Come risolvere gli errori di stampa sulla stampante HP

Se dopo aver cliccato su “Stampa” compare il messaggio “Errore di stampa sulla stampante HP”, è un chiaro segno che qualcosa non va nella stampante e, onestamente, la risoluzione dei problemi di solito aiuta. Non sempre immediatamente, ma il più delle volte. A volte si tratta solo di un problema di connessione o di un processo di stampa bloccato, altre volte la stampante stessa potrebbe avere un problema di fondo come inchiostro in esaurimento, inceppamenti della carta o persino un driver danneggiato. La buona notizia è che ci sono diversi passaggi da provare prima di chiamare l’assistenza o buttare la stampante dalla finestra.

La maggior parte dei problemi tende a ridursi a problemi di connessione, processi bloccati o problemi di driver. Eseguire queste soluzioni nell’ordine corretto solitamente ti consentirà di tornare a stampare. In caso contrario, almeno avrai circoscritto il campo, e questa è metà della battaglia, giusto?

Come risolvere il problema “Errore di stampa” sulle stampanti HP

Controllare e risolvere i problemi di connessione

Cominciamo dalle basi. I problemi di connessione sono solitamente la causa principale, indipendentemente dal fatto che la stampante sia connessa tramite Wi-Fi o cavo. Se la stampante è connessa tramite Wi-Fi, assicurati che riceva effettivamente un segnale decente.È un po’ strano, ma a volte avvicinare il router o ridurre le interferenze (come muri spessi o altri dispositivi wireless) può fare miracoli. Stampa una pagina di configurazione di rete per verificare se la stampante è connessa e ha un indirizzo IP assegnato. Ecco come:

• Premere contemporaneamente i pulsanti Wi-Fi e Informazioni sulla stampante per alcuni secondi.
• Rilascia entrambi i pulsanti quando senti che la stampante emette dei rumori: stai stampando la pagina sullo stato della rete.
• La pagina mostrerà informazioni come indirizzo IP, nome della rete, ecc. Se non viene visualizzata alcuna connessione o viene visualizzato un errore, è probabile che il problema sia questo.

Se la pagina viene stampata correttamente, è probabile che i problemi di rete siano causati da un problema del computer o della rete, non dalla stampante stessa. In alcune configurazioni, questo processo potrebbe bloccarsi al primo tentativo, ma riprovare o riavviare la stampante può risolvere il problema.

Controllare i messaggi di errore o le spie lampeggianti sulla stampante

Non saltare questo passaggio. A volte la stampante visualizza un codice di errore chiaro o spie lampeggianti che indicano il problema. E4? Inceppamento carta. Errore nastro o sensore? Inchiostro in esaurimento? Prendi nota o fai uno screenshot quando vedi icone o messaggi lampeggianti sul pannello. HP di solito fornisce una legenda nel manuale utente o online, quindi cercala in caso di dubbi. Inoltre, non dimenticare di scaricare ed eseguire HP Print and Scan Doctor.È uno strumento utile che rileva i problemi comuni e cerca di risolverli automaticamente.

Eseguire HP Print and Scan Doctor

Questa piccola app è sorprendentemente efficace. Scaricala dal sito di supporto HP ed eseguila. Eseguirà la scansione della stampante, diagnosticherà i problemi e, se sei fortunato, risolverà il problema con un clic.È particolarmente utile se ti imbatti in errori fantasma o problemi di driver non evidenti. Ecco cosa fare:

1. Scarica e apri HP Print and Scan Doctor.
2. Fare clic su Avvia.
3. Seleziona la tua stampante dall’elenco, quindi fai clic su Avanti.
4. Segui le istruzioni: di solito ti verrà spiegato cosa c’è che non va e cosa fare. A volte, una semplice soluzione come il ripristino dello spooler o la cancellazione della coda di stampa può risolvere l’errore.

Elimina i processi di stampa bloccati e reimposta lo spooler

A volte la stampa si blocca, come se fosse in coda in background per sempre. Questo ti darà ogni volta il messaggio “Errore di stampa”.Svuotare la coda di stampa e riavviare il servizio spooler è un modo piuttosto efficace per eliminare il backlog.

Apri il prompt dei comandi come amministratore ( Esegui come amministratore ) ed esegui questi comandi:

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler

Dopodiché, riprova a stampare. Questo metodo ripristina lo spooler di stampa in modo preciso e spesso risolve i problemi più ostinati. Un piccolo avvertimento: su alcune macchine potrebbe essere necessario un riavvio o qualche tentativo, ma di solito funziona.

Imposta la tua stampante HP come predefinita

Se hai installato più stampanti, a volte viene selezionata per impostazione predefinita quella sbagliata, causando errori o confusione. Assicurati che la tua stampante HP sia impostata come predefinita, soprattutto se è quella effettivamente connessa e in uso.

• Vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
• Fai clic sulla tua stampante HP.
• Fai clic su Imposta come predefinito.
• Se altre stampanti non sono necessarie, rimuoverle per evitare conflitti.

Assicurarsi che la stampante non sia offline

È stupido ma vero: le stampanti possono essere contrassegnate come offline, anche se sono già pronte all’uso. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante in Visualizza dispositivi e stampanti, seleziona Visualizza stampa in corso, quindi vai al menu Stampante e deseleziona Usa stampante offline. Questo dovrebbe riportarla online se è bloccata in una strana modalità offline.

Se dopo aver provato questa soluzione il dispositivo continua a essere offline, probabilmente c’è un problema più profondo di rete o di driver e potrebbe essere necessaria una risoluzione dei problemi più specifica.

Aggiorna o reinstalla i driver

In alcuni casi, la stampante visualizza il messaggio ” Driver non disponibile ” o errori perché i driver sono danneggiati o obsoleti. Scarica il pacchetto driver completo più recente dalla pagina ufficiale di download dei driver HP. Installalo, riavvia il PC e verifica se l’errore persiste.

A volte, su Windows, il driver generico non è sufficiente, quindi avere il pacchetto completo di HP garantisce la piena compatibilità. Se hai aggiornato Windows di recente o il tuo sistema ha aggiornamenti in sospeso, questo passaggio diventa ancora più cruciale.

Speriamo che una di queste soluzioni riesca a far tornare la tua stampante HP a stampare senza problemi. La chiave è capire se si tratta di un problema di connettività, software o hardware. Una volta identificato il primo, tutto il resto tende a sistemarsi. Buona fortuna!

Riepilogo

• Controllare la connessione di rete e stampare la pagina di configurazione di rete.
• Cercare codici di errore o spie lampeggianti e consultare il manuale o gli strumenti HP.
• Esegui HP Print and Scan Doctor per diagnosticare automaticamente i problemi.
• Elimina i processi di stampa bloccati reimpostando lo spooler tramite i comandi.
• Imposta la stampante come predefinita e assicurati che non sia contrassegnata come offline.
• Se necessario, aggiornare o reinstallare i driver dal sito HP.

Incartare

Gestire gli errori di stampa può essere frustrante, ma il più delle volte si tratta di risolvere problemi di connettività o di risolvere alcuni processi bloccati. I passaggi descritti di seguito sono collaudati e, si spera, vi faranno risparmiare tempo o almeno vi daranno un’idea più chiara di cosa sta succedendo. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a tornare a stampare senza problemi.