解決 Windows 11 中的「您的 PIN 不再可用」錯誤：逐步指南

在 Windows 11 中，面對「由於此裝置上的安全設定發生更改，您的 PIN 碼不再可用」錯誤訊息可能會非常令人沮喪，尤其是當您對電腦的存取權懸而未決時。此問題在更新、安全性修改或潛在的文件損壞後很常見。幸運的是，有多種故障排除方法可以快速重新恢復對設備的存取權。

在本綜合指南中，我們將探索一系列有效的解決方案，從最簡單的選項開始，逐步發展到更具技術性的選項。準備好解決這個問題了嗎？讓我們開始吧！

如果您無法使用 PIN 登錄，請考慮使用您的 Microsoft 帳戶密碼作為替代方案。此方法使您能夠輕鬆存取系統並重設 PIN。

第 1 步：在登入畫面上，按一下「登入選項」連結。
步驟 2：選擇類似鑰匙的密碼圖示。
步驟 3：輸入您的 Microsoft 帳戶密碼並按Enter。
第 4 步：登入後，點選Windows + I開啟「設定」。
第 5 步：從左側邊欄前往「帳戶」，然後按一下右側的「登入選項」。
步驟 6：找到PIN (Windows Hello)部分，然後按一下「刪除」以刪除現有的 PIN。
步驟 7：確認您的操作並按一下「新增」以設定新的 PIN。
步驟 8：依照指示建立新的 PIN 碼。

方法 2：使用「我忘了 PIN 碼」功能重設 PIN 碼

如果無法使用密碼登入或您希望直接重設 PIN，您可以使用「我忘記了 PIN」功能。

步驟 1：在登入畫面上，選擇登入選項，然後按一下 PIN 圖示。
第 2 步：點擊PIN 輸入框下方的我忘記了 PIN連結。
步驟 3：出現提示時輸入您的 Microsoft 帳戶密碼，然後選擇「確定」。
步驟 4：依照螢幕上的指示建立新的 PIN 碼。

方法3：在安全模式下刪除NGC資料夾

NGC 資料夾保存您的 PIN 設置，如果它損壞，您可能會遇到 PIN 錯誤。刪除此資料夾會提示 Windows 建立新資料夾，這可能會解決該問題。

步驟 1：在登入畫面上，按一下電源按鈕，按住該Shift鍵，然後選擇重新啟動以啟動到 Windows 復原環境。
步驟 2：在復原環境中，選擇「故障排除」，然後選擇「進階選項」。
步驟3：選擇啟動設置，然後按一下重新啟動。
步驟4：電腦重新啟動後，點選F4進入安全模式。
步驟 5：進入安全模式後，按Windows + E啟動檔案總管。
步驟 6：導航至以下位置：

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

步驟7：找到Ngc資料夾，右鍵點選它，然後選擇「刪除」。
步驟8：正常重新啟動電腦。
步驟 9：重新啟動後，透過「設定」>「帳戶」>「登入選項」設定新的 PIN 碼。

方法 4：清除可信任平台模組 (TPM)

清除儲存加密金鑰並提供重要安全資料的 TPM 可能有助於解決因 TPM 資訊損壞而引起的問題。

步驟 1：按Windows + S，輸入安全處理器故障排除，然後從搜尋結果中選擇它。
步驟 2：在「安全處理器」視窗中，按一下「清除 TPM」。
步驟 3：出現提示時確認您的動作並允許系統重新啟動。
步驟 4：重新啟動後，請嘗試依照方法 1 中的指示登入或重設 PIN。

方法 5：解除安裝最近的 Windows 更新

有時，最近的 Windows 更新可能與 PIN 設定衝突。卸載最新的更新可能會解決該問題。

步驟 1：依照方法 3 中的說明進入 Windows 復原環境。
步驟 2：按一下「疑難排解」，然後選擇「進階選項」。
步驟 3：選擇卸載更新。
步驟 4：選擇卸載最新品質更新或卸載最新功能更新，從品質更新開始。
步驟5：依照螢幕上的指示完成卸載程序。
步驟 6：重新啟動電腦並檢查錯誤是否仍出現。

方法六：在恢復模式下修改註冊表

變更特定登錄項目可以解決與 PIN 登入機制相關的問題。

步驟 1：依照方法 3 所述引導至 Windows 復原環境。
步驟 2：選擇「疑難排解」，然後選擇「進階選項」。
步驟 3：按一下命令提示字元。
步驟 4：輸入regedit命令提示字元並按Enter 鍵啟動登錄編輯程式。
步驟 5：在登錄編輯器中，找到並選擇HKEY_LOCAL_MACHINE。
步驟 6：按一下「檔案」選單，然後選擇「載入 Hive」。
步驟 7：導航到C:\Windows\System32\config，找到軟體文件，然後選擇開啟。
步驟 8：出現提示時輸入OfflineSoftware作為金鑰名稱，然後按一下「確定」。
第 9 步：導航至：

HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

步驟 10：在右側窗格中，雙擊DevicePasswordLessBuildVersion。
步驟 11：將數值資料變更為0並按確定。
第 12 步：關閉登錄編輯程式和命令提示字元。
步驟 13：按一下「繼續」退出復原環境並重新啟動您的電腦。
第 14 步：嘗試依照方法 1 所述登入或重設 PIN。

方法 7：在保留個人檔案的同時重設電腦

如果先前的方法不起作用，重置 Windows 可能會解決持續存在的問題。此選項會重新安裝作業系統，同時保留您的個人檔案。

步驟 1：在登入畫面上，按一下電源圖標，按住Shift鍵，然後選擇重新啟動。
步驟 2：在復原環境中，按一下「疑難排解」，然後選擇「重設此電腦」。
步驟 3：選擇「保留我的檔案」選項。
第四步：依照螢幕提示完成重設操作。
步驟 5：重設後，您將重新配置您的帳戶並設定新的 PIN。

透過執行上述方法，您應該可以成功解決 PIN 錯誤並重新獲得對 Windows 11 裝置的存取權限。始終確保您的系統保持更新，並考慮建立定期備份以防止將來出現問題。

額外的見解

1. 如果我無法使用我的Microsoft帳號密碼該怎麼辦？

如果您忘記了 Microsoft 帳戶密碼，請使用 Microsoft 登入頁面上提供的帳戶復原選項。這可確保您可以重新造訪您的帳戶，然後繼續執行 PIN 碼重設方法。

2.刪除NGC資料夾會影響我的檔案嗎？

不會，刪除 NGC 資料夾只會影響儲存的 PIN 碼和相關設定。您的個人文件和其他資料將保持完整且不受此操作的影響。

3. 什麼是可信任平台模組 (TPM)，為什麼要清除它？

可信任平台模組 (TPM) 是裝置上的專用晶片，透過將加密金鑰整合到裝置中來保護硬體。清除它可以幫助解決與損壞的安全設定或影響登入過程的加密金鑰相關的問題。

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