Come riparare un touch screen Lenovo che non risponde

Avere a che fare con touchscreen che improvvisamente smettono di rispondere può essere davvero frustrante, soprattutto sui modelli Lenovo Flex, dove questo problema sembra più comune. A volte si tratta di un problema con i driver, altre volte le impostazioni sono confuse, o forse c’è qualche problema hardware. Qualunque sia la causa, questa guida si propone di affrontare i soliti noti: driver, impostazioni, calibrazione e persino alcune opzioni di emergenza come il ripristino del sistema. L’obiettivo? Far sì che l’interfaccia touch torni a rispondere senza dover ricorrere subito all’artiglieria pesante.

Come risolvere il problema del touchscreen non reattivo sui dispositivi Lenovo Flex

Abilita i driver touch: se sono disabilitati, il touch non risponderà

Potrebbe sembrare ovvio, ma alcuni aggiornamenti o attivazioni accidentali possono disabilitare i driver touch. Questi driver sono ciò che dice a Windows come comunicare con il pannello touch. Quando sono disattivati, l’input touch è inutile.

• Fai clic Windows Key + Xe seleziona Gestione dispositivi.
• Apri Dispositivi di Interfaccia Umana. A volte, è nascosto sotto altre categorie di dispositivi.
• Cerca la voce “Touch screen compatibile HID” o simile. Se mostra un’icona con una freccia rivolta verso il basso, la funzione è disabilitata.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita dispositivo. Se è già abilitato, prova a disabilitarlo e poi ad abilitarlo di nuovo, solo per aggiornare lo stato del driver.
• Controlla se lo schermo ora risponde. In alcune configurazioni, è così semplice, ma non sempre. Vale comunque la pena provare.

Rafforza la funzionalità Touch tramite il registro: utile se Touch continua a non rispondere

Se il touchscreen non è affidabile o non registra correttamente, potrebbe essere un’impostazione del registro che blocca gli input touch. Modificare questo problema non è difficile, ma è sempre consigliabile eseguire prima un backup del registro: Windows può essere volubile e non si vogliono causare nuovi problemi.

• Premi Windows Key + R, digita regedit, premi Invio.
• Vai su Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wisp\Touch. Se non vedi la chiave Touch, potresti doverla creare, ma di solito è lì.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse in un’area vuota e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit). Assegnare il nome TouchGate.
• Fare doppio clic su TouchGate e impostare il suo valore su 1. In questo modo si attivano le funzionalità multi-touch o si riattiva il rilevamento del tocco.
• Premere OK, chiudere l’editor del registro e riavviare il sistema. A volte, questo riattiva il touch.

Nota: esegui sempre un backup del registro prima di modificarlo. Se si commette un errore nel registro, possono verificarsi situazioni spiacevoli, e Windows non è sempre indulgente.

Regola le impostazioni multi-gesto: assicurati che i gesti siano abilitati

Se l’input touch è reattivo ma i gesti multi-dito, come il pizzico per ingrandire, non funzionano, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni.

• Aprire il Pannello di controllo tramite Windows Key + Rquindi digitare control.
• Vai su Hardware e suoni > Penna e tocco.
• Passare alla scheda Tocco.
• Assicurati che l’ opzione Abilita gesti multi-touch e input penna sia selezionata. In caso contrario, selezionala.
• Fare clic su Applica e quindi testare nuovamente i gesti.

Calibrare il touch screen per migliorare la reattività

Se la risposta al tocco risulta leggermente imprecisa dopo un aggiornamento di Windows o l’installazione di un driver, la calibrazione può talvolta correggere le imprecisioni. Si tratta più che altro di un’operazione di messa a punto, ma può rendere il tocco molto più naturale.

• Aprire la finestra di dialogo Esegui con Windows Key + R, digitare controle premere Invio.
• Vai su Hardware e suoni > Impostazioni Tablet PC. Se questa opzione non è presente, potrebbe trovarsi in un menu diverso, a seconda della configurazione. A volte, è possibile trovarla tramite la visualizzazione classica del Pannello di controllo.
• Fare clic su Calibra lo schermo per input tramite penna o tocco.
• Nella finestra di calibrazione, se necessario, passare alla scheda Display e fare clic su Calibra.
• Segui le istruzioni: tocca il mirino con precisione quando richiesto.È scomodo, ma necessario.
• Premi OK per salvare e uscire. Riavvia e prova. Su alcune macchine, è strano come la calibrazione sia così utile, soprattutto dopo gli aggiornamenti del sistema operativo.

