Come riparare gli altoparlanti Dell che non funzionano
I problemi audio su un sistema Dell possono essere piuttosto frustranti: niente rovina una maratona di Netflix o una videochiamata più velocemente della mancanza di audio. A volte si tratta solo di un problema software, altre volte potrebbe essere colpa dell’hardware. In entrambi i casi, capire dove risiede il problema può essere un’impresa ardua. Questa guida copre la maggior parte delle soluzioni più comuni, quindi se gli altoparlanti del tuo Dell sono silenziosi, questi passaggi potrebbero farli tornare a parlare. L’obiettivo è quello di individuare la causa, che si tratti di una semplice impostazione o di un guasto hardware, e, si spera, evitare una riparazione completa se non necessaria. Dopo aver provato i metodi suggeriti, dovresti avere un’idea più chiara del problema e forse anche riuscire a ripristinare l’audio senza troppi problemi.
Come risolvere il problema degli altoparlanti Dell che non funzionano
Ispezionare gli altoparlanti e i cavi
Sembra ovvio, ma ricontrollare tutto è sempre una buona idea. A volte, i cavi sono collegati alle porte sbagliate: i desktop Dell hanno un codice colore ( verde, rosa, blu ) per facilitare l’abbinamento dei collegamenti, ma è facile confonderli, soprattutto se si utilizzano altoparlanti o schede audio aftermarket. Per i laptop, di solito si tratta di un singolo jack combo, ma verifica comunque che i componenti siano collegati correttamente e saldamente. Se utilizzi altoparlanti esterni, accendili (la maggior parte ha un indicatore LED).Se possibile, prova con cavi diversi o anche con un altro set di altoparlanti, perché ovviamente la tecnologia ama rompersi nei momenti peggiori.
Controlla i cavi per eventuali danni evidenti: piegature, strappi o fili sfilacciati. Se noti qualcosa di sospetto, potrebbe essere utile sostituire i cavi o collegarli a una porta diversa. Assicurati che tutto sia collegato saldamente. Se i cavi o le porte sembrano danneggiati, potrebbe essere necessaria una riparazione, ma almeno questo esclude prima le cause più semplici.
- Ispezionare attentamente il cavo per verificare che non vi siano danni fisici.
- Assicurarsi che sia inserito saldamente nella porta, senza alcun margine di manovra.
- Accendi gli altoparlanti, se hanno un pulsante di accensione/spegnimento. Cerca gli indicatori LED.
- Verificare se l’audio riprende.
Controlla le impostazioni audio
Questo aspetto viene spesso trascurato, ma le impostazioni software possono disattivare o abbassare silenziosamente il volume senza preavviso.È particolarmente comune dopo aggiornamenti o installazioni di nuove app. Pertanto, è importante verificare che il dispositivo di output sia impostato correttamente e che il volume non sia disattivato o abbassato eccessivamente.
- Premere Windows key + Iper aprire Impostazioni.
- Vai su Sistema > Suono.
- In Scegli il dispositivo di output, assicurati che siano selezionati gli altoparlanti.
- Controlla il volume principale. Assicurati che non sia disattivato (ci sarà un interruttore per disattivarlo) e che sia impostato su un livello ragionevole.
A volte le singole app ignorano le impostazioni globali del volume, quindi se non si sente alcun suono in un’app specifica, controlla anche i controlli del volume interni. In alcune configurazioni, il volume multimediale potrebbe essere nascosto nella barra delle applicazioni; a volte, cliccando sull’icona dell’altoparlante è possibile visualizzare ulteriori opzioni.
Pulisci e ispeziona le porte audio
Polvere o detriti nelle porte possono causare connessioni difettose o disconnessioni complete.È un po’ disgustoso, ma prendi uno stuzzicadenti o un getto di aria compressa (dopo lo spegnimento) e pulisci delicatamente le porte. Fai attenzione, senza frugare troppo. Le porte danneggiate potrebbero richiedere una riparazione professionale, ma la pulizia è un buon punto di partenza.
- Controllare che le porte non presentino polvere, lanugine o scolorimento.
