Come risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Teams

Gestire i problemi di condivisione dello schermo durante le riunioni online, soprattutto su piattaforme come Microsoft Teams, può essere davvero frustrante. A volte sembra che una cosa semplice come cliccare su “Condividi schermo” si trasformi in un intero processo di risoluzione dei problemi. Di solito, la causa è una delle poche, il più delle volte una connessione Internet instabile, permessi errati o alcune app in background che monopolizzano le risorse. La buona notizia è che molti di questi problemi possono essere risolti senza troppi problemi, se si sa dove cercare. Questa guida illustra le soluzioni più comuni basate sull’esperienza pratica, quindi si spera che possa far risparmiare tempo e fatica.

Come risolvere il problema della condivisione dello schermo di Teams che non funziona

Controlla la tua connessione Internet

La prima cosa da fare, e probabilmente la più comune, è controllare attentamente la connessione Internet. Non so perché, ma Teams si basa fortemente su una connessione stabile e affidabile. Se il Wi-Fi presenta buffering o il test della velocità di rete mostra una velocità inferiore a 10 Mbps, la condivisione dello schermo potrebbe rifiutarsi categoricamente di collaborare.È un po’ strano, perché una connessione lenta può rallentare la condivisione o addirittura impedirne l’avvio. Riavviare il router (spegnerlo, attendere qualche secondo, riaccenderlo) a volte aiuta, ma potrebbe essere necessario contattare il proprio ISP per risolvere eventuali interruzioni o congestioni. Aspettatevi una condivisione dello schermo più fluida se la velocità di Internet si mantiene costantemente a un livello superiore, ad esempio 25 Mbps in upload e download.

Consiglio: puoi eseguire un rapido test di velocità su [Speedtest by Ookla](https://www.speedtest.net) o strumenti simili. Se la connessione è scarsa, prova a trovare una connessione Ethernet cablata: fidati, le cadute di segnale Wi-Fi sono i killer silenziosi in questo caso.

Chiudi le app in background

Hai mai avuto troppe app in esecuzione contemporaneamente? Sì, questo consuma CPU e RAM, rendendo il tuo dispositivo molto frustrante quando provi a condividere lo schermo. Soprattutto se usi Windows, premi Ctrl + Shift + Escper aprire Gestione Attività. Dai un’occhiata alla scheda Processi e identifica i programmi che consumano molte risorse, in particolare browser, app di sincronizzazione file o qualsiasi altra applicazione pesante. Termina queste attività per liberare CPU e RAM. A volte, questo è sufficiente per far funzionare Teams.

Nella mia esperienza, in alcune configurazioni, un’intensa attività in background causa un ritardo tale che la condivisione dello schermo non funziona finché le app in questione non vengono chiuse. In altre, potrebbe non fare alcuna differenza fino a un riavvio completo.

Rivedi autorizzazioni e impostazioni

Se sei un partecipante e non puoi condividere, spesso la causa sono le impostazioni di autorizzazione. L’organizzatore deve consentire ai partecipanti di condividere gli schermi. Per verificare o modificare questa impostazione, l’organizzatore deve:

• Partecipa alla riunione, quindi fai clic sui tre punti in alto ( Altre opzioni )
• Seleziona Opzioni riunione
• Nel menu, individua Chi può presentare? e impostalo su Tutti

Se utilizzi un Mac, devi anche verificare che macOS conceda le autorizzazioni per la registrazione dello schermo, un passaggio spesso trascurato. Ecco cosa fare:

1. Apri Preferenze di Sistema
2. Vai alla scheda Sicurezza e privacy → Privacy
3. Scorri verso il basso fino a Registrazione dello schermo
4. Assicurati che Microsoft Teams sia selezionato. In caso contrario, fai clic sul lucchetto per sbloccare le modifiche e selezionarlo.

In questo modo, Teams avrà l’autorizzazione necessaria per condividere lo schermo. Su alcune versioni di macOS, potrebbe essere necessario riavviare Teams in seguito affinché le modifiche abbiano effetto.

Risoluzione dello schermo inferiore

Gli schermi ad alta risoluzione sono bellissimi, ma a volte possono ostacolare la condivisione su Teams. Soprattutto su computer più vecchi o con risorse limitate. Ridurre la risoluzione del display può alleggerire il carico, rendendo la condivisione più affidabile. Ecco una rapida scorciatoia per farlo:

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni
2. Vai su Sistema → Schermo
3. Scorri fino a Risoluzione dello schermo
4. Abbassalo a qualcosa di più basso come 1280×720 (HD)
5. Riavvia il tuo dispositivo per sicurezza

In alcuni casi, una risoluzione inferiore aiuta Teams a elaborare più rapidamente i dati da condividere, soprattutto se il dispositivo è di fascia media o più vecchio. Non è sempre necessario, ma è un test rapido da provare.

Cancella la cache dei team

I team possono diventare lenti o presentare problemi se i file di cache si accumulano nel tempo. Cancellare questi file di cache ripristina alcune impostazioni interne e può risolvere strani problemi di condivisione. Ecco come fare:

1. Chiudere completamente Microsoft Teams (fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Teams nella barra delle applicazioni e scegliere Esci )
2. Premi Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui
3. Digita %appdata%\Microsoft\Teamse premi Invio
4. Elimina tutti i file all’interno della cartella: non preoccuparti, Teams li ricreerà
5. Riapri Teams e partecipa nuovamente alla riunione

A volte, una buona pulizia della cache è sufficiente per risolvere bug ostinati.È un po’ un trucco, ma funziona più spesso di quanto si pensi.

Aggiorna Microsoft Teams

Le versioni obsolete possono presentare bug o funzionalità mancanti che impediscono la condivisione. Verificare la presenza di aggiornamenti garantisce di disporre delle correzioni e dei miglioramenti più recenti. Per aggiornare:

1. Apri Teams e fai clic sui tre punti ( … ) nella barra dei menu in alto
2. Seleziona Controlla aggiornamenti
3. Lascialo funzionare e installa tutti gli aggiornamenti disponibili

A volte, Teams si aggiorna automaticamente in background, ma il controllo manuale avvia il processo. Mantieni aggiornata la tua app e molti problemi strani tenderanno a scomparire.

Speriamo che questo offra delle valide soluzioni. La condivisione dello schermo può essere complicata, soprattutto con problemi di rete e autorizzazioni, ma queste soluzioni tendono a coprire i punti in comune. Se ancora non funziona, potrebbe essere necessario approfondire la questione dei problemi di rete o reinstallare Teams. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare questi grattacapi!

Riepilogo

• Controlla la velocità di Internet e riavvia il router se necessario
• Chiudere le app in background non necessarie per liberare risorse
• Verificare e concedere le autorizzazioni di condivisione, soprattutto su Mac
• Se necessario, ridurre la risoluzione dello schermo
• Cancella la cartella cache di Teams
• Assicurati che Teams sia completamente aggiornato

Incartare

I problemi di condivisione dello schermo sono comuni e spesso la soluzione è semplicemente una rapida modifica delle impostazioni o un riavvio. In una configurazione ha funzionato dopo aver abbassato la risoluzione, in un’altra, svuotando la cache, il problema è stato risolto.È un po’ strano come questi piccoli problemi si accumulino, ma una volta analizzati, di solito le cose si sistemano. Se non altro, almeno ora ci sono una manciata di opzioni da provare, perché ovviamente Teams a volte deve complicare il tutto più del necessario. Buona fortuna e, si spera, la prossima volta la presentazione andrà senza intoppi!