Reinstallare o aggiornare i driver touch, perché i driver potrebbero essere danneggiati o obsoleti

Se il touch continua a rifiutarsi di collaborare, valuta la possibilità di reinstallare i driver. Spesso la causa sono i driver corrotti. La disinstallazione obbliga Windows a sostituirli con copie nuove, risolvendo così eventuali problemi.

• Aprire nuovamente Gestione dispositiviWindows Key + X ( → Gestione dispositivi ).
• Espandi Dispositivi di interfaccia umana.
• Trova e fai clic con il pulsante destro del mouse sul touch screen compatibile con HID e seleziona Disinstalla dispositivo.
• Confermare eventuali richieste, quindi riavviare. Durante il riavvio, Windows reinstallerà automaticamente i driver, spesso quelli generici.
• Prova il tocco: a volte questo risolve i problemi causati dal danneggiamento del driver.

Aggiorna i driver touch tramite il supporto Lenovo: driver migliori significano meno problemi

Invece di affidarti ai driver generici di Windows, consulta la pagina di supporto o l’assistente di supporto Lenovo per aggiornamenti specifici del firmware o dei driver adatti al tuo dispositivo.È un buon modo per garantire la compatibilità e correggere eventuali bug.

• Visita il centro download del supporto Lenovo.
• Scarica l’ultimo firmware o driver touch applicabile al tuo modello.
• Eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni sullo schermo. A volte, un aggiornamento del firmware può risolvere problemi di driver complessi che una semplice reinstallazione non riesce a risolvere.

Controlla le impostazioni di risparmio energetico: Windows potrebbe disattivare il tocco per risparmiare energia

Che ci crediate o no, Windows a volte disattiva l’input touch per risparmiare energia, soprattutto su laptop o tablet. Basta disattivare questa funzione.

• In Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sulle voci del touchscreen compatibile con HID in Dispositivi di interfaccia umana.
• Selezionare Proprietà.
• Vai alla scheda Gestione alimentazione.
• Deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.
• Fare clic su OK e ripetere il test.

Come ultima risorsa: ripristino del sistema o ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non hai risolto nulla, forse degli aggiornamenti recenti hanno invaso il tuo sistema. Tornare a un punto di ripristino precedente a volte può ripristinare il touch; non ci sono garanzie, ma vale la pena tentare.

• Premere Windows Key + R, digitare rstruie premere Invio.
• Segui la procedura guidata per ripristinare il sistema a un punto precedente al momento in cui il touch screen smetteva di funzionare. Ricorda però che questa operazione potrebbe annullare le recenti modifiche al software, quindi salva prima tutto.

Extra: Ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultimo tentativo

Quando tutto il resto fallisce, ripristinare Windows alle impostazioni di fabbrica potrebbe eliminare la causa del problema, almeno a livello software. Utilizza questa soluzione se il tuo dispositivo è fuori garanzia o se prevedi di venderlo in seguito.

• Esegui systemreset –factoryresetdalla finestra di dialogo Esegui ( Windows Key + R).
• Scegli se conservare i file o cancellare tutto: assicurati di eseguire i backup, se necessario.
• Seleziona la reinstallazione locale o cloud. Il download cloud installa la versione più recente di Windows, ma è più lento.
• Segui le istruzioni. Potrebbe volerci un po’ di tempo, quindi prenditi un caffè.

Visita il Centro Assistenza

Se tutte le soluzioni software non funzionano, potrebbe trattarsi di un problema hardware: forse il digitalizzatore stesso è rotto o danneggiato. Trattandosi di un problema piuttosto delicato, recarsi presso un centro assistenza Lenovo o un’officina autorizzata è la soluzione più sicura se si sospetta un problema hardware.

Riepilogo

• Controllare e abilitare i driver touch in Gestione dispositivi.
• Se necessario, modificare le chiavi del registro.
• Configurare correttamente i gesti multi-touch.
• Calibrare il touch screen per una maggiore precisione.
• Reinstallare o aggiornare i driver dal sito di supporto Lenovo.
• Regola le impostazioni di risparmio energia per impedire a Windows di spegnere il dispositivo touch.
• Per i problemi più ostinati, valutare il ripristino del sistema o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
• Riparazioni fisiche presso un centro di assistenza, se necessario.

Incartare

A volte, si tratta solo di un problema con il driver o di un’impostazione che è stata attivata accidentalmente. Di solito, seguendo queste soluzioni una per una, il touch torna a funzionare correttamente. In caso contrario, la colpa potrebbe essere dell’hardware, il che significa che bisogna rivolgersi a un professionista. Incrociamo le dita che questo aiuti: ha funzionato per me più volte di quante ne possa contare, quindi spero che funzioni anche per te.