Come risolvere i problemi di download di Netflix e migliorare la tua esperienza di download

Ricevere errori casuali quando si cerca di scaricare contenuti da Netflix può essere davvero frustrante. A volte si tratta solo di un problema temporaneo, altre volte è causato da qualcosa che potresti aver trascurato, come i limiti del dispositivo o app obsolete. Lo scopo dei download è guardare offline senza intoppi, quindi questa guida cerca di illustrare una serie di soluzioni comuni che potrebbero aiutarti a tornare a guardare serie ininterrottamente senza problemi.

Questi passaggi sono principalmente per Android, iPhone e Windows, perché, ovviamente, Netflix non consente il download su Mac o tramite browser, il che può sembrare fastidioso, ma non c’è nulla che tu possa fare al riguardo. Dopo aver armeggiato con il tuo dispositivo e l’app, dovresti riuscire a scaricare di nuovo senza dover attendere all’infinito o visualizzare quel temuto messaggio di errore.

Come risolvere il problema del download di Netflix che non funziona?

Avviso Centro assistenza Netflix

Se noti un’icona di avviso vicino a un download non riuscito, toccandola puoi inviare una rapida richiesta di assistenza a Netflix. A volte, questo attiva automaticamente la diagnostica o le soluzioni. Ecco come fare:

1. Se il download si blocca o non riesce, tocca semplicemente Annulla.
2. Quindi, vai su Download dal menu in basso o dalla barra laterale.
3. Selezionare Avviso accanto al download non riuscito.

Mentre l’assistenza Netflix esamina il problema, puoi provare alcune delle soluzioni più comuni elencate di seguito. A volte, si tratta semplicemente di un problema tecnico che richiede un riavvio o una modifica delle impostazioni.

Riavvia i dispositivi: perché a volte è tutto ciò che serve

Un riavvio può eliminare i processi in background che potrebbero rallentare i download di Netflix.È un metodo un po’ datato, ma sorprendentemente efficace, soprattutto se il dispositivo è rimasto acceso per giorni senza essere riavviato.

Su Android

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Selezionare Riavvia o Riavvia dal menu che si apre.

Su iPhone

1. Tieni premuto il pulsante laterale (o il pulsante laterale + volume sui modelli più recenti).
2. Quando appare il cursore, trascinalo per disattivarlo.
3. Attendi circa 30 secondi, quindi tieni premuto il pulsante laterale per riaccenderlo.

Su Windows

1. Fare clic sul pulsante Start.
2. Selezionare l’ icona di accensione.
3. Premi Riavvia.

In alcune configurazioni, un semplice riavvio risolve il problema del download. Occasionalmente, su un PC Windows, anche un riavvio completo dell’app Netflix o persino un nuovo accesso possono essere d’aiuto.

Gestisci dispositivi di download: controlla se hai superato il limite

Netflix consente il download di contenuti su un certo numero di dispositivi, solitamente cinque, a seconda del piano tariffario. Se si raggiunge tale limite, i download cesseranno. Con alcuni piani tariffari, più dispositivi significano più grattacapi.

Per controllare e gestire i tuoi dispositivi di download:

• Su Android e iPhone
1. Apri l’app Netflix o accedi a Netflix tramite un browser.
2. Tocca l’ icona Altro (tre linee o punti).
3. Seleziona Account.
4. Scorri verso il basso fino a Gestisci dispositivi di download.
5. Verifica se il tuo dispositivo è presente nell’elenco. In caso contrario, potrebbe causare conflitti o aver raggiunto il limite.
• Su Windows
1. Apri l’app Netflix.
2. Fai clic sull’icona del tuo profilo in alto a destra, quindi seleziona Account.
3. Scorrere fino a Impostazioni > Gestisci dispositivi di download.
4. Da qui, se necessario, puoi annullare la registrazione dei vecchi dispositivi.

Aggiorna i tuoi dispositivi e l’app Netflix

Le vecchie versioni del sistema operativo o delle app obsolete sono come la kryptonite per i download. Creano problemi di incompatibilità o bug di sicurezza. Quindi, assicuratevi che tutto sia aggiornato.

Su Android

1. Vai su Impostazioni.
2. Tocca Informazioni sul telefono o sul sistema.
3. Seleziona Aggiornamento di sistema, scaricalo e installalo se disponibile.

Su iPhone

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Selezionare Aggiornamento software.
4. Scarica e installa se è disponibile un aggiornamento.

Su Windows

1. Premere Windows + Iper aprire Impostazioni.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza.
3. Fare clic su Controlla aggiornamenti.
4. Scarica tutti gli aggiornamenti in sospeso: possono risolvere bug, compresi problemi di download.

E non dimenticare di aggiornare l’app Netflix, soprattutto se hai ignorato gli aggiornamenti. Le versioni precedenti potrebbero non supportare più i download offline.

Cancella i dati dell’app Netflix / Reinstalla

Se Netflix è in esecuzione da un po’ di tempo, la cache o i dati potrebbero danneggiarsi o semplicemente accumularsi, compromettendo i download. Cancellare i dati dell’app ripristina alcune impostazioni e può correggere comportamenti anomali.

Su Android

1. Tieni premuta l’icona dell’app Netflix, quindi seleziona Informazioni app.
2. Vai a Archiviazione e cache.
3. Tocca Cancella archiviazione o Cancella dati.
4. Riapri l’app e prova a scaricarla di nuovo.

