Come riparare un disco rigido esterno che continua a disconnettersi
Se la connessione del tuo hard disk esterno non funziona correttamente e continua a disconnettersi o a rifiutarsi di rimanere connesso, non sei il solo. Questi problemi possono essere piuttosto esasperanti perché spesso sono dovuti a fattori semplici: cavi difettosi, impostazioni di gestione dell’alimentazione o problemi con i driver. A volte si tratta di hardware funzionante, altre volte è semplicemente Windows a comportarsi in modo anomalo con le porte USB. La buona notizia è che la maggior parte di questi problemi può essere risolta, o almeno circoscritta. Segui questi passaggi e, si spera, otterrai una connessione più stabile, perché, in realtà, avere a che fare con unità che continuano a disconnettersi è semplicemente frustrante.
Come risolvere i problemi di disconnessione del disco rigido esterno in Windows
Controllare cavi, connettori e porte USB
Questa è probabilmente la prima cosa da fare. Se il cavo o la porta sono anche solo leggermente danneggiati, l’unità funzionerà male o si disconnetterà in modo casuale.È piuttosto ovvio, ma vale la pena menzionarlo: assicurati che il cavo USB non sia piegato, sfilacciato o allentato. Usa il cavo fornito con l’unità, se possibile, e prova a collegarlo a porte diverse. A volte, il problema è la porta stessa, soprattutto se è stata usata molto o si è sporcata. Su una macchina, passare da una porta anteriore a una posteriore sulla scheda madre ha fatto la differenza. Inoltre, se hai un cavo extra o un’unità esterna di riserva, sostituiscili per vedere se il problema persiste.
Ah, e se stai usando un hub USB, prova a collegarlo direttamente alla porta posteriore della scheda madre. Gli hub, soprattutto quelli non alimentati, non sempre forniscono energia sufficiente. Anche rimuovere altri dispositivi USB potrebbe essere d’aiuto, perché l’unità potrebbe non ricevere abbastanza energia per rimanere in funzione.
Controllare le impostazioni di gestione dell’alimentazione USB
Questo problema mi ha già tormentato: Windows vuole risparmiare energia spegnendo le porte USB inattive. Potrebbe essere questo il motivo per cui l’unità si disconnette dopo essere rimasta inattiva. Per risolvere il problema, è necessario disattivare questa funzione di risparmio energetico. Ecco come fare:
- Premi il tasto Windows + R, digita
devmgmt.msce premi Invio. Si aprirà Gestione dispositivi. - Scorrere verso il basso fino a Controller Universal Serial Bus ed espanderlo.
- Trova il tuo hub USB principale o hub USB generico. Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà.
- Vai alla scheda Gestione alimentazione e deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia. Fai clic su OK.
In alcune configurazioni, sarà necessario eseguire questa operazione per più hub. Sembra stupido che Windows lo faccia, ma tant’è. Se non funziona, un’altra opzione è disattivare l’intera funzionalità di sospensione selettiva USB:
- Aprire Opzioni risparmio energia digitando
powercfg.cplnella finestra di dialogo Esegui. - Fai clic su Modifica impostazioni piano accanto al tuo piano attivo, quindi su Modifica impostazioni avanzate risparmio energia.
- Espandi Impostazioni USB > Impostazione sospensione selettiva USB.
- Imposta entrambe le opzioni su Disabilitato. Fai clic su Applica e OK.
Questo passaggio può aiutare a impedire che Windows sospenda arbitrariamente le porte USB, creando problemi con le unità esterne.
Regola le impostazioni di potenza dell’unità e le opzioni di arresto
Se l’unità rallenta dopo un periodo di inattività, potrebbe disconnettersi per risparmiare energia. Molte unità dispongono di utilità o impostazioni firmware specifiche per questo scopo, quindi se la tua unità è dotata di un’app di gestione, verificala prima e disattiva eventuali modalità di sospensione o di rallentamento.
Anche Windows ha le sue impostazioni di alimentazione del disco rigido:
- Apri Opzioni risparmio energia ( Pannello di controllo > Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia o digita semplicemente
powercfg.cpl). - Fai clic su Modifica impostazioni piano per il tuo piano attuale, quindi su Modifica impostazioni avanzate risparmio energia.
- Espandi Disco rigido > Disattiva disco rigido dopo.
- Impostalo su
0(ovvero non spegnerlo mai) o su un numero molto alto, come 2 ore. Vale la pena sperimentare. - Fare clic su Applica e OK.
Perché ovviamente Windows deve renderlo più difficile del necessario.
Disabilitare il supporto USB legacy nel BIOS
Questa è un po’ più complessa, ma utile. Alcune schede madri sono dotate di un’impostazione chiamata Supporto USB Legacy o Modalità Debug USB, soprattutto per le vecchie versioni del BIOS. Se l’unità esterna supporta USB 3.0 o versioni successive, abilitare il supporto legacy potrebbe causare problemi di disconnessione, poiché le unità più recenti si basano su funzionalità USB 3.0 complete.
Riavvia, accedi al BIOS (di solito premendo Canc o F2 durante l’avvio).Vai a Configurazione USB o simile. Trova le opzioni chiamate Supporto Legacy USB o Debug USB. Disabilitale. Salva ed esci. Non dimenticare: questo può talvolta causare comportamenti anomali in altri dispositivi USB come tastiere o mouse che si basano sul supporto legacy, quindi procedi con cautela.
Aggiorna o reinstalla i driver USB
I driver sono spesso la causa dei problemi di rilevamento USB, anche se a prima vista non sembrano evidenti. Vai in Gestione dispositivi ( tasto Windows + X > Gestione dispositivi ), quindi scorri fino a Controller USB (Universal Serial Bus ).Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna voce e scegli Aggiorna driver. Se ti senti coraggioso, puoi disinstallare un driver, ma ricorda di scollegare prima l’unità. Quindi, riavvia il PC: Windows di solito rileva e reinstalla i driver automaticamente.
Fate attenzione ad aggiornare un solo driver alla volta, perché, ovviamente, se disinstallate quello sbagliato, il mouse o la tastiera potrebbero smettere temporaneamente di funzionare.
Prova a sostituire o testare l’unità esterna
Se nessuno di questi suggerimenti funziona, è probabile che il disco rigido esterno o il relativo cavo siano difettosi. Prova l’unità con un cavo diverso: a volte anche il più piccolo difetto può causare disconnessioni. Se disponibile, collegala a un altro computer. Se il problema persiste, potrebbe essere l’unità stessa a essere difettosa.
Se ti trovi in questa situazione, non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti il prima possibile. E se devi sostituire l’unità, valuta le opzioni di ripristino prima di buttarla via o sostituirla.
Onestamente, risolvere questi problemi di disconnessioni può essere un po’ faticoso. A volte, è solo questione di trovare la giusta combinazione di impostazioni e connessioni. La buona notizia: la maggior parte dei problemi è risolvibile e, una volta stabilizzata la situazione, non dovrete più preoccuparvene per un po’.