Come risolvere i problemi audio in Google Chrome

I problemi audio su Chrome sono sorprendentemente comuni e piuttosto fastidiosi. A volte si tratta solo di un problema specifico di un sito; altre volte, si tratta di un’impostazione più ampia o di un problema con un’app. Se ti sei trovato in una situazione in cui l’audio si rifiuta di funzionare, anche quando altri browser funzionano correttamente o l’hardware sembra a posto, questa guida ti indicherà la giusta direzione. L’obiettivo è ripristinare quel fastidioso suono di Chrome senza dover fare mille tentativi. Di solito, si tratta di qualcosa di semplice, come impostazioni configurate male o la necessità di un aggiornamento: niente di sconvolgente, ma comunque frustrante quando succede all’improvviso.

Dopo aver provato queste soluzioni, dovresti notare un miglioramento delle prestazioni audio, sia per siti specifici che per Chrome in generale. Tieni presente che a volte un riavvio del sistema o anche una rapida accensione e spegnimento del dispositivo audio possono risolvere problemi che sembrano più ostinati. Quindi, se sei disperato, un riavvio potrebbe comunque valere la pena di provare a metà di uno di questi passaggi. Bene, passiamo ad alcune soluzioni pratiche che potrebbero far funzionare di nuovo l’audio su Chrome.

Come risolvere il problema “L’audio di Chrome non funziona”?

Abilita l’audio nelle impostazioni di Chrome

Questo è il problema più comune: Chrome offre numerose opzioni per bloccare l’audio su determinati siti o a livello globale, ed è facile sbagliare qualcosa per errore. Se prima l’audio funzionava correttamente ma all’improvviso si è bloccato, è probabile che le impostazioni di Chrome siano state modificate o che tu abbia bloccato l’audio per alcuni siti. Una volta ripristinato questo stato, Chrome dovrebbe riattivare l’audio.

1. Fare clic sull’icona con i tre punti (verticali) nell’angolo in alto a destra e selezionare Impostazioni.
2. Vai su Privacy e sicurezza nel menu a sinistra, quindi fai clic su Impostazioni sito.
3. Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni contenuti aggiuntivi (a volte nascoste in “Avanzate”).
4. Premi Suono.
5. Assicurati che l’ opzione “I siti possono riprodurre l’audio” sia attivata. Se è disattivata, tutto rimane disattivato.

In alcune configurazioni, Chrome potrebbe aver aggiunto determinati siti a un elenco di siti bloccati. Puoi selezionarli e rimuoverli dall’elenco dei siti a cui non è consentito riprodurre audio. Basta cliccare sui tre puntini accanto all’URL di un sito e premere Rimuovi. In alternativa, se ti trovi sul sito che presenta il problema, clicca sull’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e imposta l’ autorizzazione Audio su Consenti.

Controlla se il volume di Chrome è disattivato o basso sul tuo sistema

A volte, non è Chrome, ma il mixer del volume di Windows a fare brutti scherzi. Chrome potrebbe essere disattivato o avere il volume molto basso, il che potrebbe spiegare perché altri browser funzionano correttamente, ma l’audio di Chrome è muto.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante sulla barra delle applicazioni.
2. Selezionare Apri Mixer Volume.
3. Trova l’icona di Google Chrome; se è disattivata (icona dell’altoparlante con una barra) o il cursore del volume è basso, risolvi il problema.
4. Riattiva l’audio e trascina il cursore verso l’alto. Stranamente, su alcuni computer, questo a volte si ripristina automaticamente dopo un riavvio o un riavvio di Chrome, quindi non dimenticare di controllare di nuovo se necessario.

Selezionare il dispositivo di uscita audio appropriato

Se utilizzi più dispositivi audio, ad esempio un altoparlante Bluetooth, un auricolare cablato o un monitor HDMI con altoparlanti, Chrome potrebbe inviare l’audio all’uscita sbagliata. Questo accade spesso dopo aver modificato un plug-in o un dispositivo.

Su Windows:

1. Apri Impostazioni ( Windows + I).
2. Selezionare Sistema > Suono.
3. In Scegli il dispositivo di output, seleziona quello che desideri utilizzare per Chrome.

Su Mac:

1. Fare clic sull’icona Apple, quindi andare su Preferenze di Sistema.
2. Seleziona Suono.
3. Fare clic sulla scheda Output e selezionare il dispositivo corretto dall’elenco.
4. Assicurati che l’opzione Disattiva audio non sia selezionata e che il cursore del volume sia alzato.

Questo è utile perché, soprattutto con i dispositivi Bluetooth, Windows o macOS potrebbero impostare di default un dispositivo diverso da quello che stai cercando di ascoltare. A volte, il sistema sceglie semplicemente quello sbagliato nei momenti peggiori.

Aggiorna Chrome all’ultima versione

Le versioni precedenti di Chrome possono presentare bug o problemi di compatibilità con i driver audio o gli aggiornamenti del sistema operativo. Potresti rimanere sorpreso dalla frequenza con cui un rapido aggiornamento risolve problemi strani come questo.

1. Apri Chrome e clicca sui tre puntini nell’angolo.
2. Vai su Aiuto > Informazioni su Google Chrome.
3. Chrome verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti e installerà quelli che troverà. Attendi la richiesta di riavviarlo e completare l’aggiornamento.
4. Una volta fatto, riavvia Chrome e controlla se l’audio è tornato.

Ripristina le impostazioni di Chrome

Potrebbe sembrare drastico, ma spesso risolve problemi di cache corrotta, estensioni non configurate correttamente o impostazioni anomale che impediscono il funzionamento dell’audio. Il ripristino ripristina le impostazioni predefinite, ma mantiene intatti i segnalibri e le password se hai effettuato l’accesso ai profili di Chrome.

1. Apri una nuova scheda di Chrome, incolla chrome://settings/resetnella barra degli indirizzi e premi Invio.
2. Fare clic su Ripristina le impostazioni predefinite originali.
3. Confermare cliccando su Ripristina impostazioni.

Questa operazione disabiliterà le estensioni, cancellerà i cookie e reimposterà i permessi del sito, il che potrebbe risolvere la causa principale dei problemi audio. A volte, un’estensione difettosa o una cache danneggiata bloccano l’audio senza segni evidenti.

Reinstalla Chrome

Se nient’altro funziona, una reinstallazione pulita potrebbe essere l’ultima spiaggia.È una seccatura perché si perdono dati temporanei, password salvate e simili, a meno che non si sincronizzi il profilo Chrome con un account Google. Ma spesso risolve bug persistenti che nessun’altra soluzione è riuscita a risolvere.

1. Disinstalla Chrome tramite il menu App e funzionalità del tuo sistema o Programmi e funzionalità.
2. Vai alla pagina di download ufficiale di Chrome e scarica l’ultimo programma di installazione.
3. Reinstalla Chrome, accedi con il tuo account per sincronizzare tutti i tuoi dati e prova nuovamente l’audio.

Naturalmente, alcuni problemi sono più profondi o legati all’hardware, ma è probabile che una di queste soluzioni ripristinerà l’audio di Chrome. In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema di driver o di un bug di sistema. In ogni caso, questi passaggi coprono i problemi più comuni.