Come risolvere i problemi di connettività Ethernet sul router

Ethernet è spesso la soluzione ideale per una connessione internet stabile e veloce, senza il rischio di interruzioni o interferenze del Wi-Fi. Ma, naturalmente, porte e cavi Ethernet sono più esposti e soggetti a problemi hardware, il che può far sembrare tutto in panne quando in realtà si tratta solo di un problema hardware o software. A volte il problema non è il router, a volte sì. E a volte il PC o il Mac semplicemente non riconosce più la connessione, anche se in apparenza tutto sembra a posto. Quindi, questa guida illustra metodi pratici per capire dove si trova il problema e risolverlo. Aspettatevi di ottenere una connessione cablata affidabile o almeno un’idea chiara di cosa non funziona, in modo da poterlo risolvere più velocemente.

Come risolvere i problemi di connessione Ethernet sul router o sul PC

Restringi il campo del dispositivo o del cavo difettoso

Prima di addentrarsi nelle soluzioni software, è utile verificare se il problema è dovuto al dispositivo stesso. In questo modo, non si perde tempo a cercare un indizio software quando il problema è solo hardware. Di solito, l’idea è quella di sostituire i cavi, cambiare porta o testare con un altro dispositivo.È un po’ strano, ma spesso ricollegare o testare con un cavo o una porta diversi risolve il problema (o almeno rivela quale componente è difettoso).In una configurazione, scollegare e ricollegare il cavo Ethernet ha risolto il problema. In un’altra, cambiare cavi e porte ha rivelato una porta difettosa o un cavo danneggiato.

• Scollegare e ricollegare il cavo Ethernet sulla stessa porta: a volte i dispositivi entrano in modalità sospensione e la riconnessione li riattiva.
• Passa a un’altra porta del router e verifica se il dispositivo si connette lì: alcune porte potrebbero essere inattive senza segni evidenti.
• Utilizzare un cavo Ethernet completamente diverso: sì, si usurano o si danneggiano, soprattutto se piegati bruscamente o attorcigliati.
• Eseguire i test con i tester per cavi Ethernet o con gli strumenti Loop Feedback: se ne avete uno, vi aiuteranno a verificare la presenza di interruzioni interne.
• Collega il cavo a un PC o dispositivo diverso: se funziona altrove, è probabile che il problema risieda nella configurazione originale del PC.

Facendo tutto questo, dovresti riuscire a capire se il problema riguarda il cavo, la porta o il PC. Una volta individuato il problema, procedi con le soluzioni pertinenti riportate di seguito.

Controlla e ripara il tuo router o l’hardware del cavo

Cerca danni fisici

Se un cavo Ethernet non funziona, potrebbe avere danni interni o il connettore RJ-45 potrebbe essere piegato o rotto. A volte, il cablaggio interno si sfilaccia o il cavo rimane incastrato in una porta o in un mobile.È meglio sostituirlo: è la soluzione più economica e veloce. Ma se sei portato per la tecnica, procurati un tester per cavi di rete RJ-45 per verificare la presenza di discontinuità. Se vuoi giuntare o riparare un cavo, avrai bisogno di strumenti per crimpare RJ-45 e di un po’ di esperienza, ma in genere la sostituzione è più semplice.

Prestate attenzione a come maneggiate il cavo: evitate curve strette, torsioni o il suo passaggio parallelo ai cavi di alimentazione, che possono causare interferenze elettromagnetiche. Controllate anche la porta del router: se è danneggiata o piegata, potrebbe essere necessario sostituirla. A volte, le porte si bloccano o presentano pin piegati, che possono essere raddrizzati con cura.

Spegni e riaccendi il router o reimpostalo

Vale sempre la pena provare, perché a volte router o modem si bloccano o si bloccano nella cache. Un ciclo di spegnimento e riaccensione risolve problemi temporanei, come sessioni bloccate o conflitti IP. Basta scollegare il router/modem, attendere un minuto intero (non troppo velocemente), quindi ricollegarlo. A volte, su alcuni dispositivi, questo semplice passaggio è sufficiente per far funzionare nuovamente la rete Ethernet. In alcune configurazioni, un riavvio regolare ogni due settimane mantiene il sistema operativo senza intoppi, anche se la connessione sembra a posto.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Se le configurazioni di rete sono state danneggiate o configurate in modo errato, un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutto e ripristina le impostazioni predefinite. Di solito, sul retro del router è presente un pulsante di ripristino fisico (solitamente un piccolo foro): tienilo premuto finché il dispositivo non si riavvia, spesso per 10-15 secondi. Tieni presente che perderai le password Wi-Fi personalizzate, il port forwarding, ecc., ma è un modo rapido per ripristinare la funzionalità quando le impostazioni si sono ingarbugliate.

E il PC? Ecco come risolvere i problemi del tuo computer.

Controlla lo stato Ethernet

A volte, Windows o Mac non mostrano le informazioni corrette o disattivano la connessione. Ecco come verificare:

Su Windows

• Premi Win + R, quindi digita ncpa.cple premi Invio. Cerca la tua connessione Ethernet: se è disabilitata (in grigio), fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita. A volte, basta un rapido passaggio per risolvere il problema di riconoscimento.
• Tornando alla finestra Connessioni di rete, controlla se Ethernet è visualizzato come Connesso. In caso contrario, controlla l’icona di stato o i dettagli dello stato.