Su iPhone

1. Vai su Impostazioni.
2. Tocca Generali > Spazio di archiviazione iPhone
3. Trova Netflix e toccalo.
4. Seleziona “Disinstalla app” per cancellare temporaneamente i dati senza perdere i download. Se questa opzione non è presente, elimina l’app e reinstallala dall’App Store.

Su Windows

1. Tocca Windows + Iper aprire Impostazioni.
2. Vai su App > App e funzionalità.
3. Trova Netflix, selezionalo, quindi fai clic su Opzioni avanzate.
4. Fare clic su Reimposta : questa operazione cancella i dati dell’app e reimposta le autorizzazioni.

Verifica le autorizzazioni di archiviazione e libera spazio

A volte, Netflix non riesce a scrivere sul tuo dispositivo perché non ha le autorizzazioni necessarie, o semplicemente perché non c’è più spazio. Assicurati che Netflix abbia l’autorizzazione per accedere allo spazio di archiviazione, soprattutto su Android.

Per Android:

1. Apri Impostazioni > App > Netflix.
2. Tocca Autorizzazioni.
3. Abilita archiviazione.

Nota: i dispositivi Apple non richiedono autorizzazioni di archiviazione esplicite, quindi questa funzionalità è disponibile solo per Android.

Controlla anche lo spazio di archiviazione. Se il tuo dispositivo è pieno zeppo di app e foto, libera spazio per i download di Netflix.

Elimina i vecchi download e gestisci lo spazio di archiviazione

Se Netflix continua a visualizzare un errore del tipo 10016-22002, probabilmente significa che hai raggiunto il limite massimo di download (di solito 100).Prima dovrai eliminare alcuni vecchi download.

1. Apri Netflix.
2. Vai su Download. Se non lo vedi, tocca prima Altro.
3. Tocca Modifica in alto a destra.
4. Seleziona ciò che vuoi rimuovere e tocca l’icona della croce rossa o l’opzione Elimina.

Eseguire la pulizia può liberare spazio e permetterti di scaricare nuovamente nuovi contenuti. A volte, anche solo eliminare alcuni programmi che non guardi più può risolvere il problema.

Disattiva la modalità Risparmio dati

La modalità Risparmio dati spesso limita le attività delle app in background, inclusi i download. Se utilizzi un dispositivo mobile, disattivare questa funzione può risolvere i problemi di download.

Su Android

1. Apri Impostazioni.
2. Selezionare Rete e Internet.
3. Seleziona Risparmio dati.
4. Disattivalo.

Su iPhone

1. Vai su Impostazioni.
2. Tocca Cellulare.
3. Selezionare Opzioni dati cellulare.
4. Disattivare la modalità dati ridotti.

Aggiorna il tuo piano se necessario

Se sei vicino al limite massimo di dispositivi scaricabili e non vuoi continuare a eliminare contenuti, valuta la possibilità di aggiornare il tuo piano Netflix. Passare da Basic a Standard o Premium offre più download e migliori opzioni di streaming.

1. Apri l’app Netflix e tocca l’icona del tuo profilo.
2. Seleziona Account.
3. Scorrere fino a Dettagli piano e fare clic su Cambia piano.
4. Seleziona un piano che supporti più download o lo streaming Ultra HD.
5. Fare clic su Continua e confermare.

Ora, se nessuna di queste soluzioni funziona, a volte i problemi con gli operatori, le impostazioni del dispositivo o l’account possono essere d’intralcio, ma queste soluzioni coprono la maggior parte dei tipici punti di interruzione. Onestamente, armeggiare con autorizzazioni, aggiornamenti e limiti del dispositivo risolve la maggior parte dei problemi, soprattutto sui nuovi dispositivi. Tieni presente che il processo può essere un po’ per tentativi ed errori, quindi non scoraggiarti se qualcosa non funziona subito.

Riepilogo

• Controlla la connessione Internet e aggiornala se necessario.
• Utilizza l’icona di avviso su Netflix per inviare una segnalazione rapida all’assistenza.
• A volte la soluzione è riavviare il dispositivo.
• Gestisci il limite dei dispositivi di download tramite le impostazioni dell’account online.
• Assicurati che il tuo sistema operativo e le app Netflix siano aggiornati.
• Se la situazione non dovesse funzionare correttamente, cancella i dati dell’app o reinstalla Netflix.
• Assicurati che Netflix abbia l’autorizzazione ad accedere allo spazio di archiviazione e, se necessario, libera spazio.
• Elimina i download non utilizzati per rimanere entro il limite del dispositivo.
• Disattivare le modalità di risparmio dati che potrebbero bloccare i download.
• Se continui a raggiungere i limiti dei dispositivi, valuta la possibilità di aggiornare il tuo piano Netflix.

Incartare

Rimettere in funzione i download può essere un po’ un rompicapo, ma questi suggerimenti coprono la maggior parte delle situazioni. A volte, si tratta semplicemente di assicurarsi che il dispositivo sia aggiornato, cancellare i vecchi dati o gestire il limite di download. Se una soluzione non funziona, provane un’altra: la pazienza è fondamentale. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a riprendere la sua abbuffata offline senza troppi problemi.