Come risolvere efficacemente l’errore 0x80073712 di Windows Update
Gestire errori di Windows Update come 0x80073712 può essere davvero frustrante. A volte, il sistema si rifiuta di installare gli aggiornamenti e visualizza un messaggio di file mancanti o installazioni non riuscite. In alcune configurazioni, questo si presenta con il temuto codice di errore 0x80073712, che indica file di aggiornamento danneggiati o mancanti. Se avete combattuto contro questo problema, vale la pena sapere che risolverlo di solito comporta la pulizia dei componenti di aggiornamento o la riparazione dei file di sistema. Spesso, un semplice reset della cache di Windows Update risolve il problema. Tuttavia, se il problema è davvero grave, potrebbe essere necessario eseguire una riparazione più approfondita, come un aggiornamento sul posto o un ripristino del sistema. Questa guida illustra i metodi più comuni ed efficaci: si spera che uno di questi funzioni per il vostro computer e vi faccia risparmiare ore di mal di testa.
Come risolvere l’errore 0x80073712 in Windows
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Questa è una soluzione piuttosto ovvia, ma a volte risolve brillantemente ogni tipo di problema di aggiornamento. Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato specifico per i problemi di Windows Update. Esegue la scansione e talvolta risolve automaticamente problemi come cache danneggiata, componenti di aggiornamento non funzionanti o errori del registro. Di solito, è efficace se il problema è causato da piccoli problemi o file residui di aggiornamenti non riusciti.
Ecco come eseguirlo:
- Apri Impostazioni premendo Windows + Ie vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Fare clic su Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi e quindi selezionare Windows Update.
- Fare clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Dopo l’esecuzione, riavvia il PC e verifica se il problema dell’aggiornamento è stato risolto. In caso contrario, non preoccuparti: passa alla soluzione successiva.
Correggi i file di sistema danneggiati con SFC e DISM
Nella maggior parte dei casi, gli errori di aggiornamento si verificano perché alcuni file di sistema importanti sono danneggiati o mancanti. Ecco a cosa servono gli strumenti Controllo file di sistema (SFC) e Gestione e manutenzione immagini distribuzione (DISM).Eseguono la scansione del sistema e riparano o sostituiscono i file danneggiati.
Per prima cosa, apri un Prompt dei comandi con privilegi elevati: digita cmd nella barra di ricerca, fai clic destro e seleziona Esegui come amministratore. Quindi esegui questi comandi uno dopo l’altro, premendo Enterdopo ciascuno:
dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow A volte, Windows potrebbe segnalare di aver trovato problemi ma non di aver risolto tutto. In questi casi, potrebbe essere necessario sostituire manualmente alcuni file o eseguire nuovamente i comandi, o persino prendere in considerazione soluzioni più avanzate. Dopo aver eseguito queste procedure, è consigliabile riavviare il sistema, quindi provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.
sfc /scannowprogramma potrebbe bloccarsi o generare errori, soprattutto se il sistema è gravemente danneggiato. In questi casi, i comandi DISM sono la soluzione migliore per risolvere i problemi di fondo.
Eliminare il file Pending.xml per interrompere il ciclo di aggiornamento
Se il sistema continua a provare a installare un aggiornamento e si blocca, potrebbe essere in attesa di un Pending.xmlfile che mette in coda le azioni di aggiornamento in corso. Dati danneggiati o residui in questo file possono causare loop infiniti o errori. Eliminarlo potrebbe aiutare Windows a riavviare il processo di aggiornamento.
Ma prima di modificare questo file, è necessario acquisirne la proprietà, perché Windows lo blocca per motivi di sicurezza. Ecco perché è consigliabile farlo in modalità provvisoria: aiuta a bypassare le violazioni di condivisione.
Ecco il succo:
- Riavvia il PC tenendo premuto Shifte facendo clic su Riavvia per accedere all’Ambiente di ripristino di Windows.
- Vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia. Quindi, premi 4 o F4 per avviare in modalità provvisoria.
- Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati cercando
cmd, facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo Esegui come amministratore. - Eseguire questi comandi in sequenza:
takeown /f %windir%\winsxs\pending.xml /acacls %windir%\winsxs\pending.xml /e /g everyone:fdel %windir%\winsxs\pending.xml
Riavvia normalmente e riprova ad aggiornare. Se il file non si elimina, anche in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema di autorizzazioni o di Windows troppo ostinato. A volte, ripetere questa procedura un paio di volte può essere d’aiuto.
Reimposta manualmente i componenti di Windows Update
Questo metodo reimposta i servizi principali che gestiscono il processo di aggiornamento, cancella le cache e reimposta alcune voci chiave del registro.È più complesso, ma spesso necessario per errori persistenti come 0x80073712.
