Come risolvere i problemi di SharePlay quando non funziona: 9 soluzioni efficaci

Alcune persone riscontrano problemi di ogni tipo con SharePlay, come il pulsante disattivato, la mancata condivisione dei contenuti o il semplice rifiuto di funzionare durante le chiamate.È un po’ frustrante perché SharePlay ha del potenziale, ma se il sistema non è aggiornato, le app non sono compatibili o la connessione Internet è instabile, probabilmente si rimarrà bloccati. La buona notizia è che la maggior parte di questi problemi si riduce a piccole modifiche o aggiornamenti delle impostazioni piuttosto semplici. Eseguire questi controlli può aiutare a tornare a condividere lo schermo o a guardare film insieme senza i soliti problemi.

Ecco cosa potresti provare a risolvere. In parte, si tratta di assicurarsi che il tuo iPhone o iPad abbia il software più recente, in altri casi, invece, è necessario attivare alcuni interruttori o riavviare un’app. Perché, ovviamente, a volte Apple deve rendere il tutto più difficile del necessario. Un piccolo avvertimento: a volte, su dispositivi diversi, queste cose si comportano in modo strano. Non sorprenderti se una soluzione funziona, ma su un altro dispositivo, dovrai ripeterla due volte o riavviare più volte.

Come risolvere i problemi di SharePlay su iPhone

Controlla e aggiorna la tua versione iOS

Questo è il passaggio più elementare, ma anche il più trascurato. SharePlay è apparso per la prima volta in iOS 15.1, quindi se il tuo dispositivo ha una versione precedente, non funzionerà. Vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e controlla la versione di iOS. Se è precedente alla 15.1, l’aggiornamento è la prima cosa da fare.

• Vai su Impostazioni.
• Selezionare Generale.
• Tocca Aggiornamento software.
• Se è disponibile un aggiornamento, tocca Scarica e installa. Inserisci il codice di accesso se richiesto.

Di solito, questo risolve il problema: su una configurazione ha funzionato semplicemente aggiornando, su un’altra ho dovuto anche eseguire i passaggi di riavvio descritti di seguito. Ma ehi, non saltare questo passaggio: è fondamentale.

Attiva e disattiva SharePlay

Questo è un trucco classico ma sorprendentemente efficace: a volte la funzione si blocca o si disattiva senza motivo. Per verificarlo, vai su Impostazioni > FaceTime > SharePlay e disattivala, poi riattivala. Se è già abilitata, disattivala, attendi un paio di secondi e poi riattivala. Potrebbe sembrare stupido, ma ho visto questo piccolo reset risolvere problemi che sembravano più complicati, soprattutto se hai recentemente eseguito un aggiornamento iOS o modificato qualcosa.

• Apri Impostazioni.
• Tocca FaceTime.
• Scorri per trovare SharePlay.
• Spegnere l’interruttore e poi riaccenderlo.

Su alcuni telefoni, bastava disattivarla e riattivarla per ripristinare la magia della condivisione, anche se era già abilitata. Vale la pena provare.

Riavvia l’app FaceTime e il tuo dispositivo

Se SharePlay funzionava prima, ma all’improvviso si è bloccato, prova un rapido ripristino. Scorri verso l’alto (o premi due volte il tasto Home, a seconda del modello) e chiudi completamente l’app FaceTime. Dopodiché, esegui un riavvio completo del dispositivo: a volte, questo risolve piccoli problemi o processi bloccati che bloccano funzionalità come SharePlay.

• Forza la chiusura di FaceTime trascinandola fuori dal selettore delle app.
• Tieni premuto il pulsante laterale o superiore + il pulsante del volume (per i modelli più recenti) finché non vedi il menu di accensione, quindi scegli Riavvia.

Una volta riacceso il dispositivo, apri di nuovo FaceTime e verifica se SharePlay funziona correttamente. A volte, il riavvio fa la differenza, soprattutto se l’app si è bloccata o era lenta.

