Come risolvere i problemi di rilevamento della stampante wireless da parte del computer

Sì, imbattersi in una stampante wireless che si rifiuta di essere visualizzata sul PC può essere davvero frustrante. A volte si tratta solo di problemi di base, come la stampante in modalità sospensione o la rete che si comporta in modo strano. Altre volte, Windows in qualche modo perde la connessione o i driver si ingarbugliano. Ci sono passato anch’io: armeggiare con le impostazioni, riavviare tutto e non ottenere nulla. Quindi, ecco un riassunto di cosa faccio di solito quando il mio computer non riesce a trovare la mia Brother MFC-J2720 wireless, o qualsiasi altra stampante. Spero che alcune di queste soluzioni siano utili anche per la tua configurazione.

Come risolvere il problema di una stampante wireless che non viene visualizzata in Windows

Assicurarsi che la stampante sia attiva e pronta

• Controlla il pannello del display della stampante. Se è completamente vuoto o mostra un messaggio di errore, probabilmente il problema è questo. A volte la stampante va semplicemente in modalità sospensione e non risponde finché non la riattivi.Premi il pulsante di accensione per riattivarla. Nota che alcune stampanti mostrano anche la scritta “Pronta” o un’icona Wi-Fi: è quello che vuoi vedere.
• Se sul display viene visualizzato un errore, annota il messaggio. Potrebbe trattarsi di un inceppamento della carta, di un esaurimento dell’inchiostro o di un altro errore che impedisce alla stampante di essere raggiungibile. Risolvi prima questo problema.

In alcune configurazioni, le stampanti entrano automaticamente in modalità sospensione, soprattutto se sono rimaste inattive per un po’.Di solito, una rapida riattivazione risolve il problema, ma a volte è necessario un riavvio completo.

Assicurati che sia sulla stessa rete Wi-Fi

• Questo sembra ovvio, ma verifica che sia il PC che la stampante siano effettivamente sulla stessa rete Wi-Fi. Se hai un router dual-band, assicurati che entrambi siano collegati alla banda a 2, 4 GHz. In alternativa, potresti trovarti su reti diverse con nomi simili, il che è fastidioso.
• In caso di dubbio, riavvia il router, attendi un paio di minuti, quindi riavvia la stampante. Potrebbe sembrare banale, ma ho visto stampanti e router bloccarsi su “vecchi” IP o disconnettersi completamente dal Wi-Fi dopo un ripristino. Avvicina i dispositivi: meno distanza, meno interferenze.

Riavviare il servizio Spooler di stampa: perché a volte Windows ama essere difficile

Questo mi ha aiutato più volte di quante ne possa contare. Lo spooler di stampa di Windows è un po’ schizzinoso e può bloccarsi o bloccarsi, rendendo vani tutti i tentativi di rilevamento della stampante. Riavviarlo è piuttosto semplice, ma spesso sottovalutato.

1. Premi Windows + R, digita services.msce premi Invio.
2. Cercare Spooler di stampa nell’elenco. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riavvia.
3. Se era già in esecuzione, a volte è possibile interromperla, eliminare tutti i processi di stampa in coda dalla %systemroot%\System32\spool\printers\cartella (è possibile farlo tramite prompt dei comandi o manualmente) e riavviarla per risolvere l’inceppamento. Successivamente, vai su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner e verifica se la stampante viene visualizzata.

Su alcuni computer, questa soluzione può rivelarsi un successo o un fallimento la prima volta, ma vale la pena tentare. Di solito, dopo un riavvio, Windows aggiorna l’elenco delle stampanti e tutto ricomincia a funzionare.

Installare manualmente il driver della stampante (metodo “infallibile”)

Sì, ci sono passato anch’io: Windows non sempre trova il driver giusto da solo, soprattutto se la stampante non è stata collegata di recente o se il database dei driver è instabile. Trovo più affidabile andare sul sito web del produttore, scaricare il driver più recente e installarlo manualmente.

Vai al sito ufficiale della marca della tua stampante: nel mio caso, ho scaricato il driver dal sito Brother. Lo stesso vale per Canon, Epson, HP, ecc.

Una volta scaricato, esegui il programma di installazione, segui le istruzioni e, durante il processo, in genere puoi specificare una stampante di rete anziché una locale. Spesso la stampante in rete viene rilevata senza troppi problemi.

Se la stampante continua a rifiutarsi di aggiungersi, non preoccuparti: a volte è necessario riavviare rapidamente dopo l’installazione del driver o assicurarsi che la rete non stia bloccando la comunicazione.

Controlla l’IP e la configurazione di rete della tua stampante

Questo è piuttosto cruciale. A volte, il PC e la stampante sono sulla stessa rete Wi-Fi, ma l’indirizzo IP della stampante si trova su una subnet completamente diversa, il che significa che Windows non riesce a trovarla. A volte le stampanti acquisiscono un IP casuale o si bloccano in un conflitto.

Puoi trovare l’IP della tua stampante stampando una pagina di configurazione di rete direttamente dalla stampante. Di solito, dal menu della stampante, vai a Impostazioni di rete > Visualizza configurazione di rete o simile. Verrà visualizzato un IP simile a 192.168.10.224.

Confrontalo con l’indirizzo IP del tuo PC (trovabile in Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Visualizza proprietà hardware e connessione ): dovrebbero trovarsi sulla stessa subnet, ad esempio 192.168.10.x. In caso contrario, la stampante ha un IP in conflitto o si connette tramite una rete diversa.

Per risolvere questo problema, puoi assegnare un IP statico alla stampante, idealmente all’interno dello stesso intervallo. Di solito, accedi alle impostazioni di rete della stampante e imposti 192.168.10.224manualmente un IP (ad esempio, ).Quindi, aggiungilo come porta TCP/IP manuale in Windows, in modo che non cambi continuamente.

1. In Windows, vai su Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
2. Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner.
3. Seleziona La stampante desiderata non è elencata.
4. Seleziona Aggiungi una stampante utilizzando l’indirizzo TCP/IP o il nome host.
5. Impostare il tipo di dispositivo su Dispositivo TCP/IP.
6. Inserisci l’IP statico assegnato in precedenza (ad esempio 192.168.10.224) e completa la configurazione.

Di solito questo funziona: gli IP statici mantengono le cose coerenti, così Windows può trovare il dispositivo in modo affidabile.

Altre possibilità da esplorare

• Se stai cercando una stampante di rete condivisa, assicurati che la condivisione sia abilitata sul computer host. A volte le autorizzazioni la bloccano. Se si tratta di una configurazione aziendale, potrebbe essere necessario l’aiuto dell’amministratore di rete.
• Oltre a ciò, controlla se il tuo firewall o il software di sicurezza sta bloccando il rilevamento della stampante: disattivalo temporaneamente per verificare.
• Se nient’altro funziona e la situazione è urgente, basta collegare la stampante tramite USB e stampare. In seguito, puoi provare a reinstallare il driver o a ripristinare le impostazioni di rete.