Come riparare un disco rigido esterno Seagate che non funziona

Gli hard disk esterni sono ottimi per aggiungere spazio di archiviazione al tuo sistema, ma ovviamente portano con sé una serie di grattacapi. Una delle frustrazioni più comuni è quando l’unità si rifiuta semplicemente di essere visualizzata, soprattutto con le unità Seagate su Windows 10. A volte, si tratta di un problema di compatibilità dopo un aggiornamento di Windows, altre volte è solo un cavo allentato o un problema di driver. In pratica, lo colleghi, ti aspetti di vedere apparire quella bella nuova lettera di unità e…niente.È davvero fastidioso quando hai bisogno di quei dati in fretta.

Questa guida cerca di coprire le soluzioni più comuni perché, onestamente, è un po’ strano, ma a volte basta armeggiare con le impostazioni o i driver per far funzionare di nuovo tutto.È un po’ un processo di tentativi ed errori, ma queste soluzioni hanno aiutato molte persone. Aspettatevi qualche scansione, qualche modifica ai driver o semplicemente la sostituzione di un cavo o due. Alla fine, incrociamo le dita, l’unità potrebbe decidere di tornare a funzionare. Analizziamo cosa vale la pena provare prima di passare alle opzioni più drastiche (come la formattazione).

Come riparare un disco rigido esterno Seagate che non viene visualizzato in Windows 10

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi

Questo è un buon punto di partenza perché Windows ha uno strumento integrato progettato per rilevare i problemi hardware e risolverli automaticamente, se possibile. Soprattutto dopo gli aggiornamenti, a volte Windows non riconosce un hardware a causa di problemi con i driver o configurazioni obsolete. Lo strumento di risoluzione dei problemi può rilevarlo.

È un po’ strano che Microsoft abbia inserito questa funzionalità nel pannello di controllo, ma è così che funziona. L’idea è che controlla la connessione, i driver e la configurazione, quindi suggerisce delle soluzioni. Di solito, al primo tentativo, non risolve tutto, ma fa partire la procedura.

Ecco cosa fare:

• Premere Win + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digita msdt.exe -id DeviceDiagnostice premi Invio.
• Dovrebbe apparire la finestra di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Fare clic su Avanti.
• Segui le istruzioni: verrà eseguita una scansione del sistema. Al termine, fai clic su ” Applica questa correzione” se ne viene suggerita una.
• Successivamente, riavvia il PC e ricollega l’unità. A volte, questo è sufficiente per risolvere il problema di rilevamento.

*Nota: in alcune configurazioni, questa operazione potrebbe non funzionare molto, ma è comunque un buon tentativo rapido.*

Prova a installare il driver in modalità compatibilità

Questo è un problema subdolo perché a volte il driver Windows non funziona bene con le versioni più recenti del sistema operativo, soprattutto con modelli Seagate più vecchi o specifici. Scaricare il driver dal sito ufficiale di Seagate ed eseguirlo in modalità compatibilità può essere d’aiuto se l’unità non viene riconosciuta correttamente.

Per prima cosa, scarica il driver: potrebbe trattarsi di un’utilità o di un driver USB specifico dalla pagina di supporto di Seagate. Una volta scaricato:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegliere Proprietà.
• Vai alla scheda Compatibilità.
• Seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità per: e scegli una versione precedente di Windows, come Windows 8 o 7, a seconda di cosa funzionava prima.
• Fare clic su OK.
• Fai doppio clic per eseguire il programma di installazione e verifica se l’unità viene visualizzata in seguito.

Certo, non è una soluzione infallibile, ma è una di quelle cose che si fanno quando Windows non vuole riconoscere correttamente l’unità.

Assegnare o modificare manualmente una lettera di unità

Se Windows rileva l’unità ma non viene visualizzata in ” Questo PC”, potrebbe essere perché non ti è stata assegnata una lettera di unità. A volte, le unità vengono rilevate ma non viene assegnata alcuna lettera, quindi risultano “invisibili” in Esplora risorse.

