Come riparare un touchpad Dell che non risponde

Avere a che fare con un touchpad che smette improvvisamente di funzionare su un portatile Dell può essere piuttosto frustrante, soprattutto se ci si fa affidamento quotidianamente. A volte si tratta solo di una semplice impostazione attivata accidentalmente, o forse di un problema con un driver durante un aggiornamento di Windows. Altre volte, l’hardware potrebbe essere un po’ difettoso, come un cavo allentato o un danno fisico. In ogni caso, l’obiettivo è ripristinare il funzionamento del touchpad senza strapparsi i capelli.

Come riparare un touchpad che non funziona sui laptop Dell

Abilita il touchpad nel BIOS: controlla se è disattivato lì

In realtà, questo è un problema comune, soprattutto dopo gli aggiornamenti del BIOS o se qualcuno ha modificato le impostazioni di sistema. Il BIOS controlla i parametri hardware, quindi se il touchpad è stato disabilitato, Windows non sarà in grado di riattivarlo. Probabilmente è per questo che non risponde.

Per risolvere il problema, è necessario riavviare il portatile e accedere al BIOS. Di solito, premere ripetutamente F2 durante l’avvio funziona sulla maggior parte dei computer Dell, ma alcuni potrebbero usare il tasto Canc o un altro tasto. Basta riavviare e continuare a premere il tasto finché non viene visualizzato il menu del BIOS.

Una volta dentro:

• Passare a Configurazioni di sistema.
• Trova Dispositivi vari.(A volte si trova in un sottomenu diverso, quindi tienilo d’occhio.)
• Cerca l’opzione touchpad e assicurati che sia impostata su Abilitato.
• Non dimenticare di salvare le modifiche (solitamente premendo F10 o tramite l’opzione di salvataggio) e di uscire.

Dopo il riavvio, verifica se il touchpad funziona. In alcune configurazioni, questo risolve immediatamente il problema. Sì, è un po’ strano, ma su alcuni modelli Dell, le impostazioni del BIOS possono disattivare completamente il touchpad se disabilitate.

Prova il tasto di scelta rapida: a volte basta un rapido tocco

Se il tuo laptop ha un tasto funzione dedicato (spesso con l’icona del touchpad), potresti averlo premuto accidentalmente, disattivando il touchpad. Di solito, si tratta di Fn + [tasto funzione], come Fn + F3, F5 o simili.

Il tempismo è tutto. Controlla attentamente se il LED su quel tasto è acceso, il che potrebbe significare che il touchpad è disattivato. Premi di nuovo la combinazione per riattivarlo.È semplice, ma può essere trascurato, soprattutto dopo un riavvio o un aggiornamento di Windows.

Abilitare il touchpad in Gestione dispositivi di Windows: la soluzione classica

A volte Windows perde traccia del driver del touchpad o questo viene disabilitato accidentalmente. Aprire Gestione dispositivi è un modo semplice per confermare e abilitare il driver.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start oppure premere Win + Xe selezionare Gestione dispositivi.
• Cerca nella sezione Mouse e altri dispositivi di puntamento. Espandi quella sezione.
• Trova il touchpad Dell : se lo vedi, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita dispositivo. Se è già abilitato, prosegui.
• Se il dispositivo è disabilitato, abilitarlo potrebbe risolvere il problema. Se il touchpad non è presente nell’elenco, prova a cercare modifiche hardware o cerca Dispositivi sconosciuti.

A volte, aggiornare il driver da qui può essere utile: basta fare clic con il pulsante destro del mouse, selezionare Aggiorna driver e avviare la ricerca automatica.

Controllare l’interruttore del touchpad: fisico o software

Alcuni laptop Dell dispongono di un interruttore fisico o di un’area a doppio tocco sul touchpad stesso per disattivarlo/attivarlo. Cerca un indicatore LED; se è acceso, il touchpad potrebbe essere spento. Un doppio tocco sul LED (se presente) può riattivarlo.

Questo è meno comune sui modelli più recenti, ma vale la pena di dare un’occhiata.È un po’ fastidioso perché è facile disattivarlo accidentalmente senza rendersene conto. Se individuate quell’interruttore, toccatelo e vedete se il touchpad si attiva.

Regola le impostazioni tramite Proprietà del mouse o Impostazioni di Windows

A volte, basta curiosare tra le impostazioni di Windows per scoprire se un interruttore è stato disattivato. Per farlo:

1. Premere Win + R, digitare main.cple premere Invio. Si apriranno le Proprietà del mouse.
2. Vai alla scheda denominata Impostazioni dispositivo o denominata in base al tuo touchpad Dell (se disponibile).In caso contrario, cerca nella sezione BIOS o nel software specifico Dell.
3. Assicurati che il touchpad sia impostato su On.

