Come risolvere e risolvere i problemi di connettività della stampante

Il più delle volte, il problema è un cavo allentato o un collegamento errato, che è facile da risolvere. Ma a volte è un po’ più complicato, come ad esempio:

• Firmware o driver obsoleti
• Problemi di connessione (cablata o wireless)
• Problemi di compatibilità
• Aggiornamenti di Windows in sospeso
• Problemi di rete
• Peculiarità specifiche del modello

Perché non riesco a trovare una stampante? – Soluzioni

Per prima cosa, controlla che la stampante sia davvero accesa e collegata. A volte è così semplice: cavo di alimentazione collegato, luce verde accesa, senza dubbio. Se tutto funziona correttamente, prova a riavviare sia il dispositivo che la stampante. Sì, è un po’ un luogo comune, ma riavviare risolve un sacco di problemi strani, soprattutto se la stampante funzionava correttamente in precedenza ma improvvisamente ha smesso di essere visibile.

Se questo non dovesse funzionare, ecco cosa puoi provare: si tratta di soluzioni che nascono dall’esperienza di un utente esperto di tecnologia dopo aver provato un sacco di stampanti.

Controllare la connessione: cablata e wireless

Perché, ovviamente, il tipo di connessione è molto importante. Per le stampanti cablate, controlla attentamente il cavo (USB, Ethernet).Assicurati che sia ben saldo su entrambe le estremità. A volte i cavi si rovinano o si allentano leggermente, e questo è sufficiente a rendere la stampante invisibile. Se possibile, sostituisci il cavo con un altro, giusto per escludere questo problema.

Per quanto riguarda la connessione wireless, il problema è la connessione Wi-Fi o Bluetooth. Assicurati di essere connesso alla stessa rete Wi-Fi della stampante. In una configurazione ha funzionato, in un’altra…non così tanto. Inoltre, controlla che il segnale wireless sia stabile e forte. A volte il Wi-Fi diventa instabile e il dispositivo riesce a rilevare la stampante ma non riesce a comunicare correttamente.

Nota a margine: se la stampante supporta il Bluetooth, potrebbe essere una buona idea provare a farlo se il Wi-Fi continua a causare problemi. Il menu di connessione si trova in Impostazioni > Dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi. Se si aggiunge una nuova connessione wireless, assicurarsi che la rete della stampante non sia nascosta o su una subnet diversa.

Impostare la stampante come predefinita: una soluzione rapida

Se utilizzi principalmente una sola stampante, impostarla come predefinita potrebbe semplificare le cose. A volte Windows non rileva automaticamente il dispositivo corretto e impostarlo manualmente come predefinito può aiutarlo a comparire nell’elenco.

1. Digita stampante nella barra di ricerca di Windows.
2. Seleziona Stampanti e scanner.
3. Disattivare l’opzione ” Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita “.
4. Scegli la tua stampante dall’elenco. Se non è presente, clicca su Aggiungi una stampante o uno scanner.
5. Una volta aggiunto, fare clic su Imposta come predefinito.

Dopo questo passaggio, il dispositivo dovrebbe riconoscere la stampante in modo più affidabile. Su alcuni dispositivi, questo passaggio da solo fa sì che la stampante venga visualizzata nel menu di stampa.

Controllare le forniture e la carta: a volte è così semplice

Sì, è fondamentale, ma spesso trascurato. Assicuratevi che ci sia abbastanza carta nel vassoio e che l’inchiostro o il toner non siano esauriti. Inoltre, eliminate la carta inceppata o eventuali messaggi di errore sul pannello della stampante. I percorsi della carta ostruiti possono causare la disconnessione della stampante o la sua mancata visualizzazione in Windows. Quindi, apritela, verificate che non ci siano inceppamenti e assicuratevi che tutti i coperchi siano chiusi correttamente.

Prova con altri dispositivi: la stampante funziona correttamente?

Un altro trucco, se possibile, è collegare la stampante a un dispositivo diverso, come il telefono o un altro PC. Se funziona lì, probabilmente il problema è sul dispositivo principale. Se non funziona altrove, è probabile che il problema riguardi la stampante stessa, non il PC.

Assicurati che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete Wi-Fi

Questo è molto più comune di quanto si pensi. Le stampanti wireless tendono a disconnettersi se il computer si collega a una rete Wi-Fi diversa o se la configurazione Wi-Fi ha più SSID. Controlla le connessioni di rete in Impostazioni > Wi-Fi e assicurati che entrambi i dispositivi siano sulla stessa banda e sulla stessa rete.

Se la password del Wi-Fi è stata modificata di recente, aggiorna di conseguenza le impostazioni di rete della stampante, altrimenti la situazione rimarrà in sospeso.