Per risolvere questo problema, apri Gestione disco :

• Premere Win + R, digitare diskmgmt.msce premere Invio.
• Trova la tua unità Seagate (controlla le dimensioni o le etichette per identificarla).
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla partizione dell’unità e scegliere Cambia lettera e percorso dell’unità….
• Fai clic su Aggiungi o Modifica. Assicurati che Assegna la seguente lettera di unità sia selezionata e seleziona una lettera (ad esempio E: o F:).
• Fare clic su OK e verificare se appare in Esplora file.

Questo passaggio spesso funziona quando l’unità rimane inosservata perché Windows non le ha assegnato una lettera durante il rilevamento.

Sostituisci cavi e porte

Un po’ insoddisfacente, ma non sottovalutare l’ovvio: cavi difettosi o porte USB che interrompono il rilevamento. Se il cavo è sfilacciato, piegato o allentato, sostituiscilo. Lo stesso vale per provare porte USB diverse. A volte, alcune porte non forniscono abbastanza alimentazione o non sono cablate correttamente.

Consiglio: usa un cavo diverso e verifica se l’unità viene rilevata. Inoltre, prova a collegarla direttamente a una porta sulla scheda madre (sul retro del computer) anziché al pannello frontale o agli hub. A volte hub o prolunghe causano interferenze sufficienti a compromettere il rilevamento.

Disabilita la sospensione selettiva USB

Windows ha una piccola funzionalità chiamata Sospensione Selettiva USB, che a volte interrompe inaspettatamente l’alimentazione dei dispositivi USB.È pensata per risparmiare batteria, ma sui computer desktop può causare problemi di rilevamento.

Per disattivarlo:

• Aprire il Pannello di controllo (digitare controlEsegui).
• Se non lo hai già fatto, passa alla visualizzazione Icone grandi.
• Vai a Opzioni risparmio energia.
• Seleziona il tuo piano attivo, quindi fai clic su Modifica impostazioni piano.
• Quindi, seleziona Modifica impostazioni avanzate risparmio energia.
• Scorrere verso il basso fino a USB, espanderlo, quindi espandere l’impostazione di sospensione selettiva USB.
• Disattivalo impostando sia A batteria che Da rete elettrica su Disabilitato.

Dopo aver applicato la modifica, ricollega l’unità e verifica se ora viene visualizzata.È un po’ strano, ma a volte Windows disattiva inaspettatamente l’alimentazione USB, causando problemi di rilevamento.

Aggiorna o ripristina i driver in Gestione dispositivi

Spesso i driver sono la causa del problema se Windows non riesce a comunicare correttamente con l’unità. Per verificarlo:

• Premere Win + Xe scegliere Gestione dispositivi.
• Espandi Unità disco.
• Trova l’unità esterna Seagate (potrebbe avere un nome generico o un numero di modello).
• Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Aggiorna driver.
• Seleziona Cerca automaticamente i driver. Attendi che Windows individui e installi gli aggiornamenti.
• Se l’aggiornamento non risolve il problema, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse, scegli Proprietà, quindi vai alla scheda Driver e verifica se riesci a ripristinare una versione precedente. A volte un aggiornamento causa problemi di compatibilità.

Inoltre, anche l’aggiornamento di tutti i controller host USB nella categoria Controller USB (Universal Serial Bus) può fare la differenza. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni elemento e selezionare Aggiorna driver.

Non dimenticare di controllare i driver del chipset della tua scheda madre, perché anche quelli obsoleti possono causare irregolarità USB. Di solito, il sito web del produttore riporta le versioni più recenti.

Ispezionare le intestazioni USB della scheda madre

Se l’unità è ancora ostinata, potrebbero essere i connettori USB della scheda madre. Questo è un approfondimento, ma se ti senti a tuo agio con il tuo PC:

• Rimuovere il pannello laterale e ispezionare visivamente i connettori USB (quei piccoli pin sulla scheda madre etichettati USB1, USB2, ecc.).
• Controllare che i perni non siano piegati o rotti.
• Se riscontri problemi, prova a collegare il cavo USB a un connettore diverso, se disponibile.