Nelle impostazioni di Windows 11/10:

1. Tocca Win + Iper aprire Impostazioni.
2. Vai su Bluetooth e dispositivi > Touchpad.
3. Spostare l’interruttore su On.

A volte, quando nient’altro funziona, un rapido intervento può risolvere il problema.

Controllare il registro: un’ultima risorsa e un po’ rischiosa

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere d’aiuto dare un’occhiata al Registro di sistema di Windows. A volte, il touchpad viene disabilitato qui e rimane nascosto dalle impostazioni normali. Cerca un tasto come HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System.

Se vedi un valore denominato EnableCursorSuppression, assicurati che sia impostato su 0. Per modificarlo:

• Apri Win + R, digita regedite premi Invio.
• Passare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System.
• Trova EnableCursorSuppression, fai doppio clic e imposta il valore su 0.
• Chiudere l’editor del registro e riavviarlo.

Fate attenzione alle modifiche al registro: gli errori possono causare mal di testa.È sempre bene fare un backup prima di intervenire.

Rivedi Windows in modalità tablet

Se si passa spesso dalla modalità tablet a quella laptop e viceversa, il touchpad potrebbe disattivarsi se il sistema interpreta erroneamente il cambio di modalità. Provare a tornare alla modalità laptop standard e riavviare il computer. A volte i sensori si guastano e questo può impedire al touchpad di attivarsi.

Aggiorna i driver: perché, ovviamente, i driver obsoleti possono causare ogni sorta di stranezza

Driver obsoleti o difettosi sono i sospetti più comuni. Accedendo a Gestione dispositivi, facendo clic con il pulsante destro del mouse su Dell Touchpad e selezionando Aggiorna driver, è possibile recuperare la versione più recente dagli aggiornamenti di Windows o dal sito di supporto Dell. Se Windows non trova nulla, consultare direttamente il sito web di Dell: a volte i driver sono più aggiornati di quelli installati automaticamente da Windows.

Esegui un avvio pulito: elimina i conflitti software di terze parti

Se un’app o un driver di terze parti interferisce con il touchpad, eseguire un avvio pulito è un buon modo per verificarlo.È un po’ fastidioso, ma può rivelare se il problema è legato al software.

• Premere Win + R, digitare msconfige premere Invio.
• Vai alla scheda Servizi, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fai clic su Disabilita tutto.
• Passare alla scheda Avvio e aprire Gestione attività.
• Disattivare tutti gli elementi di avvio, quindi riavviare.

Se il touchpad funziona in questo stato, la causa è un’app o un servizio di terze parti. Dovrai trovarlo e disinstallarlo.

Controllare l’hardware interno: potrebbe trattarsi di un problema con il cavo

Ora, se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, forse l’hardware del touchpad è rotto. All’interno del portatile, il touchpad si collega alla scheda madre tramite un piccolo cavo e, se questo è allentato o danneggiato, il touchpad non risponde. Di solito, questo richiede l’apertura del portatile, un lavoro che richiede l’intervento di un tecnico esperto o di un’officina specializzata.

Cercare di ricollegare o sostituire il cavo da soli può causare danni maggiori, quindi, a meno che non si abbia dimestichezza con l’apertura del portatile, è meglio farla fare a un professionista.

Per risolvere i problemi del touchpad è necessario un mix di rapide modifiche software e, a volte, controlli hardware. Di solito, ripercorrendo questi passaggi si risolve il problema, ma ogni macchina è un po’ diversa.

Riepilogo

• Controllare le impostazioni del BIOS per lo stato di abilitazione del touchpad.
• Cerca i tasti di scelta rapida o gli interruttori sul portatile.
• Assicurarsi che il dispositivo sia abilitato in Gestione dispositivi.
• Verificare le impostazioni di Windows e attivare l’interruttore del touchpad.
• Se necessario, modificare le impostazioni del registro (eseguire prima un backup).
• Controllare che il cavo interno non sia allentato o danneggiato (meglio lasciare che sia un professionista a occuparsene).
• Aggiornare i driver da Dell o Windows.
• Provare un avvio pulito per escludere conflitti software.
• Disattivare la modalità tablet se si cambia spesso modalità.

Incartare

I problemi al touchpad possono essere fastidiosi, ma il più delle volte si possono risolvere con un po’ di pazienza e i passaggi giusti. Se si tratta di hardware, la questione è un po’ più complessa, ma almeno queste opzioni dovrebbero coprire la maggior parte degli scenari. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a far funzionare di nuovo il suo Dell: a me ha funzionato su alcuni laptop, quindi vale la pena provarci.