Come eliminare un metodo di pagamento su Netflix
Al momento, Netflix non ti consente di rimuovere completamente la tua carta di credito dal tuo account, soprattutto se hai ancora un abbonamento attivo. Dovrai mantenere almeno un metodo di pagamento collegato, ma puoi modificare o aggiornare i dati della carta. Un po’ strano, ma è così che funziona. Quindi, se desideri rimuovere i dati della tua vecchia carta per motivi di privacy o sicurezza, la soluzione migliore è sostituirla invece di rimuoverla del tutto.
Detto questo, ci sono un paio di soluzioni alternative. Vediamole insieme per non rimanere bloccati. A volte questi passaggi non funzionano al primo tentativo, oppure Netflix potrebbe chiederti di aggiungere prima un altro metodo di pagamento, il che è fastidioso. Comunque, con un po’ di pazienza è fattibile.
Come rimuovere la carta da Netflix?
Onestamente, ci sono principalmente due modi: modificare le impostazioni del tuo account o contattare l’assistenza clienti. Rimuovere una carta direttamente non è semplicissimo, ma questi metodi potrebbero essere d’aiuto. In alcune configurazioni funzionerà bene, in altre non così tanto, ecco perché contattare l’assistenza può essere una salvezza se sei davvero determinato.
Rimuovi i dettagli della carta dalle impostazioni dell’account
Questo metodo è solitamente il più semplice se il tuo account lo consente. In pratica, aggiorni o sostituisci le informazioni di pagamento, quindi rimuovi quelle vecchie. Il problema è che Netflix spesso ti obbliga ad avere un metodo di pagamento registrato, quindi potresti dover aggiungere una nuova carta prima di eliminare quella vecchia. Ecco la procedura tipica:
- Accedi a Netflix tramite il tuo browser e clicca sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Vai su Account dal menu a discesa.
- Nella sezione Abbonamento e fatturazione, trova le tue informazioni di pagamento. Fai clic su Gestisci informazioni di pagamento.
- Verranno visualizzati i dati attuali della tua carta. Se vedi un messaggio che ti chiede di aggiungere prima un metodo di pagamento, clicca su ” Aggiungi un nuovo pagamento”.
- Per modificare i dati della tua vecchia carta, cerca l’ opzione Modifica accanto ai dati della carta. In alcune configurazioni, potresti non essere in grado di eliminarla subito, a meno che non venga assegnato un nuovo metodo di pagamento.
- Dopo aver aggiunto una nuova carta, fai clic su Elimina accanto a quella vecchia.
Se ciò non ti consente di rimuovere la carta o ti viene chiesto di mantenere almeno un metodo di pagamento, prova a contattare l’assistenza clienti seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Contatta l’assistenza clienti Netflix
Qui è dove la procedura diventa un po’ più manuale. Se l’interfaccia non consente la rimozione, contattare l’assistenza Netflix è la soluzione migliore. Di solito aiutano a risolvere i problemi di pagamento dell’account più velocemente rispetto a cercare di farlo da soli. Puoi farlo tramite il Centro assistenza Netflix. Cliccando su “Chiamaci” o “Avvia chat” verrai contattato da un operatore che probabilmente potrà rimuovere o nascondere le tue informazioni di credito, o almeno aiutarti a disattivare le informazioni di pagamento, se necessario.
A volte, semplicemente spiegando che si desidera “rimuovere” la carta, ma che non è possibile a causa dell’interfaccia, si spinge l’utente a farlo manualmente. Naturalmente, se la privacy è la vostra principale preoccupazione, annullare completamente l’abbonamento è un modo sicuro per garantire che nessuna informazione di pagamento rimanga in giro.
Perché mi viene ancora addebitato un importo dopo aver annullato l’abbonamento a Netflix?
Questo è esasperante, ma comune. In pratica, se l’abbonamento viene annullato ma gli addebiti continuano ad arrivare, qualcuno potrebbe averlo riavviato o potrebbe essersi ritrovato con un metodo di pagamento ancora attivo. O forse un periodo di prova che non è stato annullato correttamente. Controlla attentamente lo stato del tuo account e i metodi di pagamento.
Per risolvere questo problema, visita netflix.com/cancelplan e clicca su “Termina la cancellazione”. Quindi, modifica la password di Netflix (vai su netflix.com/password ) in modo che nessuno possa riavviarlo senza il tuo login. Inoltre, selezionando l’opzione ” Richiedi a tutti i dispositivi di accedere nuovamente con la nuova password” si aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, nel caso in cui un account venga compromesso o qualcun altro ne abbia preso il controllo.
È un po’ complicato, ma in alcuni casi aiuta a evitare ricariche o rinnovi accidentali a tua insaputa. A volte il sistema di fatturazione di Netflix è un po’ bizzarro, quindi questi passaggi aggiuntivi assicurano che tutto sia a posto.