Come risolvere i problemi di sincronizzazione di Outlook 365

Chiunque utilizzi Outlook 365 da un po’ sa che è piuttosto affidabile, finché all’improvviso non lo è più. Un problema comune è quando le email non si sincronizzano correttamente. Questo può farti ritrovare a fissare una casella di posta in arrivo piena di vecchie email o a perderne di nuove per tutto il giorno. Oltre a essere estremamente fastidioso, interferisce con il flusso di lavoro. Di solito, si tratta di un problema che può essere risolto con qualche modifica o soluzione. In sostanza, vuoi che Outlook comunichi correttamente con il server e mantenga la posta in arrivo aggiornata senza dover premere infiniti pulsanti di aggiornamento.

Ora, questi problemi si verificano per una serie di motivi: profili corrotti, problemi nella sessione, file di dati danneggiati o persino Microsoft 365 stesso che si comporta male. La buona notizia è che molti di questi problemi sono risolvibili senza dover necessariamente reinstallare tutto da zero. Dall’aggiornamento dell’app alla riparazione dei file o alla riaggiunta di account, ci sono buone probabilità che uno di questi metodi riesca a sincronizzare nuovamente le email. E in caso contrario, c’è sempre un altro paio di trucchi da provare.

Come risolvere il problema della mancata sincronizzazione di Outlook 365?

Se le tue email non si aggiornano, non provare subito a reinstallarle. A volte un semplice aggiornamento manuale o una rapida modifica delle impostazioni sono sufficienti. Ma se queste soluzioni non funzionano, passare a soluzioni più complesse, come la riparazione dei file o la reimpostazione dei profili, potrebbe essere la soluzione. Ricorda, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e che Outlook sia chiuso prima di provare qualsiasi strumento di riparazione o riconfigurazione. Una risoluzione dei problemi passo dopo passo può aiutarti a identificare la causa effettiva dei problemi di sincronizzazione.

Utilizzare il comando Aggiorna cartella

Questa è una soluzione rapida e intuitiva che funziona quando Outlook diventa ostinato. Chiedere manualmente a Outlook di aggiornare la posta in arrivo ne forza la sincronizzazione. Particolarmente utile se le nuove email non vengono visualizzate o se si verifica un ritardo nella ricezione dei messaggi. A volte, Outlook non si sincronizza automaticamente quando dovrebbe, oppure la sincronizzazione si blocca, e questo aggiornamento può riavviare il processo.

• Apri Microsoft Outlook. Quindi, vai al menu Invia/Ricevi. A seconda della versione, potrebbe chiamarsi Invia/Ricevi tutte le cartelle o semplicemente Aggiorna cartella.
• Fai clic su Aggiorna cartella. Di solito è un pulsante con un’icona a forma di freccia circolare.
• Controlla la barra di stato: Outlook aggiornerà la posta in arrivo e recupererà le nuove email. In alcune configurazioni, questa operazione potrebbe richiedere alcuni secondi, soprattutto se hai molti messaggi di posta archiviati offline.

Questa soluzione alternativa è davvero basilare, ma ha funzionato su computer in cui Outlook si rifiutava di caricare nuovi messaggi a meno che non venisse richiesto manualmente. Su un sistema ha funzionato la prima volta, mentre su un altro ho dovuto farlo un paio di volte.

Ripara Microsoft 365 dalle Impostazioni

File corrotti o danneggiati nella suite Office possono causare problemi di sincronizzazione. Poiché Outlook 365 fa parte di Microsoft 365, la riparazione dell’intero pacchetto spesso aiuta a risolvere problemi specifici di Outlook. Utilizzando l’opzione di riparazione integrata è possibile eliminare i componenti corrotti che causano problemi.

• Premere Windows + Iper aprire Impostazioni.
• Vai su App > App e funzionalità.
• Trova Microsoft 365 nell’elenco: potrebbe chiamarsi Microsoft Office, a seconda della versione.
• Cliccaci sopra, poi premi Modifica.
• Scegli Riparazione online.(Sì, quella più grande che richiede pochi minuti.)
• Segui le istruzioni, attendi che il programma completi la procedura e riavvia il PC.

Questo risolve molti problemi di fondo. Non sorprenderti se ti vengono richieste le credenziali di Office durante la procedura. A volte, in alcune configurazioni, la riparazione fallisce o richiede più tempo del previsto, ma vale comunque la pena tentare.

Aggiorna Outlook all’ultima versione

A volte, il problema di sincronizzazione è causato da un bug o da un problema tecnico nella versione corrente di Outlook. Aggiornare all’ultima build assicura di disporre di tutte le correzioni recenti menzionate nelle note di rilascio. Inoltre, gli aggiornamenti spesso includono miglioramenti delle prestazioni che potrebbero risolvere il problema senza ulteriori complicazioni.

• Apri Outlook e clicca su File nell’angolo in alto a sinistra.
• Selezionare Account Office dalla barra laterale.
• Fare clic su Opzioni di aggiornamento e selezionare Aggiorna ora.
• Attendi che Office verifichi la presenza di aggiornamenti e li installi: l’installazione può avvenire automaticamente se hai attivato gli aggiornamenti automatici.