Su Mac

• Vai al menu Apple > Preferenze di Sistema > Rete. Cerca Ethernet nell’elenco. Se non è presente, fai clic sul pulsante più (+), imposta Interfaccia su Ethernet e premi Crea. Assicurati che sia attivato e che mostri Connesso.
• A volte, l’icona di rete nella barra dei menu in alto può essere fuorviante: mostra il Wi-Fi mentre la connessione Ethernet è attiva. Controlla attentamente lo stato nelle impostazioni di rete.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows

Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che a volte può risolvere piccoli problemi senza troppi problemi. Per eseguirlo:

• Premere Win + Iper aprire Impostazioni.
• Vai su Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi o Strumenti aggiuntivi per la risoluzione dei problemi.
• Trova la scheda di rete e fai clic su Esegui. Segui le istruzioni: a volte è sufficiente riavviare un driver o reimpostare la scheda.

Aggiorna o reinstalla i driver di rete

I driver obsoleti sono i classici colpevoli. Spesso, aggiornarli o reinstallarli può risolvere i problemi di connettività causati da incompatibilità o danneggiamenti. Ecco come:

• Premere Win + R, digitare devmgmt.msce premere Invio per aprire Gestione dispositivi.
• Espandi la sezione Schede di rete.
• Trova il tuo dispositivo Ethernet, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver.
• Seleziona Cerca automaticamente i driver. Se non trovi nulla, prova a visitare il sito web del produttore della scheda madre o della scheda di rete per scaricare manualmente il driver più recente.

Se il driver è già aggiornato ma la connessione Ethernet continua a essere instabile, prova a disinstallarlo:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo in Gestione dispositivi e selezionare Disinstalla dispositivo.
• Riavvia il sistema. Windows rileverà e reinstallerà automaticamente il driver.

Regola le impostazioni di gestione dell’alimentazione

A volte, le impostazioni di risparmio energetico del PC disattivano l’hardware di rete per risparmiare energia: una buona idea in teoria, ma in alcune configurazioni causa disconnessioni. Per risolvere il problema:

• Torna a devmgmt.msc, trova la tua scheda Ethernet, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà.
• Fare clic sulla scheda Gestione alimentazione.
• Deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.
• Fare clic su OK e riavviare se necessario.

Riconfigurare le impostazioni DNS

A volte, problemi con il DNS o l’utilizzo di server DNS poco affidabili possono far sembrare la tua rete Ethernet inattiva, quando in realtà si tratta di indirizzamento. Ripristinare il DNS automatico o impostare un DNS pubblico affidabile spesso aiuta:

1. Aprire nuovamente ncpa.cpl, fare clic con il pulsante destro del mouse su Ethernet e selezionare Proprietà.
2. Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).
3. Selezionare Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l’indirizzo del server DNS.
4. Se vuoi impostare un DNS statico, seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e digita 8.8.8.8e 8.8.4.4per Google DNS o 1.1.1.1e 1.0.0.1per Cloudflare.

Disattivare il software antivirus o firewall di terze parti

Le app di sicurezza non sono sempre la soluzione migliore: a volte bloccano le connessioni legittime. Se sospetti che sia questo il caso, disattiva o disinstalla temporaneamente l’antivirus o il firewall di terze parti. Se la connessione Ethernet ricomincia a funzionare, è probabile che il colpevole sia quello. Potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del software o passare a Windows Defender predefinito per ottenere risultati più costanti. Perché, ovviamente, Windows deve rendere la cosa più difficile del necessario.

Ripristina le impostazioni di rete e gli adattatori

Quando nient’altro funziona, reimpostare le configurazioni di rete può risolvere i problemi più ostinati. Ecco come:

• Aprire il Prompt dei comandi come amministratore: premere Win + Xe scegliere Terminale Windows (Amministratore) o Prompt dei comandi (Amministratore).
• Digitare questi comandi uno dopo l’altro, premendo Invio ogni volta:
• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Stessa idea su Mac: usare sudo ifconfig en0 downseguito da sudo ifconfig en0 upper riavviare l’interfaccia Ethernet.

Reimposta le schede di rete e lo stack di rete

Se tutto il resto fallisce, un ripristino completo potrebbe risolvere il problema. Su Windows:

• Apri Impostazioni > Rete e Internet.
• Vai a Impostazioni di rete avanzate.
• Fai clic su Ripristino rete e poi su Reimposta ora. Il dispositivo si riavvierà, ma la connessione Ethernet dovrebbe essere ripristinata.

Su Mac, rimuovi il servizio Ethernet da Preferenze di Sistema > Rete, quindi fai clic su + (più) per aggiungerlo di nuovo e fai clic su Applica.

Riepilogo

• Prova a scambiare cavi e porte per escludere danni all’hardware.
• Se la connessione sembra instabile, riavvia il router e reimpostalo.
• Aggiornare o reinstallare i driver di rete oppure, se necessario, eseguire un ripristino completo.
• Controlla lo stato Ethernet nelle impostazioni del tuo sistema operativo e risolvi i problemi con gli strumenti di Windows.
• Disattivare le app di sicurezza di terze parti se bloccano le connessioni.
• Come ultima risorsa, reimpostare le configurazioni di rete e gli adattatori.

Incartare

Questo tipo di problemi può essere frustrante perché non si verificano sempre nello stesso punto. Il più delle volte si tratta di un problema hardware, come un cavo o una porta difettosi, oppure di un problema di driver e configurazione del PC. Speriamo che questi passaggi facciano un po’ di luce e rimettano in funzione la tua rete Ethernet. Dopotutto, le connessioni cablate tendono a essere più affidabili: basta un po’ di pazienza e qualche tentativo. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare ore di risoluzione dei problemi, o almeno a circoscrivere il problema.