- Per pulirlo, utilizzare aria compressa (tenere fermo il sistema!).
- Cercare segni di danni fisici o perni piegati che potrebbero richiedere riparazioni.
Prova gli altoparlanti interni (per laptop)
Se stai usando un laptop, un modo rapido per verificare se gli altoparlanti interni sono guasti consiste nel collegare delle cuffie o un altro set di altoparlanti esterni alla stessa porta. Se senti l’audio attraverso le cuffie ma non dagli altoparlanti del laptop, probabilmente c’è qualcosa che non va negli altoparlanti interni o nei loro collegamenti: probabilmente è necessario un tagliando di riparazione. Un avvertimento: non provare ad aprire il laptop da solo a meno che tu non sia esperto; la maggior parte delle garanzie non copre le riparazioni fai da te.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows
Questo strumento integrato è in grado di rilevare automaticamente i problemi più comuni. A volte individua il problema e addirittura lo risolve: un po’ strano, ma funziona. Per eseguirlo:
- Premere Windows key + Iper aprire Impostazioni.
- Selezionare Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Fare clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Trova Riproduzione audio e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Se richiesto, seleziona gli altoparlanti dall’elenco, quindi premi Avanti.
- Segui le istruzioni sullo schermo. A volte ti verrà suggerito di impostare gli altoparlanti come dispositivo predefinito o di regolare il volume: fai ciò che ti sembra più logico.
Aggiorna i driver del sistema Dell con SupportAssist
I driver obsoleti possono essere i colpevoli insidiosi di problemi audio: sono i driver a indicare a Windows come comunicare con l’hardware audio. Lo strumento SupportAssist di Dell può analizzare il sistema alla ricerca di driver mancanti o obsoleti e persino consigliare aggiornamenti. L’esecuzione è piuttosto semplice:
- Scarica e installa SupportAssist se non è già installato ( ecco il link ).
- Aprire SupportAssist tramite il menu Start o la barra di ricerca.
- Fare clic su Ottieni driver e download > Esegui ora.
- Il programma esegue la scansione del sistema. Se vengono visualizzati aggiornamenti, fare clic su Installa.
- Aspettatevi qualche riavvio: è il modo di Dell per assicurarsi che tutto sia sistemato.
Aggiorna o reinstalla i driver audio
Se quanto sopra non è stato d’aiuto, forse il driver non funziona correttamente o è danneggiato. A volte, la soluzione più sicura è reinstallarlo da zero. Visita il sito di supporto ufficiale di Dell, trova il driver corretto per il tuo modello ed esegui un’installazione pulita.
- Vai alla pagina di supporto Dell.
- Inserisci il tuo codice di matricola o lascia che Dell rilevi automaticamente il tuo prodotto.
- Vai su Driver e download > Audio.
- Scarica ed esegui il driver più recente.
- Seguire le istruzioni e riavviare se richiesto.
Eseguire gli aggiornamenti di Windows
Mantenere Windows aggiornato a volte fa la differenza. Le patch spesso includono correzioni per bug audio o problemi di compatibilità. Controlla gli aggiornamenti:
- Premere Windows key + I.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
- Fai clic su Controlla aggiornamenti e installa quelli disponibili.
Eseguire la diagnostica hardware (per Dell)
Se tutto il resto fallisce, Dell offre una diagnostica hardware integrata in grado di segnalare problemi fisici.È possibile eseguirla da SupportAssist o direttamente dal menu di avvio:
- Avvia SupportAssist.
- Vai a Risoluzione dei problemi.
- Seleziona Voglio controllare un componente hardware specifico.
- Selezionare Dispositivi audio, quindi eseguire dei test su ciascuno di essi per verificare se è presente un errore.
Cerca aiuto professionale
Infine, se nient’altro funziona e l’audio continua a essere assente, contatta l’assistenza Dell. Potresti avere una scheda madre difettosa, porte danneggiate o altoparlanti interni che necessitano di essere sostituiti. Meglio rivolgersi a degli esperti piuttosto che rischiare di causare ulteriori danni cercando di risolvere il problema da soli.