Come risolvere i problemi del microfono sul tuo laptop Dell

A volte, il microfono interno di un laptop Dell o anche di uno esterno può contrarsi e rifiutarsi di registrare l’audio. Non è sempre chiaro se si tratti di un problema con il driver, di un’impostazione configurata in modo errato o se l’hardware sia effettivamente guasto. Di solito, armeggiare con il software risolve i problemi, come modificare le impostazioni o aggiornare i driver, ma quando il microfono è completamente morto, la storia è diversa. Potresti finire per scontrarti con un muro in cui l’hardware è il vero colpevole, e allora si tratta di sostituire il microfono o le cuffie. Quindi, affrontare questo problema comporta diverse angolazioni, a seconda che si tratti di una rapida riparazione software o se hai bisogno di un aiuto hardware. Eseguire prima una risoluzione dei problemi di base aiuta a eliminare i problemi più facili prima di iniziare a smontare il laptop o portarlo in officina. Questa panoramica copre tutto, dal controllo delle impostazioni, all’attivazione e alla disattivazione delle opzioni creative del microfono, all’esecuzione della diagnostica Dell. L’obiettivo è far sì che il microfono torni a produrre suono, che si tratti del microfono Dell integrato o di un auricolare esterno.

Come risolvere il problema del microfono che non registra su un laptop Dell

Assicurati che l’hardware non sia disattivato o disattivato

Per prima cosa, controlla se sulla tastiera è presente una scorciatoia per disattivare l’audio, in genere il tasto F4 o un interruttore dedicato per il microfono. A volte, quel piccolo indicatore luminoso segnala se il microfono è spento, e premere la combinazione di tasti o azionare l’interruttore potrebbe risolvere il problema. Per microfoni o cuffie esterni, assicurati che siano fisicamente accesi, collegati alla porta corretta e che non siano disattivati ​​automaticamente. Alcuni microfoni hanno piccoli interruttori o manopole del volume che vengono trascurati. Inoltre, ricorda di collegare completamente le cuffie Bluetooth: l’associazione e la connessione sono essenziali, altrimenti Windows non trasmetterà l’audio al punto giusto.

In base all’esperienza, in alcune configurazioni un rapido riavvio o scollegamento/ricollegamento può risolvere i problemi di ghost mute, quindi vale la pena provare prima di immergersi nelle impostazioni, soprattutto se in precedenza il microfono funzionava correttamente.

Controlla le impostazioni del microfono in Windows

Come verificare che il microfono sia impostato correttamente come predefinito

• Apri Esegui con Win + R.
• Digita mmsys.cple premi OK. In questo modo si aprono direttamente le impostazioni audio, risparmiandoti qualche clic.
• Passare alla scheda Registrazione.
• Controlla se il tuo microfono viene visualizzato come dispositivo predefinito. In caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse all’interno della finestra e attiva ” Mostra dispositivi disattivati” e “Mostra dispositivi disconnessi”.
• Se vedi il microfono ma è disattivato, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita. Quindi, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e impostalo come Dispositivo predefinito e Dispositivo di comunicazione predefinito : in questo modo Windows gli darà la priorità per la registrazione.
• Controlla nuovamente le Proprietà del tuo microfono facendo clic con il pulsante destro del mouse, quindi vai su Livelli e imposta il cursore del volume al massimo, quindi riattivalo se necessario.
• Nella scheda Ascolta, assicurati che l’opzione Ascolta questo dispositivo non sia selezionata, a meno che tu non voglia monitorare intenzionalmente il microfono. Seleziona Continua a funzionare quando alimentato a batteria se stai utilizzando un laptop per mantenerlo attivo.
• Applica tutte le modifiche e verifica se il microfono funziona.

Resteresti sorpreso di scoprire quanto spesso un semplice controllo dei livelli predefiniti del dispositivo o del volume risolva il problema. In alcune configurazioni, il microfono viene visualizzato ma non è impostato come predefinito, il che significa che Windows non lo utilizza, anche se è collegato correttamente.

Assicurati che l’accesso al microfono sia consentito per le app

A volte, Windows blocca l’accesso alle app per motivi di sicurezza. Questo può essere il motivo per cui le app non riescono a rilevare l’audio, anche se tutto è configurato correttamente in locale. Per risolvere il problema:

1. Apri Impostazioni con Win + I.
2. Vai su Privacy e sicurezza > Microfono.
3. Assicurati che le opzioni Accesso al microfono e Consenti alle app di accedere al microfono siano entrambe attivate. In caso contrario, attiva gli interruttori.
4. Scorri verso il basso per visualizzare l’elenco delle app e attiva quelle che stai cercando di usare con il microfono. Spesso questa operazione non viene eseguita dopo un ripristino o un aggiornamento di Windows.

