Come riparare un caricabatterie Surface non funzionante in 6 semplici passaggi

I caricabatterie per Surface sono dotati di un indicatore LED che dovrebbe fornire molte informazioni: se non si illumina, non lampeggia o non fa nulla, può essere piuttosto frustrante. A volte, il caricabatterie sembra a posto, ma il Surface si rifiuta di caricarsi. Altre volte, il LED lampeggia o rimane spento, suggerendo che c’è un problema di connessione o che il caricabatterie non funziona correttamente. Capire se il problema riguarda il caricabatterie stesso, la fonte di alimentazione o il dispositivo può essere complicato, soprattutto se non si sa da dove iniziare. Questa guida illustra diversi passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutare a ricaricare nuovamente il Surface e, si spera, individuare il problema.

Come risolvere i problemi di ricarica e indicatore del caricabatterie di Surface

Controlla la tua fonte di alimentazione

Questo è il frutto più facile da cogliere, ma anche il più trascurato. La prima cosa da fare è verificare che la presa o la ciabatta che stai utilizzando sia effettivamente sotto tensione e funzioni correttamente. A volte la presa stessa è semplicemente morta, oppure la ciabatta è stata spenta o in qualche modo ha perso corrente. Collega un dispositivo diverso, come una lampada o un caricabatterie per telefono, per verificare che sia sotto tensione. Inoltre, assicurati che tutti i collegamenti siano ben saldi: spine allentate o cavi usurati possono causare strani problemi di ricarica. Se utilizzi un limitatore di sovratensione o una prolunga, prova a sostituirli o a collegarli direttamente alla presa a muro per escludere guasti hardware.

Consiglio: in alcune configurazioni, l’indicatore del caricabatterie potrebbe non accendersi se la presa non fornisce abbastanza energia o se c’è un problema di messa a terra. Se tutto sembra a posto ma il problema persiste, prova a usare una presa diversa, preferibilmente più vicina al pannello principale o su un circuito diverso. A volte, è solo un problema di alimentazione. Inoltre, verifica che il dispositivo non sia in modalità risparmio energetico o in modalità aereo, che potrebbero interferire con la ricarica.

Assicurarsi che il caricabatterie soddisfi i requisiti di alimentazione

Questo è particolarmente importante se si utilizza un caricabatterie non originale. Le specifiche del caricabatterie per Surface sono piuttosto specifiche. Controllate la tensione e la potenza sul caricabatterie e confrontatele con le specifiche ufficiali, solitamente stampate sul caricabatterie o elencate nella [pagina di supporto Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-power-supplies-and-charging-requirements-0d9d51d4-594b-464d-9086-c90f35b80c01).L’utilizzo di un caricabatterie con una potenza in uscita errata può causare problemi. Su alcuni dispositivi, questo può causare lo spegnimento o il lampeggiamento dell’indicatore LED, perché Surface rileva un alimentatore incompatibile o insufficiente.

Se disponi di più caricabatterie per Surface o di caricabatterie USB-C PD di riserva che soddisfano le specifiche richieste, prova a sostituirli. A volte, un caricabatterie potrebbe sembrare a posto ma in realtà non funziona correttamente. In questo caso, il colore o la modalità di lampeggiamento del LED possono aiutare a diagnosticare il problema: un lampeggio anomalo o l’assenza totale di luce spesso indicano un problema al caricabatterie o alla connessione, piuttosto che al Surface stesso.

Reimposta la tua connessione

È un trucco semplice, ma a volte funziona a meraviglia. Scollega il caricabatterie dalla presa di corrente e dal dispositivo, attendi 10-20 secondi, quindi ricollega tutto.È come resettare il sistema senza riavviarlo o spegnerlo. Assicurati che il connettore sia ben saldo e inserito correttamente. A volte, il caricabatterie potrebbe collegarsi ma non fare contatto correttamente se nella porta sono presenti sporco o detriti. Su alcuni modelli, capovolgere la spina o rimuoverla e reinserirla può fare una strana differenza.

Consiglio: se il tuo Surface ha una porta USB-C, prova a utilizzare un caricabatterie USB-C diverso che supporti la tecnologia Power Delivery e soddisfi i requisiti di potenza. I caricabatterie USB-C PD sono più flessibili e, su alcuni modelli, si ricaricano persino più velocemente. Assicurati solo che il cavo e il caricabatterie siano compatibili, altrimenti il ​​problema potrebbe non verificarsi.

Pulisci il caricabatterie e le porte

Polvere, lanugine o sporcizia possono davvero compromettere la ricarica. Se il connettore o la porta sembrano sporchi, puliscili delicatamente. Usa un panno in microfibra o un tampone privo di lanugine imbevuto di alcol isopropilico per pulire i pin. Per i connettori appiccicosi o incrostati, una gomma da matita pulita può aiutare a rimuovere l’accumulo, ma non strofinare troppo forte. Dopo la pulizia, asciuga e ricollega per vedere se funziona. Sì, è semplice ma spesso trascurato, ed è sorprendente quanta sporcizia possa bloccare una connessione perfetta.

Non affidarti ai Surface Dock per la ricarica

Potrebbe sembrare ovvio, ma alcuni dimenticano che i Surface Dock non sono pensati per caricare un dispositivo scarico. Di solito forniscono alimentazione solo quando il Surface è acceso o in modalità sospensione. Se il tuo Surface è completamente scarico, collegalo al caricabatterie originale fornito nella confezione finché non riceve abbastanza energia, quindi, una volta che si ricarica normalmente, puoi tornare al dock. Altrimenti, rimarrà lì, indisturbato, senza alcuna ricarica.

Ispezionare il caricabatterie per danni o cortocircuiti

Ora, ecco una soluzione più complessa (e rischiosa).A volte, i cortocircuiti nei cavi interni possono impedire il funzionamento del caricabatterie o causare lo spegnimento del LED. Se ti senti a tuo agio, puoi aprire con cautela il caricabatterie (nota: questo probabilmente invaliderà la garanzia, quindi pensaci due volte).Usa un coltello di precisione o una pinzetta per aprire l’estremità del connettore, facendo molta attenzione a non danneggiare i componenti interni. Controlla eventuali segni visibili di danni, punti bruciati o fili allentati. Se noti cavi danneggiati, potresti provare a ripararli con la saldatura, ma a meno che tu non sia esperto, è meglio sostituirli.

Un altro trucco è cercare cortocircuiti o ponti tra i fili. Se ne trovate, a volte possono essere riparati con un po’ di isolante o riposizionando il cablaggio. Per motivi di sicurezza, se il caricabatterie presenta danni fisici evidenti o non siete sicuri, è meglio sostituirlo piuttosto che rischiare pericoli elettrici.

Contatta il supporto Microsoft

Se dopo tutto questo l’indicatore LED è spento e hai provato diverse prese, cavi e pulisci, potrebbe essere il momento di intervenire. A volte, il caricabatterie è danneggiato internamente, soprattutto se è vecchio o è stato esposto a stress fisico. In questi casi, contattare Microsoft è la soluzione migliore. Possono ispezionare, riparare o sostituire il caricabatterie in garanzia o tramite un ordine di assistenza. Prima di procedere, prova a forzare il riavvio di Surface (tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi, quindi riaccendilo) o reinstalla il driver del controller della batteria tramite Gestione dispositivi: a volte, i problemi software imitano guasti hardware ma in realtà non sono hardware.