Per prima cosa, disattiva il Wi-Fi o passa alla modalità aereo per evitare interferenze, quindi apri un Prompt dei comandi con privilegi elevati. Esegui questi comandi uno alla volta:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start cryptsvc net start wuauserv net start appidsvc net start bits netsh winsock reset Dopo aver eseguito tutti i comandi, riavvia il PC. Questo spesso risolve i problemi di aggiornamento persistenti e costringe Windows a recuperare nuovi file invece di provare a riutilizzare quelli danneggiati.
Scansione per malware o conflitti di sicurezza
Il malware è subdolo. A volte, malintenzionati o file infetti interferiscono con il processo di aggiornamento. Eseguire una scansione antivirus completa può identificare e rimuovere le minacce che potrebbero danneggiare i file di aggiornamento o bloccare le installazioni.
Apri Sicurezza di Windows, vai su Protezione da virus e minacce, seleziona Scansione completa e fai clic su Analizza ora. Abilita la protezione cloud e il monitoraggio in tempo reale: è il modo migliore per individuare i virus in agguato.
Inoltre, se hai un software di sicurezza di terze parti, prova a disattivarlo temporaneamente nel caso in cui blocchi gli aggiornamenti di Windows. Ricordati solo di riattivarlo in seguito.
Eseguire un aggiornamento sul posto
Si tratta di un tentativo disperato, ma che salva la vita. In pratica, si reinstalla Windows da solo, riparando i file di sistema danneggiati senza perdere file, app o impostazioni.È come un’installazione di riparazione senza cancellare tutto. Se si dispone di un’immagine ISO o di un supporto di installazione corrispondente alla build corrente, è la soluzione più rapida per risolvere i problemi principali.
Scarica l’ISO da Microsoft, montalo, quindi esegui setup.exe. Durante l’installazione, seleziona Modifica la modalità di download degli aggiornamenti di Windows e scegli Non ora per impedire il download ripetuto degli aggiornamenti durante la riparazione. Segui le istruzioni, accetta la licenza e scegli di mantenere i tuoi file e le tue app.
Una volta fatto, esegui nuovamente Windows Update e verifica se l’errore è scomparso. Assicurati solo che l’ISO corrisponda alla versione corrente del tuo sistema per evitare problemi di compatibilità.
Utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare
Se nient’altro funziona e hai impostato i punti di ripristino del sistema in precedenza, tornare a un punto più recente può annullare recenti danneggiamenti o aggiornamenti problematici.È un po’ come premere “Annulla” sulle modifiche al sistema.
Basta digitare systempropertiesprotectionnella casella Esegui, andare su Ripristino configurazione di sistema, selezionare un punto di ripristino e seguire le istruzioni.È un’operazione semplice e veloce, se si ricorda di aver attivato i punti di ripristino in precedenza.
Reimpostare o reinstallare Windows (ultima risorsa)
Se tutto fallisce e sei disperato, ripristinare Windows alle impostazioni di fabbrica potrebbe essere l’unica soluzione. Cancella tutti i file dannosi e puoi scegliere se conservare i tuoi file oppure no. Se non hai punti di ripristino o sospetti un danneggiamento importante, potrebbe essere necessaria una nuova installazione.
Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino, quindi fai clic su Reimposta questo PC. Seleziona ” Mantieni i miei file” e lascia che Windows faccia il suo lavoro. Successivamente, controlla nuovamente la disponibilità di aggiornamenti: la maggior parte dei problemi tende a scomparire dopo questo passaggio.
Ci vogliono molti passaggi, certo, ma correggere gli errori di Windows Update tende a significare escludere metodicamente i soliti sospetti: file danneggiati, problemi di cache, malware o servizi non funzionanti. Non so perché funzioni, ma questi metodi individuano la maggior parte dei problemi dopo un riavvio o due. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare di perdere troppo tempo a armeggiare.
Riepilogo
- Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
- Utilizzare gli strumenti SFC e DISM per riparare i file di sistema
- Elimina il file pending.xml dalla modalità provvisoria se bloccato in un loop
- Reimposta manualmente i componenti di Windows Update
- Esegui la scansione per rilevare malware e disattiva temporaneamente la sicurezza di terze parti
- Se possibile, eseguire un aggiornamento sul posto o un ripristino del sistema
- Come ultima risorsa, reimposta o reinstalla Windows
Incartare
Se una soluzione non funziona, provane un’altra: a volte si tratta solo di tentativi ed errori finché il sistema non si ripulisce da solo. Nella maggior parte dei casi, pulire la cache degli aggiornamenti o riparare i file di sistema risolve il problema.È un po’ una seccatura, ma questi problemi di Windows tendono a risolversi una volta eliminati i bit corrotti e ripristinata la sincronizzazione. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Buona fortuna!