Cancella la coda di stampa

Una coda di stampa inceppata può causare il blocco della stampante o renderla temporaneamente invisibile. Per risolvere il problema:

1. Premere il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita services.msce premi Invio.
3. Trova Spooler di stampa nell’elenco. Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Interrompi.
4. Apri Esplora file, vai su WINDOWS\System32\spool\PRINTERSed elimina tutto il contenuto.
5. Torna alla finestra Servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e scegli Avvia.

A volte si verificano strani singhiozzi che si risolvono solo dopo questo passaggio. Tieni presente che in alcune configurazioni, questo non è immediato. Potrebbe essere necessario un riavvio o due.

Metodi di connessione dello switch: test di altre opzioni

Se la stampante supporta più tipi di connessione (USB, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth), prova a cambiarla per vedere se viene visualizzata. A volte, una connessione funziona e un’altra no, il che indica un problema di rete o hardware. Ad esempio, collegarsi tramite Ethernet può aggirare le interferenze Wi-Fi o i problemi di password. Se la connessione Ethernet fa apparire improvvisamente la stampante, la causa potrebbe essere la connessione wireless.

Aggiorna driver e firmware: perché le cose vecchie si rompono

I driver sono il ponte di comunicazione tra il PC e la stampante. Se sono obsoleti, possono verificarsi problemi: la stampante non viene rilevata, le stampe non riescono, ecc. Per aggiornarli:

1. Aprire Gestione dispositivi premendo il tasto Windows + X e selezionandolo.
2. Espandi Code di stampa, trova la tua stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver.
3. Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.

Spesso Windows ha driver generici preinstallati, ma il sito web del produttore è la fonte migliore se hai bisogno dei driver più recenti. Controlla il modello della stampante sulla pagina di supporto del produttore, scarica il driver più recente e installalo.

Gli aggiornamenti del firmware sono meno frequenti ma più importanti: possono correggere bug e aggiungere funzionalità. Visita il sito di supporto della stampante e cerca gli aggiornamenti del firmware. Segui attentamente le istruzioni; in caso contrario, il dispositivo potrebbe bloccarsi.

Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi: Windows può aiutarti

Se non altro, prova lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Esegue la scansione dei problemi più comuni e a volte li risolve automaticamente. Per eseguirlo:

1. Premi il tasto Windows + X, quindi seleziona Impostazioni.
2. Nella barra di ricerca, digita risoluzione dei problemi e apri Impostazioni risoluzione dei problemi.
3. Scorri verso il basso fino a Stampanti in “Inizia e mettiti in funzione”, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Selezionare la stampante se visualizzata, quindi fare clic su Avanti.

Cercherà di diagnosticare il problema e a volte lo risolverà automaticamente. Potrebbe non funzionare sempre, ma è un buon inizio.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete, se è coinvolto il Wi-Fi

I problemi di rete sono spesso la causa dei problemi di stampa wireless. Per risolvere i problemi di rete:

1. Digita risoluzione dei problemi di rete nel menu Start e seleziona Trova e risolvi problemi di rete.
2. Fare clic su Avanti.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi di connessione a Internet.

Seguire le istruzioni. La risoluzione dei problemi di rete potrebbe ripristinare la visibilità della stampante.

Onestamente, risolvere i problemi di visibilità della stampante può sembrare un’impresa ardua. A volte basta aggiornare i driver, ripristinare le connessioni o cancellare lo spooler. Ma se nessuna di queste soluzioni funziona, vale la pena approfondire le configurazioni di rete o i problemi dei driver.

Riepilogo

• Assicurarsi che la stampante sia accesa e collegata correttamente.
• Se necessario, impostalo come predefinito in Windows.
• Controllare le connessioni via cavo o la stabilità del Wi-Fi.
• Prova a connetterti ad altri dispositivi per verificare se il problema è la stampante o il PC.
• Aggiornare i driver e il firmware dal sito del produttore.
• Svuota la coda dello spooler di stampa per eliminare i processi bloccati.
• Se le cose continuano a non funzionare correttamente, esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati.

Incartare

Non esiste una soluzione universale, ma questi passaggi per la risoluzione dei problemi coprono la maggior parte degli scenari che causano la mancata visualizzazione di una stampante. A volte si tratta semplicemente di riposizionare un cavo o aggiornare un driver, altre volte di modificare le impostazioni di rete.È un problema che ha funzionato in diverse configurazioni: speriamo che funzioni anche nel tuo caso. Di solito, dopo questi primi passaggi, la stampante riappare e la stampa può tornare alla normalità. Speriamo che questo risparmi qualche ora di frustrazione a qualcuno.