Come risolvere i problemi di condivisione dello schermo su Microsoft Teams per Mac

Gestire i problemi di condivisione dello schermo di Microsoft Teams su Mac può essere fastidioso, soprattutto quando smette improvvisamente di funzionare senza una ragione apparente. A volte, questo tipo di problema si verifica dopo un aggiornamento importante, o forse alcune autorizzazioni di sistema si sono semplicemente ingarbugliate. Qualunque sia la causa, risolverlo di solito comporta il controllo di alcuni fattori comuni come autorizzazioni, processi in background o versioni obsolete delle app. Se hai cliccato in giro e non hai trovato nulla, questi passaggi potrebbero aiutarti a rimuovere il blocco e tornare a condividere lo schermo normalmente. Tieni presente che potrebbe essere necessario un po’ di tentativi ed errori, e sì, anche attendere il riavvio delle app. Ma ehi, almeno stai facendo qualcosa al riguardo.

Come risolvere il problema della condivisione dello schermo di Microsoft Teams che non funziona su Mac

Prova prima questo: modifica le autorizzazioni di sicurezza

Questo spesso prevale su tutto, perché ultimamente macOS è diventato fin troppo paranoico in materia di privacy. Se Teams non riesce a registrare lo schermo, è un po’ bloccato. Quando Teams non è elencato tra le autorizzazioni di Registrazione Schermo, è come dire all’app “Sì, certo, vai avanti e registra il mio schermo”, di cui ha bisogno per funzionare correttamente durante la condivisione.

• Fare clic sul menu Apple nell’angolo in alto a sinistra.
• Vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy.
• Selezionare la scheda Privacy.
• Scorri verso il basso fino a Registrazione schermo.
• Fai clic sull’icona del lucchetto in basso a sinistra per apportare modifiche. Probabilmente dovrai inserire la password di amministratore o utilizzare Touch ID.
• Trova Microsoft Teams nell’elenco e seleziona la casella accanto. Se non è presente, potrebbe essere necessario aprire Teams e provare a condividere lo schermo per attivare la richiesta di autorizzazione.
• Una volta selezionata, solitamente viene visualizzato un messaggio che chiede di riavviare Teams. Accetta e riavvia l’app.
• Quindi, prova di nuovo per vedere se il pulsante di condivisione dello schermo funziona.

Questa correzione è utile perché elimina gli ostacoli alle autorizzazioni, soprattutto dopo aggiornamenti di sistema o app che le reimpostano o le compromettono. In alcune configurazioni, ho notato che Teams viene visualizzato nell’elenco solo dopo aver provato a condividere per la prima volta, quindi non allarmarti se non è presente immediatamente. Basta attivare/disattivare le autorizzazioni, riavviare e vedere se il problema si risolve.

Controllare se i processi in background stanno causando problemi

Una volta sistemate le autorizzazioni, vale la pena dare un’occhiata ad Activity Monitor. A volte, un processo non autorizzato (come NetAuthAgent) può interferire con Teams, compromettendone la capacità di condividere lo schermo. Se lo vedete in esecuzione, chiuderlo spesso può essere d’aiuto.

• Apri Applicazioni > Utility > Monitoraggio attività.
• Digita NetAuthAgentnella barra di ricerca.
• Se compare, cliccaci sopra e seleziona Esci dal processo. Se il problema non scompare facilmente, scegli Uscita forzata.

Questo è un po’ un azzardo, ma a volte i servizi in background si bloccano su risorse che interferiscono con la funzionalità di condivisione di Teams. L’ho visto funzionare su alcuni Mac, ma non su altri: chissà, macOS è imprevedibile come sempre.

Assicurati che le tue app siano aggiornate

Se le autorizzazioni e i processi in background sono corretti ma il problema persiste, l’aggiornamento potrebbe essere la soluzione. Sia macOS che Teams ricevono patch che risolvono bug, falle di sicurezza e problemi di compatibilità. Innanzitutto, assicurati che l’app Teams sia aggiornata:

• Fai clic sulla tua immagine del profilo in Teams.
• Selezionare Controlla aggiornamenti.

In alcune configurazioni, Teams si aggiorna automaticamente, ma vale la pena controllare manualmente di tanto in tanto. Se è presente un aggiornamento, applicalo, riavvia l’app e prova di nuovo la condivisione.

Controlla anche se macOS ha aggiornamenti in sospeso:

1. Vai al menu Apple > Preferenze di Sistema > Aggiornamento Software.
2. Se è disponibile un aggiornamento, fare clic su Aggiorna ora.

L’avvio degli ultimi aggiornamenti di sistema può risolvere i problemi di fondo che causano il malfunzionamento di app come Teams. A volte, le versioni precedenti di macOS hanno difficoltà a gestire le funzionalità più recenti delle app, soprattutto per quanto riguarda la privacy.

E infine, considera di riavviare o addirittura reinstallare

Se non altro, un buon riavvio o una reinstallazione possono risolvere alcuni problemi ostinati. Forza l’uscita da Teams ( Cmd + Option + Esc), riavvialo e controlla. Oppure, se il problema persiste, disinstallalo e reinstallalo dal sito ufficiale Microsoft.

A volte, una nuova installazione corregge file danneggiati o impostazioni configurate in modo errato, difficili da diagnosticare altrimenti.

Domande frequenti