Come eliminare un processo di stampa bloccato dalla coda

I computer moderni si affidano al servizio spooler di stampa, una sorta di eroe dietro le quinte che trattiene i lavori di stampa in una coda finché non vengono inviati alla stampante. Di solito è tutto a posto, ma a volte i lavori si bloccano (probabilmente a causa di un problema tecnico o di un file danneggiato) e provare a fare clic con il pulsante destro del mouse e annullare non risolve il problema. In questo caso, la coda si rifiuta di essere svuotata e ci si ritrova a fissare quel lavoro di stampa ostinato, chiedendosi se riuscirà mai a scomparire. La soluzione di solito consiste nel forzare lo spooler a dimenticare quei lavori bloccati, il che significa svuotare la cache o riavviare il servizio. In questo modo, i lavori bloccati vengono eliminati e tutto torna a funzionare normalmente, così da poter stampare senza problemi.

Risolvere questo problema non è la cosa più complessa, ma non è nemmeno automatico. A volte, basta arrestare il servizio spooler ed eliminare i file temporanei nella cartella spool per risolvere il problema. In altre configurazioni, potresti volerlo fare tramite comandi, perché Windows non è sempre amichevole con un’interfaccia grafica quando le cose vanno male. E se usi un Mac, di solito la soluzione migliore è reimpostare l’intero sistema di stampa, ma fai attenzione: cancellerà le tue stampanti, quindi preparati a configurarle di nuovo.

Come risolvere un processo di stampa bloccato su Windows e Mac

Metodo 1: cancellazione forzata della coda di stampa con i comandi

Questo metodo è utile su Windows quando i processi di stampa sono bloccati in modo persistente e non si annullano normalmente.È un po’ strano, ma disattivare il servizio spooler, eliminare manualmente i file e riavviarlo può risolvere il problema. Cancella i file di cache (.SHD e. SPL) che potrebbero contenere processi danneggiati o bloccati. Su alcuni computer, potrebbe essere necessario un riavvio per risolvere completamente il problema, ma il più delle volte è sufficiente.

• Spegnete la stampante, perché ovviamente Windows deve rendere questa operazione più difficile del necessario.
• Apri il Prompt dei comandi come amministratore: premi Windows key+ Xe scegli Prompt dei comandi (amministratore) o Windows PowerShell (amministratore).
• Digitare questi comandi, premendo Enterdopo ciascuno:

  net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q net start spooler

• Controlla la coda di stampa: di solito il processo bloccato è ormai scomparso.

Nota: a volte, l’arresto e l’avvio dello spooler non funzionano al primo tentativo. Potrebbe essere necessario riavviare o ripetere l’operazione per sicurezza. Strano, ma vero.

Metodo 2: Utilizzo dell’interfaccia grafica

Se la riga di comando vi fa girare la testa, questo metodo è più intuitivo.È semplice: fermate lo spooler, cancellate i file e riavviatelo. A volte è un po’ complicato da usare, ma funziona in modo piuttosto affidabile.

• Per sicurezza, spegni la stampante.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Esegui.
• Digita services.msce premi OK.
• Trova Spooler di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Interrompi.
• Premere Windows + Eper aprire Esplora file.
• Incolla questo nella barra degli indirizzi: C:\Windows\System32\spool\PRINTERSe premi Invio.
• Elimina tutti i file in quella cartella. Se Windows segnala un problema, ignora o chiudi tutto ciò che risulta in uso.
• Torna alla finestra Servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi scegli Avvia.
• Controlla la coda di stampa. Se il processo bloccato persiste, potrebbe essere necessario un riavvio completo, ma di solito il problema viene risolto.

Reimpostazione del sistema di stampa su Mac

Su Mac, la procedura è un po’ più drastica, dal punto di vista della frustrazione: reimpostare l’intero sistema di stampa ripristina tutte le stampanti e cancella i processi bloccati.È una procedura semplice, ma significa che in seguito sarà necessario aggiungere nuovamente le stampanti.

1. Fare clic sull’icona Apple, quindi andare su Preferenze di Sistema.
2. Apri Stampanti e scanner.
3. Tenere premuto il tasto Ctrl e fare clic in un punto qualsiasi dell’elenco delle stampanti sul lato sinistro, quindi selezionare Reimposta sistema di stampa.
4. Conferma il ripristino quando richiesto. Probabilmente dovrai inserire la password di amministratore.
5. Aggiungere nuovamente la/le stampante/i come di consueto cliccando sul pulsante ‘+’.

Ancora niente? Reinstalla il driver della stampante

Se svuotare la cache dello spooler non risolve il problema, il problema potrebbe essere dovuto al driver. A volte, i driver corrotti causano il blocco dei processi di stampa, indipendentemente da ciò che si fa. La soluzione? Rimuovere la stampante dal sistema e aggiungerla di nuovo, probabilmente dopo aver scaricato il driver più recente dal sito del produttore.

• Apri Gestione dispositivi : basta digitarlo nella barra di ricerca di Windows.
• Espandi la sezione Code di stampa.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Disinstalla dispositivo.
• Confermare con Disinstalla.
• Vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
• Fare clic su Aggiungi dispositivo.
• Seleziona la tua stampante e aggiungila nuovamente. Se non viene visualizzata, fai clic su Aggiungi manualmente e segui le istruzioni.

In pratica, reinstallare il driver comporta il ripristino dell’intero sistema, il che a volte è l’unico modo per eliminare quella coda ostinata.

Riepilogo

• Cancellare la cache dello spooler arrestando il servizio spooler ed eliminando i file manualmente o tramite comandi.
• Reimposta il sistema di stampa su Mac se i trucchi di Windows non funzionano.
• Se tutto il resto fallisce, reinstallare i driver della stampante.
• Riavvia il computer se dopo aver provato tutto il resto le cose continuano a non funzionare.

Incartare

Gestire i processi di stampa bloccati può essere una seccatura, ma il più delle volte una buona pulizia della cache risolve il problema.È una certa soddisfazione quando quei processi bloccati finalmente scompaiono e la stampa torna alla normalità. Ricordate, su Windows, armeggiare con servizi e file non è sempre elegante, ma funziona. Su Mac, reimpostare il sistema di stampa è un duro colpo, ma potrebbe richiedere la riconfigurazione di alcune impostazioni. Speriamo che questo faccia risparmiare un po’ di tempo a qualcuno. Incrociamo le dita, questo aiuterà alcuni a sbloccare quei processi più velocemente di quanto pensassero possibile.