Controlla la tua connessione di rete

SharePlay richiede una connessione internet stabile e affidabile. Buffering o rallentamenti dei contenuti possono compromettere l’intera esperienza. Quindi, assicurati che il tuo Wi-Fi sia stabile o, se utilizzi una connessione cellulare, che non perda pacchetti o abbia un segnale debole. Esegui un rapido test di velocità (cerca “speed test” sul tuo browser o usa un’app dedicata) per verificare se la tua rete è all’altezza.

• Se la connessione Wi-Fi è instabile, prova a disconnetterti e riconnetterti.
• Oppure, passa momentaneamente ai dati cellulari, giusto per vedere se il ritardo nello streaming si risolve.
• Inoltre, puoi attivare e disattivare il Wi-Fi nel menu Impostazioni > Wi-Fi.

Controlla la compatibilità delle app e aggiorna le app di streaming

È qui che a volte le cose si complicano, soprattutto con le app di streaming. Non tutte le app supportano SharePlay, oppure lo fanno solo in determinate regioni o con abbonamenti specifici. Ad esempio, Hulu, HBO Max o Spotify potrebbero avere un supporto limitato o ritardato. Assicuratevi che tutti i partecipanti abbiano versioni compatibili e gli abbonamenti corretti attivi.

Per aggiornare le app, vai su App Store > la tua immagine del profilo in alto a destra > Aggiorna tutto.È un modo semplice per ottenere le ultime correzioni di bug e il supporto per le funzionalità di SharePlay che potrebbero essere state implementate di recente.

Verifica i tuoi abbonamenti e lo stato del tuo account

La maggior parte dei servizi di streaming richiede che tutti gli utenti abbiano un abbonamento attivo e a pagamento affinché SharePlay funzioni correttamente. Controlla il tuo account e chiedi agli altri utenti se i loro abbonamenti sono attivi e validi. Se qualcuno ha annullato l’abbonamento o il suo abbonamento è scaduto, i contenuti non verranno trasmessi in streaming, anche se SharePlay funziona correttamente.

Accedi nuovamente a FaceTime con il tuo ID Apple

A volte, riautenticare il tuo ID Apple su FaceTime aiuta a ripristinare la connessione. Per farlo, vai su Impostazioni > FaceTime. Tocca l’email del tuo ID Apple, quindi seleziona Esci. Dopodiché, tocca Usa il tuo ID Apple per FaceTime e accedi nuovamente.È un po’ strano, ma su alcuni dispositivi questo aggiornamento risolve bug o strani problemi di accesso che bloccano SharePlay.

Se tutto il resto fallisce, contatta l’assistenza Apple

Se nessuna di queste soluzioni funziona, forse c’è un bug più profondo o un problema di sistema. Di solito, il supporto Apple può fare luce sulla situazione, con una patch software o una risoluzione guidata dei problemi specifica per il tuo dispositivo. A volte, il sistema operativo necessita di un aggiornamento o di un reset per risolvere problemi di fondo che una semplice attivazione/disattivazione non riesce a risolvere.

Speriamo che questo vi risparmi qualche grattacapo quando cercherete di rimettere in funzione SharePlay. Non è una soluzione infallibile, ma questi passaggi coprono i problemi più comuni riscontrati nell’uso quotidiano.

Riepilogo

• Controlla la tua versione iOS; aggiornala se necessario.
• Attiva e disattiva SharePlay nelle Impostazioni.
• Riavvia FaceTime e il tuo dispositivo.
• Assicurati che la connessione di rete sia stabile.
• Verificare la compatibilità delle app e aggiornare le app di streaming.
• Conferma gli abbonamenti attivi.
• Accedi nuovamente a FaceTime con il tuo ID Apple.
• Se tutto il resto fallisce, contattare l’assistenza Apple.

Incartare

Far funzionare SharePlay a volte può essere un vero e proprio calvario, soprattutto quando gli aggiornamenti Apple o il supporto delle app sono in ritardo rispetto alle esigenze reali. Ma con qualche semplice controllo e modifica, spesso è solo questione di pazienza o di provare soluzioni diverse. Speriamo che questa serie di suggerimenti aiuti qualcuno a tornare a guardare contenuti ininterrottamente o a condividerli senza problemi. Incrociamo le dita affinché questo aiuti.