Ciò è particolarmente vero se un programma funzionava e poi si è improvvisamente bloccato: a volte Windows blocca semplicemente le app senza dare troppo nell’occhio. Inoltre, su versioni precedenti come Win10, è necessario fare clic su Cambia per abilitare l’accesso globale.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows per rilevare problemi nascosti

Utilizzo della risoluzione dei problemi del microfono

Un altro strumento utile è lo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows per la registrazione dei problemi. Analizza i problemi più comuni e tenta di risolverli senza troppi problemi. A volte individua persino problemi di driver o configurazioni errate non evidenti.

1. Apri Impostazioni.
2. Vai su Sistema > Risoluzione problemi (o Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione problemi ).
3. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi (oppure visualizza semplicemente l’elenco).
4. Trova “Registrazione audio” e fai clic su “Esegui”. Segui le istruzioni e guarda cosa trova. A volte, afferma di risolvere problemi di driver o di reimpostare il servizio audio in background: un risultato aleatorio, ma che vale la pena provare.

Riavviare il servizio audio di Windows

Perché ovviamente Windows deve rendere le cose un po’ più difficili…

Il servizio Audio di Windows gestisce la riproduzione e la registrazione di tutti i suoni. Se non funziona o presenta anomalie, il microfono potrebbe essere stato inserito nella blacklist. Riavviandolo è possibile risolvere eventuali bug temporanei.

1. Apri Esegui con Win + R.
2. Digita services.msce premi Invio.
3. Scorri verso il basso e trova Windows Audio.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse e scegliere Interrompi.
5. Dopo l’arresto, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Avvia.
6. Se il tipo di avvio non è Automatico, fare doppio clic sul servizio, modificarlo in Automatico, quindi applicare.

Per esperienza, l’aggiornamento del servizio audio spesso risolve strani problemi di rilevamento o registrazione del microfono, soprattutto dopo gli aggiornamenti di Windows o l’installazione dei driver.

Mantieni Windows e i driver aggiornati, altrimenti

Driver obsoleti, aggiornamenti di Windows difettosi o software di terze parti possono compromettere l’udibilità del microfono. Aggiornare tutto è una buona idea, a volte è l’unica vera soluzione.

1. Apri Impostazioni e vai su Windows Update.
2. Fai clic su Controlla aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili, in particolare quelli facoltativi: spesso includono correzioni per i driver.
3. Visita il sito di supporto Dell o la pagina del produttore del dispositivo per il tuo modello specifico. Cerca i driver audio più recenti, scaricali e installali manualmente se necessario.

Assicuratevi di disattivare temporaneamente l’antivirus se blocca l’installazione dei driver: Windows può funzionare a scatti in questo modo.

Controllo speciale per sistemi basati su Realtek

Se il tuo Dell utilizza l’audio Realtek, a volte imposta di default le cuffie solo come profilo cuffie, non come profilo cuffie. Questo compromette il rilevamento del microfono. Per risolvere il problema:

1. Apri Realtek Audio Console (potresti trovarla nel menu Start o come icona nella barra delle applicazioni).
2. Vai alle Impostazioni avanzate del dispositivo o a qualcosa di simile.
3. Cerca le opzioni relative a Cuffia o Cuffie. Scegli Cuffia.

Se disponi solo di Realtek HD Audio Manager, fai doppio clic sull’icona nella barra delle applicazioni, quindi trova l’interruttore del profilo e seleziona Cuffia.

Prova con Dell SupportAssist

Infine, Dell offre questa comoda app, SupportAssist, che può eseguire la diagnostica hardware.È una buona idea provarla, soprattutto se l’hardware sembra sospetto.

1. Scarica SupportAssist dal sito Dell.
2. Eseguire il programma, fare clic sull’icona Risoluzione dei problemi, quindi scegliere Voglio risolvere i problemi del mio PC.
3. Seleziona Voglio controllare un componente hardware specifico, quindi seleziona Microfono.
4. Segui i consigli. Se il problema è hardware, probabilmente hai bisogno di una sostituzione o di un intervento di assistenza professionale.

A volte, l’hardware è semplicemente in panne, il che è davvero un peccato. In tal caso, la soluzione migliore è contattare l’assistenza Dell o un negozio di elettronica di fiducia. Purtroppo, non tutti i problemi hanno una soluzione software.