「上游請求逾時」錯誤是音樂串流平台（尤其是 Spotify）上經常遇到的問題。此錯誤通常表示網路連線問題導致應用程式無法存取其伺服器。在這裡，我們概述了排查和解決此錯誤的有效策略。
檢查 Spotify 的伺服器狀態
在深入研究潛在的修復方法之前，確定 Spotify 伺服器的狀態至關重要。downDetector.com等網站提供有關服務中斷的即時資訊。只需在搜尋欄中輸入“Spotify”，平台就會通知您任何正在進行的問題，例如伺服器過載，這可能會暫時中斷服務。如果伺服器發生故障，最好的做法是耐心等待恢復。
步驟 1：驗證您的網路連接
假設 Spotify 的伺服器可以運行，您的下一步應該是檢查您自己的網路連線。在 Wi-Fi 和行動數據之間切換，看看連線是否有所改善。此外，請造訪其他網站以排除更廣泛的網路問題。拔下路由器電源一分鐘，然後重新連接，以重新啟動路由器。如果您正在使用 VPN，建議停用它，因為 VPN 會減慢連線速度並導致網路錯誤。
步驟 2：以隱身模式存取 Spotify
若要消除任何與瀏覽器相關的問題，請嘗試透過隱身視窗造訪 Spotify 網站。此模式可防止儲存快取資料或 cookie，並停用可能幹擾串流的擴充。若要進入隱身模式，請點選瀏覽器右上角的三點選單，然後選擇「隱身模式」。
第 3 步：清除瀏覽器快取和 Cookie
隨著時間的推移，累積的 cookie 和快取檔案可能會影響瀏覽器效能並導致「上游請求逾時」等錯誤。清除快取和 cookie 可能會解決這些問題。請依照以下步驟操作：
- 打開 Chrome 並點擊右上角的三個點。
- 從下拉式選單中選擇“設定”。
- 轉到左側面板上的“隱私和安全性”。
- 點選「清除瀏覽資料」。
- 選擇“Cookie 和其他網站資料”和“快取的圖像和檔案”，然後按一下“清除資料”。您可以根據需要隨意調整刪除的時間範圍。
步驟 4： 確保您的瀏覽器已更新
過時的瀏覽器也可能導致連線問題。若要在 Chrome 中檢查更新：
- 點選右上角的三個點。
- 導航至“幫助”，然後導航至“關於 Google Chrome”。
- Chrome 會自動搜尋更新。如果找到，請安裝它們並重新啟動 Chrome。
額外提示
- 有時，簡單的設備會重新啟動就可以消除導致錯誤的故障。
- 檢查您的防火牆設置，確保它們沒有阻止 Spotify 的網路存取。
- 如果問題仍然存在，請嘗試透過其他瀏覽器（例如 Firefox）存取 Spotify。
- 考慮下載行動或桌面版 Spotify 應用程序，因為這可能會繞過瀏覽器相關的問題。如果應用程式中出現問題，更新或重新安裝可能會解決問題。
如需更多故障排除建議，請造訪此處的完整指南。
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