泛的影響

雖然在某些情況下淘汰某些工具是合理的，例如 Windows Mixed Reality 或 Cortana，但對於微軟來說​​，在放棄廣受讚賞的功能之前評估使用者情緒至關重要。 Copilot 無法完全取代 Thesaurus，這清楚地表明並非所有進步都符合用戶偏好。此外，對於許多用戶來說，人工智慧整合仍然是一個重大的飛躍，這導致他們對採用 Windows 11 猶豫不決。

結論：傾聽使用者的聲音

鑑於這種強烈反對，微軟採取更以用戶為中心的方法似乎至關重要。讓用戶參與保留或淘汰哪些功能的討論可以彌合創新與用戶滿意度之間的差距。也許現在是微軟重新評估其策略的時候了，確保保留有價值的功能，以提高用戶的工作效率而不是降低他們的體驗。

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