Come risolvere i problemi di firma di Outlook in 7 semplici modi

A volte, le firme di Microsoft Outlook possono essere un problema. Sembrano semplici: creare una firma, impostarla e dimenticarsene. Ma poi, all’improvviso, la funzionalità smette di funzionare o le firme semplicemente non vengono visualizzate. Un po’ fastidioso, soprattutto quando si devono inviare email in fretta. Di solito non è un grosso problema, ma qualche strano problema o app in conflitto possono compromettere la visualizzazione della firma. Questa guida illustra una serie di soluzioni comuni che spesso risolvono il problema, da semplici modifiche a modifiche più complesse come le modifiche al registro. Speriamo che una di queste soluzioni ti aiuti a ripristinare la funzionalità delle tue firme.

Come risolvere i problemi di firma di Outlook

Aggiungi una nuova firma

Questo è il punto di partenza più semplice. A volte, il file della firma stessa si corrompe o semplicemente non viene salvato correttamente. Crearne uno nuovo può risolvere il problema. Ecco come:

• Apri Outlook e fai clic su Nuova e-mail per iniziare a scrivere.
• Fare clic su Firma nella barra multifunzione, quindi selezionare Firme….
• Se hai già delle firme, scegline una: potrebbero essere corrotte. Altrimenti, clicca su “Nuovo” e assegnale un nome.
• Digita la tua firma nell’editor, aggiungi le immagini se necessario, quindi fai clic su OK.
• Tornando alla finestra principale, fare nuovamente clic su OK per salvarlo.

Ora prova a inviare un’email di prova. Se le tue firme continuano a non essere visualizzate, passa alle soluzioni successive. A volte, Outlook ha semplicemente bisogno di un push o di un nuovo modello di firma.

Disinstallare la vecchia app desktop di Microsoft Office

Questo è un po’ strano, ma in alcune configurazioni, l’app desktop di Office preinstallata può interferire con l’installazione corrente di Office, causando problemi di firma. La vecchia app potrebbe bloccarsi, causare conflitti o persino bloccare alcune funzionalità. La soluzione? Disinstallarla.

1. Fai clic sull’icona Cerca e digita Pannello di controllo, quindi premi Invio.
2. Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Scorri e trova Microsoft Office Desktop Apps (o simili).Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disinstalla.
4. Segui le istruzioni, quindi riavvia il PC.

Dopo il riavvio, apri di nuovo Outlook e verifica se le firme iniziano a funzionare. A volte, la vecchia app rimanente crea solo problemi in background.

Utilizzare Outlook Web App (OWA) per aggiungere firme

Hai sentito parlare di OWA? È un po’ strano, ma è una soluzione pratica se l’app desktop continua a dare problemi. A volte, le firme vengono aggiunte correttamente, anche se la versione desktop è ostinata.

1. Accedi a Outlook sul Web.
2. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio in alto a destra, quindi seleziona Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.
3. Vai a Mail > Scrivi e rispondi.
4. Fai clic su + Nuova firma, digita il testo e scegli la firma predefinita per le nuove e-mail o risposte.
5. Fai clic su Salva e prova a inviare un’email con il file. Questo evita molti possibili problemi locali.

A volte funziona quando la versione desktop non è all’altezza. Un trucco utile, soprattutto se si ha fretta o si utilizza un computer diverso.

Passa al formato di testo normale

Se la tua firma è in formato HTML o Rich Text, alcuni dispositivi o client di posta elettronica più vecchi potrebbero rifiutarsi di mostrare immagini o firme. Soprattutto su telefoni o vecchie app di posta elettronica: è un po’ strano, ma succede.

1. Apri Outlook sul Web, fai clic su Impostazioni, quindi su Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.
2. Vai a Mail > Scrivi e rispondi.
3. Trova la tua firma, quindi cerca Formato messaggio.
4. Seleziona Testo normale dal menu a discesa. Non è un’opzione elegante, ma garantisce la massima compatibilità.
5. Fai clic su Salva. Ora le tue firme saranno semplici, chiare, ma leggibili praticamente su tutto.

Nota: non so perché, ma se si utilizzano firme con immagini, il testo normale le eliminerà. Pertanto, considerate questa opzione come ultima risorsa in caso di problemi di formato.

Passa a HTML per le firme delle immagini

Se utilizzi firme basate su immagini e queste non vengono visualizzate, probabilmente la tua posta è in modalità Testo normale o Rich Text. Outlook deve essere in modalità HTML per visualizzare correttamente le immagini.

1. Nel desktop di Outlook, vai su File > Opzioni.
2. Fai clic su Posta e trova Scrivi messaggi.
3. Cambia il formato del messaggio in HTML.
4. Premi OK.

Questa modifica dovrebbe far sì che le immagini nelle firme vengano nuovamente visualizzate. Perché, ovviamente, Outlook deve rendere la cosa più difficile del necessario.

Riparazione dell’installazione di Office 365

Se le immagini delle firme sono disattivate o non vengono caricate affatto, riparare Office 365 potrebbe risolvere il problema. Fortunatamente, Windows ha uno strumento di riparazione integrato che può aiutarti a risolvere il problema:

1. Apri il Pannello di controllo (cercalo).
2. Vai su Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Trova Microsoft Office 365 nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Modifica.
4. Seleziona Riparazione rapida e fai clic su Ripara. Se non funziona, prova la riparazione online, ma richiede una connessione Internet e richiede più tempo.

A volte, la semplice correzione di Office risolve i problemi di firma e altri bug strani.

Modifica del registro (ultima risorsa)

Questo è un tentativo disperato. Smanettare con il registro può essere rischioso, quindi esegui prima un backup. Ricorda solo di fare attenzione: stai modificando elementi fondamentali del sistema.

1. Premi Win + R, digita regedit, premi Invio.
2. Quando si apre l’Editor del Registro di sistema, premere Ctrl + F e cercare 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046.
3. Elimina la chiave trovata: fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina.
4. Continua a cercare (F3 o Trova successivo ) ed eliminare finché non saranno scomparsi tutti i tasti correlati.

Questo passaggio è sicuramente per utenti esperti di tecnologia e non è garantito. Se si sceglie questa soluzione, è consigliabile ricontrollare prima il backup. Successivamente, riavviare il computer e testare nuovamente Outlook.

A questo punto, a volte le firme si comportano male dopo una corretta riparazione o pulizia. Le soluzioni tramite registro, riparazione e disinstallazione delle app sono più aggressive, ma possono risolvere problemi ostinati che nessun altro metodo riesce a risolvere. Buona fortuna con queste soluzioni!