Come correggere i file di dati di Outlook utilizzando lo strumento SCANPST.EXE

Gestire file di dati di Outlook danneggiati può essere un vero grattacapo. Di solito, il file.pst memorizza tutto: email, contatti, calendari e altro ancora. Quindi, se si danneggia, può causare ogni sorta di problemi strani: email mancanti, arresti anomali o semplicemente Outlook che si rifiuta di aprirsi. La buona notizia è che Microsoft offre uno strumento gratuito chiamato Inbox Repair Tool ( SCANPST. EXE) in grado di correggere questi errori, una sorta di kit di pronto soccorso per i dati di Outlook. Poiché la riparazione non è sempre perfetta, a volte è necessario eseguirla un paio di volte o creare un nuovo file PST e spostare i dati. Ecco come farlo, in base alla versione di Outlook, e alcuni suggerimenti che mi hanno salvato più di una volta.

Come risolvere il danneggiamento del file PST di Outlook con lo strumento di riparazione della posta in arrivo

Individua lo strumento di riparazione della posta in arrivo sul tuo computer

Per prima cosa, devi trovare lo strumento. Di solito si trova da qualche parte nella cartella di installazione di Office. Ecco i percorsi tipici a seconda della versione di Outlook:

1. Outlook 2019 e Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
2. Prospettive per il 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
3. Prospettive 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
4. Prospettive 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Se questi percorsi non funzionano o non riesci a trovare lo strumento, non preoccuparti: nella pagina di risoluzione dei problemi di Microsoft è disponibile un elenco dettagliato.

Utilizza lo strumento di riparazione della posta in arrivo per riparare il tuo PST

• Chiudi completamente Outlook. Non vorrai mica che rimanga in esecuzione mentre stai riparando quei file, fidati.
• Avvia SCANPST. EXE. Se riscontri problemi, cercalo nel percorso della cartella oppure eseguilo tramite il prompt dei comandi indicando il file.
• Seleziona Sfoglia e accedi al tuo file di dati di Outlook. Il tuo file PST è solitamente archiviato qui: C:\Utenti\\Documenti\File di Outlook\Se non sei sicuro di quale sia il tuo, cerca i file che terminano con.pst.
• Se hai difficoltà a individuare il file PST, controlla in Outlook in File > Impostazioni account > File di dati per vedere la posizione esatta.
• Fai clic su Avvia per avviare la scansione.È un po’ strano, ma in alcune configurazioni potrebbe richiedere qualche minuto o potrebbe essere necessario eseguirla più volte. Pazienza.
• Al termine della scansione, fai clic sulla scheda Dettagli per visualizzare gli errori rilevati, ma assicurati che l’opzione Esegui backup sia selezionata: sembra ovvio, ma rimarresti sorpreso di quanti dimentichino questo passaggio. Il backup ti offre una rete di sicurezza se le cose vanno male.
• Fai clic su Ripara. Lo strumento tenterà di correggere gli errori. Potresti visualizzare barre di avanzamento o messaggi. A volte, il problema è spinoso: su una macchina, si blocca la prima volta, poi funziona magicamente dopo un riavvio, il che è piuttosto frustrante.

Dopo il processo, apri Outlook per verificare se la situazione è migliorata. A volte è meglio, altre volte potrebbe essere necessario ripetere la scansione, soprattutto se il danneggiamento era davvero grave. Se questo non risolve il problema, ecco cosa potrebbe fare:

• Purtroppo il file PST è troppo danneggiato e non è possibile ripararlo.
• La corruzione è causata da problemi esterni, come errori del disco o arresti improvvisi, quindi riparare il file è solo una parte della battaglia.

Recupera i dati e spostali in un nuovo PST

Se la scansione ha funzionato ma sei ancora diffidente, il passaggio successivo è creare un nuovo file PST e spostare manualmente i dati recuperati. Per Outlook 2010 e versioni successive, è semplice una volta capito come fare:

1. Attiva la Visualizzazione elenco cartelle con CTRL+6. Se il riquadro delle cartelle è compresso, fai clic sulle frecce per espanderlo.
2. Cerca la cartella Smarriti e ritrovati: solitamente contiene le email e le cartelle recuperate dopo una riparazione.
3. Vai alla scheda File, quindi a Informazioni.
4. Fare nuovamente clic su Impostazioni account > Impostazioni account.
5. Passare alla scheda File di dati.
6. Fare clic su Aggiungi. Si aprirà la finestra Crea o apri file di dati di Outlook.
7. Scegli un nome significativo per il nuovo file, ad esempio “MyCleanPST”, e fai clic su OK. Apparirà sotto quello vecchio nel riquadro delle cartelle.
8. Trascina gli elementi recuperati da Archivi smarriti nel tuo nuovo archivio PST. In questo modo, i tuoi dati saranno al sicuro e sarà meno probabile che Outlook si blocchi a causa del vecchio file danneggiato.

Un piccolo avvertimento: nelle versioni precedenti, l’aspetto potrebbe essere leggermente diverso, ma il concetto è lo stesso. Inoltre, in alcuni casi, i dati recuperati da Lost and Found potrebbero apparire strani o parzialmente sparsi; a volte, è necessaria una piccola pulizia manuale.

Nel complesso, riparare i file di Outlook è un po’ come fare le montagne russe, ma conoscere i passaggi risparmia molta frustrazione. A volte il danneggiamento è profondo, ma il più delle volte questi approcci ripristinano i dati senza dover reinstallare Outlook o dover ricorrere a un’azione nucleare sul sistema.