A volte, le intestazioni più vecchie o danneggiate non si collegano correttamente e la risoluzione dei problemi hardware diventa una riparazione hardware.

Aggiorna o ripristina Windows

A volte, un aggiornamento di Windows introduce nuovi bug che interferiscono con il rilevamento dei dispositivi. Per prima cosa, aggiorna Windows:

• Premi Win + I, vai su Aggiornamento e sicurezza.
• Fai clic su Controlla aggiornamenti e installa quelli in sospeso.
• Riavviare e testare nuovamente l’unità.

Se l’unità ha improvvisamente smesso di funzionare dopo un recente aggiornamento, valuta la possibilità di ripristinare Windows all’ultima versione valida conosciuta. Questa operazione è un po’ più complessa, ma a volte è necessaria se i nuovi aggiornamenti introducono conflitti di driver o bug.

Disattiva OneDrive se ti intralcia

Sì, OneDrive a volte può interferire con il rilevamento dell’unità. Se sospetti questo:

• Cerca l’icona di OneDrive sulla barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Impostazioni.
• Nella scheda Impostazioni, deseleziona Avvia OneDrive automaticamente quando accedo a Windows.
• Vai alla scheda Account e fai clic su Scollega questo PC.
• Conferma l’annullamento del collegamento. In questo modo OneDrive non verrà più sincronizzato e potrebbero venire potenzialmente bloccate nuove unità.

In alcune configurazioni, questa soluzione è utile quando il processo di sincronizzazione di OneDrive entra in conflitto con il rilevamento dell’unità esterna.

Formattazione dell’unità: ultime risorse

Se nient’altro funziona e i dati presenti sul disco non servono (o non ne hai eseguito il backup), la formattazione potrebbe essere la soluzione. Questa operazione cancella completamente i dati dal disco, ma per alcuni dischi è l’ultimo tentativo per farli funzionare di nuovo.

Per formattare:

• Collegare l’unità (se visualizzata) in Questo PC.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità e selezionare Formatta.
• Selezionare il file system (NTFS solo per Windows, exFAT se multipiattaforma o FAT se si necessita di compatibilità ma si supporta una dimensione di file inferiore).
• Fai clic su Avvia e attendi. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Attenzione: questa operazione elimina tutti i dati, quindi eseguila solo se sei disposto a perdere tutto ciò che è presente su quell’unità.

Come recuperare i file se l’unità non viene rilevata?

Se l’unità è inutilizzabile e non si riconosce, esistono strumenti di recupero dati come Recuva, EaseUS Data Recovery Wizard o MiniTool Power Data Recovery. Spesso riescono a scansionare i dati grezzi del disco anche se Windows non rileva correttamente l’unità. A volte, vale la pena tentare anche solo per evitare di perdere file importanti se l’unità è fisicamente difettosa.

In definitiva, queste soluzioni coprono il 90% dei problemi di rilevamento. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un guasto hardware e saranno necessarie soluzioni di ripristino professionali. Ma si spera che uno di questi suggerimenti riesca a far sì che l’unità Seagate riappaia e vi risparmi qualche problema.

Riepilogo

• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi di Windows.
• Se necessario, installare i driver in modalità compatibilità.
• Controllare e assegnare manualmente le lettere di unità.
• Prova cavi e porte diversi.
• Disattivare la sospensione selettiva USB nelle Impostazioni risparmio energia.
• Aggiornare i driver e i driver del chipset.
• Se possibile, ispezionare i connettori USB della scheda madre.
• Se necessario, aggiorna o ripristina Windows.
• Disattiva OneDrive se interferisce.
• Come ultima risorsa, formattare l’unità (attenzione: perdita di dati).

Incartare

Avere a che fare con unità esterne che non si vedono può essere davvero frustrante. A volte, è solo un cavo difettoso o un conflitto di driver, e bastano poche modifiche o sostituzioni di cavi per risolvere il problema. Altre volte, si tratta di problemi hardware più seri. In ogni caso, questi passaggi coprono la maggior parte delle situazioni senza dover ricorrere a una riparazione hardware completa. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno, o almeno gli indichi la giusta direzione.