Nota: a volte gli aggiornamenti non riescono a installarsi al primo tentativo a causa di problemi di rete o processi in background. Eseguire Outlook come amministratore (cliccare con il pulsante destro del mouse e scegliere “Esegui come amministratore”) può talvolta essere d’aiuto per gli aggiornamenti bloccati.

Rimuovi e aggiungi nuovamente i tuoi account di posta elettronica

Se Outlook continua a comportarsi in modo anomalo, eliminare l’account email problematico e aggiungerlo di nuovo spesso risolve impostazioni o problemi anomali.È come dare a Outlook una tabula rasa per quell’account, ed è sorprendentemente efficace per i problemi di sincronizzazione, soprattutto se la configurazione iniziale dell’account era corrotta.

• Apri Outlook e fai clic su File. Quindi vai su Impostazioni account > Impostazioni account.
• Seleziona l’account che desideri rimuovere dall’elenco.
• Fai clic su Rimuovi. Conferma se richiesto. Probabilmente è meglio annotare in anticipo le impostazioni del server se intendi farlo manualmente in seguito.
• Per aggiungerlo di nuovo, torna su File e fai clic su Aggiungi account.
• Inserisci le tue informazioni e-mail e lascia che Outlook riconfiguri la connessione.

Incrociamo le dita, questo ripristina lo stato di sincronizzazione dell’account. A volte funziona a meraviglia se c’è stata una configurazione errata che ha causato sincronizzazioni non riuscite.

Utilizzare lo strumento di riparazione integrato per i file PST

I file di dati personali danneggiati ( .pst) possono compromettere la capacità di Outlook di sincronizzare o caricare correttamente i messaggi. Microsoft fornisce uno strumento utile chiamato ” SCANPST. EXEControllo e correzione di questi file”.È un po’ complicato da individuare, ma vale la pena provarlo se i problemi di sincronizzazione sono legati al danneggiamento dei dati.

• Assicurarsi che Outlook sia completamente chiuso.
• Passare alla cartella dei programmi di Office, spesso simile a C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16o Office15, a seconda della versione.
• Eseguire l’ SCANPST. EXEutilità.
• Fare clic su Sfoglia, individuare i file PST (solitamente presenti in Documenti/File di Outlook o nella cartella dati) e selezionare quello giusto.
• Fare clic su Avvia per eseguire la scansione, selezionare Esegui backup prima di riparare per ogni evenienza.
• Lascia che lo strumento faccia il suo lavoro e riavvia Outlook in seguito.

Tieni presente che, se i tuoi file di dati sono davvero danneggiati, questo potrebbe non risolvere tutto, ma spesso elimina piccoli danneggiamenti che causano problemi di sincronizzazione. Inoltre, se non sei sicuro di dove si trovino i tuoi file PST, consulta la documentazione ufficiale o le guide della community, poiché la posizione varia a seconda della configurazione.

Crea un nuovo profilo di Outlook

A volte, il profilo stesso si corrompe o viene configurato in modo errato, soprattutto dopo aggiornamenti software o arresti anomali. Creare un nuovo profilo può risolvere problemi di sincronizzazione persistenti che nessun altro metodo sembra risolvere.

• Chiudere Outlook.
• Premere Windows + R, digitare controle premere Invio.
• Nel Pannello di controllo, imposta la visualizzazione per su Icone grandi.
• Fare clic su Posta (a volte chiamata Posta (Microsoft Outlook) ).
• Fai clic su Mostra profili, seleziona il tuo profilo attuale, quindi fai clic su Rimuovi. Conferma la rimozione.
• Fare clic su Applica, quindi chiudere la finestra di dialogo.
• La prossima volta che avvierai Outlook, ti ​​verrà chiesto di creare un nuovo profilo: segui semplicemente le istruzioni sullo schermo.

Questo può essere davvero utile se il profilo corrente è semplicemente danneggiato o contiene dati corrotti. In alcune configurazioni, la creazione di un nuovo profilo migliora notevolmente il comportamento di Outlook in termini di sincronizzazione.

Reinstallare Microsoft 365

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria una nuova installazione di Microsoft 365. Potrebbe sembrare eccessivo, ma a volte bug ostinati o file danneggiati possono essere risolti solo cancellando tutto e ripartendo da zero.È una seccatura, ma in definitiva è una soluzione più sicura per i problemi persistenti.

• Aprire Impostazioni dal menu Start.
• Vai su App > App e funzionalità.
• Trova Microsoft 365 nell’elenco, cliccaci sopra, quindi premi Disinstalla.
• Segui le istruzioni per rimuoverlo completamente. Si consiglia di riavviare il computer in seguito.
• Scarica e installa l’ultima versione di Microsoft 365 direttamente dal sito Web di Microsoft Office.

Un piccolo avvertimento: assicurati di disattivare o scollegare prima il tuo account, se necessario, per evitare problemi durante la reinstallazione. La reinstallazione può risolvere problemi causati da file di applicazione danneggiati o problemi di sessione che non possono essere risolti in altro modo.