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PlayStation 網路登入問題?發現 14 個有效的解決方案

PlayStation 網路登入問題?發現 14 個有效的解決方案

想像一下,一邊在沙發上放鬆身心,一邊在 PlayStation 上與朋友一起享受刺激的遊戲。若要深入玩多人線上遊戲或存取可下載內容,必須在主機上登入您的 PSN 帳戶。

然而,遇到 PlayStation Network 登入錯誤是阻礙您存取的常見障礙。對於渴望使用其帳戶的用戶來說,這種登入失敗尤其令人沮喪。

是什麼原因導致此錯誤?讓我們探討一下解決 PlayStation 網路登入失敗問題必須採取的各種步驟。

了解 PlayStation 網路登入失敗的原因

在深入研究解決方案之前,確定此錯誤背後的根本問題至關重要。了解導致問題的原因將有助於更直接地解決問題。以下是登入失敗的一些常見原因:

  1. PSN 上的伺服器停機可能會導致連線問題。
  2. 輸入不正確的登入詳細資訊是另一個常見原因。
  3. 網路連線不良可能會妨礙您登入,從而導致登入失敗。
  4. 臨時系統故障也可能起到一定作用。
  5. 過時的系統軟體可能會阻止您成功登入。
  6. 損壞的資料可能會嚴重導致登入失敗錯誤。
  7. 如果您的 IP 位址已被 PlayStation 禁止,您可能會遇到此問題。
  8. 此外,如果索尼暫停了您的 PSN 帳戶,您將無法存取它。

PlayStation網路登入失敗的解決方案

更深入地了解可能導致此錯誤的原因後,您可以繼續使用一些故障排除方法來解決該錯誤。

1. 重新啟動 PlayStation (PS5/PS4)

簡單的重新啟動通常可以清除故障。操作方法如下:

  1. 按下控制器上的PS按鈕。
  2. 選擇電源圖示。
  3. 選擇“重新啟動 PS”以重新啟動您的控制台。重新啟動你的 PlayStation

2.檢查PSN伺服器狀態

PSN 伺服器停機可能會導致登入失敗。造訪PSN 伺服器狀態頁面以確認服務狀態。每項服務旁邊的綠色指示器表示一切運作順利。

檢查 PSN 伺服器

如果伺服器發生故障,使用者無能為力,只能等到問題解決後再嘗試重新登入。

3. 驗證您的登入憑證

確保您輸入 PSN 帳戶的正確登入資訊。如果您忘記了詳細信息,可以使用此連結重置它們。重置後,嘗試重新登入。

4. 重新登入您的玩家資料

您也可以嘗試登出您的玩家個人資料,然後重新登入。

  1. 導航至主畫面上的個人資料圖示。
  2. 從選單中選擇註銷。退出
  3. 登出成功後重新登入。

5. 驗證帳號暫停

您的 PSN 帳戶可能會因違反服務條款而被暫停。應已向您發送一封詳細說明暫停原因的電子郵件。

暫停可以是暫時的,在特定期限後自動解決,也可以是永久性的,需要上訴恢復,這可能具有挑戰性。

有關帳戶暫停上訴,請參閱此處的索尼支援頁面,確保您符合上述資格標準。

6. 重新配置您的網路設定

網路相關問題也可能導致此錯誤。嘗試刪除並重新新增您的網路。在此之前,請重新啟動路由器以檢查是否可以解決問題。如果沒有,請依照下列步驟操作:

  1. 從 PlayStation 主螢幕,轉至「設定」選擇設定
  2. 從「設定」選單導覽至「網路」 。網路
  3. 選擇「設定」,然後選擇「設定 Internet 連線」設定網路連線
  4. 從清單中選擇您的網絡,然後選擇「忘記」忘記
  5. 選擇網路並輸入密碼,重新連接到網路。

7. 使用乙太網路連接

如果上一步不起作用,請考慮使用乙太網路線將 PlayStation 直接連接到路由器。許多常見的連接問題都是由無線訊號引起的。此外,嘗試不同的網路也會有所幫助。

8. 更新您的 DNS 設定

您的網際網路服務供應商分配的 DNS 可能會導致問題,因此更改它可能會有所幫助。本指南將向您展示如何在 PlayStation 上設定 Google 的 DNS:

  1. 存取PlayStation 上的「設定」選單。
  2. 選擇「網路」,然後選擇該選單中的「設定」 。
  3. 選擇「設定 Internet 連線」
  4. 從註冊網絡中,選擇您所在的網絡,然後選擇進階設定
  5. 將您的DNS 設定設定為手動
  6. 輸入8.8.8.8作為主 DNS,輸入8.8.4.4作為輔助 DNS,然後選擇「確定」進行確認。更改網路的 DNS
  7. 返回網路選單並選擇連線狀態而不是設定。
  8. 最後,選​​擇測試 Internet 連線以驗證連線問題是否仍然存在。測試網路連線

9. 確保 PlayStation 系統軟體已更新

執行過時的軟體可能會導致各種錯誤,進而影響登入功能。檢查是否有任何可用更新並安裝它們以糾正此問題。

  1. 導覽至設定 > 系統 > 系統軟體 > 系統軟體更新與設定系統軟體更新和設定
  2. 選擇更新系統軟體更新系統軟體
  3. 然後選擇使用 Internet 更新選項。
  4. 如果有可用更新,請按一下立即更新以繼續安裝。

10. 啟動自動登入

許多用戶透過啟用自動登入獲得了成功,該登入允許系統在啟動期間登入 PSN,從而可能防止此錯誤。

  1. 在主畫面上,前往「設定」選單。
  2. 選擇用戶和帳戶
  3. 「登入設定」標籤中,開啟「自動登入 PS5」選項自動登入PS5

11.重建PS5/PS4資料庫

資料儲存損壞可能會導致登入失敗。重建控制台資料庫可以協助解決此問題,請執行下列步驟:

  1. 關閉 PlayStation 並斷開電源。
  2. 使用 USB 連接線將控制器連接到 PS。
  3. 按住電源按鈕直到聽到兩聲蜂鳴聲。在第二聲蜂鳴聲後放開按鈕即可進入安全模式。
  4. 選擇清除快取並重建資料庫,然後繼續重建資料庫重建資料庫清除快取並重建資料庫

12.嘗試使用不同的帳戶

帳戶特定問題可能會妨礙您的登入功能。如果您有備用 PSN 帳戶,請嘗試使用該帳戶登入。

如果備用帳戶成功,您的原始帳戶可能有問題,您應該與 PlayStation 支援聯絡。

13. 恢復預設設定

配置錯誤的設定可能會導致此登入錯誤。將 PlayStation 恢復為預設設定可能會解決該問題。

  1. 關閉控制台電源並使用 USB 連接線連接控制器。
  2. 按住電源按鈕直到聽到兩聲蜂鳴聲即可進入安全模式。
  3. 選擇恢復預設設定並按照螢幕上的指示進行操作。

14. 執行恢復出廠設置

如果恢復預設設定不起作用,請考慮在 PlayStation 上執行出廠重置。請記住,這將刪除所有數據,包括遊戲。

  1. 使用前面提到的說明存取安全模式。
  2. 選擇重置 PS5(重新安裝系統軟體)選項。重置PS5(重新安裝系統軟體)
  3. 請依照螢幕上的指示完成重設。

結論

這些故障排除步驟應有助於解決 PlayStation Network 登入失敗錯誤。如果您發現嘗試所有這些方法後問題仍然存在,建議您聯絡PlayStation 支援團隊尋求進一步協助。

來源

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