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Google 的 Gemini AI 已準備好幫助您退回線上訂單

Google 的 Gemini AI 已準備好幫助您退回線上訂單

谷歌剛剛舉辦了 2024 年 Google I/O 大會,正如預期的那樣,一切都是關於人工智慧的,這次沒有硬體發布。有很多東西需要解壓,包括 Gemini AI 的更新、新模型以及 Android 中的 AI 功能。然而,該活動主要關注 Gemini AI 及其與工作空間和日常生活的整合。

雖然 Gemini 並沒有太多新內容,因為大多數討論都集中在該公司幾個月前推出的 Gemini 1.5 Pro 上,該產品具有 100 萬個上下文窗口,但我們終於看到了升級的一些現實應用程式。

其中引起我們注意的其中之一是 Gemini 有機會成為用戶的人工智慧代理並代表他們執行任務。谷歌對Gemini的計劃是將其變成一個可以表現推理、計劃和記憶的「智慧系統」。簡而言之,它將能夠提前考慮多個步驟並跨多個服務和系統工作,以代表您完成工作,就像真正的助手一樣。

在一個簡單的演示中,我們看到了一個可能的用例,即用戶請求 Gemini 幫助退回線上訂單,例如不合腳的鞋子。在此用例中,您只需拍攝收到的鞋子的照片,然後透過 Gemini 應用程式詢問 Gemini 您想要退貨。

資料來源:Google I/O 主題演講

然後,Gemini 開始工作:它可以在您的 Gmail 收件匣中搜尋訂單收據,從中找到訂單號,並代表您在網站上填寫退貨表單。不僅如此,它還可以透過送貨服務安排退貨訂單的取貨。這一切之所以成為可能,是因為 Gemini 擁有龐大的上下文視窗、多模式功能以及與 Google Workspace(包括 Gmail)的更深入整合。

資料來源:Google I/O 主題演講

另一個複雜的範例展示了 Gemini 與 Google Chrome 結合使用如何在您搬到新城市時為您提供幫助。它可以幫助您探索城市、尋找附近的服務,甚至詢問您的新地址以在數十個網站(例如線上訂餐和購物網站)上進行更新。

雙子座有很多值得探索的地方,並且它可以透過代表您採取行動來幫助您。然而,雙子座的這種自主權也存在安全和隱私問題。這就是為什麼上面演示的體驗只是原型,展示了 Gemini 作為人工智慧代理的可能性,而谷歌則在探索實現私有、安全且適合所有人的方法。

隨著 Gemini 與 Gmail 的集成,人們已經開始擔心,如果允許 Gemini 存取他們的電子郵件,Google 將如何使用他們的資料。

因此,雖然Gemini 已經有能力並準備好幫助您完成諸如退回線上訂單之類的任務,但Gemini 可能還需要一段時間才能真正能夠退回您的訂單,因為這只是一個原型,試圖讓用戶對它感到興奮。這似乎是今年 Google I/O 的主題,因為大多數更新和演示都是針對今年稍後推出的產品或早期原型(例如 Project Astra)的產品。

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