Come risolvere i problemi di Ubisoft Connect che non funziona

Ubisoft Connect dovrebbe essere una piattaforma utile per i giocatori che desiderano connettersi con altri utenti su diverse console e PC. Ma, naturalmente, a volte può dare problemi, soprattutto su Windows 10 o 11, come il mancato aggiornamento o l’avvio, con quel fastidioso errore “Un servizio Ubisoft non è al momento disponibile”.Se sei bloccato in questo loop, prova questi passaggi. Non sono complicati, ma spesso aiutano a risolvere i problemi di connettività e a tornare in gioco. A volte, sembra che Windows o le impostazioni di rete abbiano solo bisogno di una piccola modifica, oppure l’app stessa potrebbe essere obsoleta o corrotta. L’obiettivo è far sì che Ubisoft Connect riparta con i server Ubisoft, in modo da poter tornare in modalità multigiocatore o avviare il tuo gioco preferito senza problemi.

Come risolvere i problemi di connettività di Ubisoft Connect su Windows

Cambia la connessione di rete e riavvia i tuoi dispositivi

Un inizio piuttosto semplice, ma passare da Wi-Fi a Ethernet o viceversa può a volte riavviare la connessione se la rete attuale non funziona correttamente. Riavviando il router e il PC si ripristinano eventuali bug minori o processi bloccati che potrebbero impedire a Ubisoft Connect di connettersi correttamente. In alcune configurazioni, questo è stato sufficiente per eliminare il messaggio di errore.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete e Internet

Questo strumento integrato di Windows rileva i problemi di rete più comuni e cerca di risolverli automaticamente.È utile se la tua connessione internet funziona con altre app, ma quello di Ubisoft si rifiuta ostinatamente.

• Apri Cerca, digita Impostazioni di risoluzione dei problemi e premi Invio.
• Vai ad Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
• Trova Connessioni Internet, quindi fai clic su Esegui. Lascia che faccia il suo lavoro.
• Una volta fatto, scorri verso il basso fino a Schede di rete e fai clic di nuovo su Esegui.
• Se Windows lo richiede, riavvia il PC. A volte (non so perché) può essere utile reinizializzare le configurazioni di rete.

Chiudere le app in background non necessarie

Hai un sacco di app in esecuzione? Potrebbero consumare banda o causare conflitti. Anche alcuni antivirus o software VPN potrebbero interferire. Usa Gestione Attività ( Ctrl + Shift + Esc) per chiudere tutto ciò che potrebbe monopolizzare le risorse. Meno app in background, maggiori probabilità che Ubisoft si connetta senza problemi.

Aggiorna i driver di rete (e, per sicurezza, i driver GPU)

I driver obsoleti sono come vecchi calzini: rendono tutto meno efficiente. Vai a Gestione dispositivi ( clic destro su Start > Gestione dispositivi ) ed espandi Schede di rete. Fai clic destro sulla scheda corrente, seleziona Aggiorna driver, quindi seleziona Cerca automaticamente i driver. Lo stesso vale per le schede grafiche se stai risolvendo problemi relativi allo schermo. I driver aggiornati possono migliorare la stabilità e correggere i bug.

Reinstallare Ubisoft Connect

Se la tua versione di Ubisoft Connect è obsoleta o danneggiata, questo è un modo rapido per risolvere il problema. Per prima cosa, disinstalla: Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità. Seleziona Ubisoft Connect, fai clic su Disinstalla. Una volta eliminato, vai al sito web ufficiale di Ubisoft, scarica l’ultimo programma di installazione e reinstallalo. Inoltre, non dimenticare di riavviare dopo la reinstallazione.

Assicurati che Windows sia aggiornato

A volte, è necessario un aggiornamento di Windows per correggere bug di rete o problemi di compatibilità. Vai su Impostazioni > Windows Update, fai clic su Verifica aggiornamenti. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Sì, riavvia dopo.È noioso, ma spesso necessario.

Regola data/ora e fuso orario

Che ci crediate o no, se l’orologio del vostro PC è spento, i server Ubisoft potrebbero negarvi l’accesso. Andate su Impostazioni > Ora e lingua. Disattivate “Imposta ora automaticamente” se è attivo, quindi impostate manualmente data e ora in base al vostro fuso orario. Inoltre, verificate che sia selezionato il fuso orario corretto e cliccate su “Sincronizza ora”. Questo dovrebbe sincronizzare l’orologio di sistema con l’ora reale.

Disattivare il proxy o la VPN se utilizzati

Se hai un proxy abilitato o stai utilizzando una VPN, disattivalo per verificare se Ubisoft Connect riesce a connettersi senza intermediari. Vai su Pannello di controllo > Opzioni Internet. Quindi, vai su Connessioni > Impostazioni LAN. Deseleziona ” Rileva automaticamente impostazioni “.Se l’opzione “Utilizza un server proxy per le connessioni LAN” è selezionata, disattivala. Dopo aver applicato queste modifiche, verifica se Ubisoft funziona meglio.

Svuota DNS e rinnova IP

Questo cancella le vecchie cache degli indirizzi Internet. Apri il Prompt dei comandi come amministratore ( Win + R, quindi digita cmd e premi Ctrl + Maiusc + Invio ).Digita questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset

Riavvia il PC in seguito. In alcune configurazioni, questo potrebbe risolvere bug di rete che impediscono a Ubisoft di connettersi.

Cambia i server DNS in Google DNS

A volte, cambiare il DNS con i server gratuiti di Google può risolvere i problemi di connessione. In Connessioni di rete ( ncpa.cpl ), fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e scegli Proprietà. Fai doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), quindi seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS. Inserisci:

• Preferito: 8.8.8.8
• Alternativa: 8.8.4.4

Fai clic su OK, chiudi tutto e verifica se ora Ubisoft Connect si connette meglio.

Disabilita IPv6

Se nient’altro funziona, prova a disabilitare IPv6. Nella stessa finestra delle proprietà della scheda di rete, deseleziona Protocollo Internet versione 6 (IPv6). Assicurati che Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) rimanga selezionato. Fai clic su OK, quindi prova Ubisoft. A volte, i conflitti IPv6 causano problemi di connessione difficili da diagnosticare.

Tutti questi passaggi sono un po’ una questione di tentativi ed errori, ma su almeno un computer hanno aiutato me o altri a tornare a Ubisoft Connect. Nel peggiore dei casi, alcuni passaggi potrebbero non funzionare, ma vale la pena provarli prima di una reinstallazione completa o di attendere le correzioni dei server di Ubisoft.

Riepilogo

• Riavviare il router e il PC
• Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows
• Chiudi le app in background
• Aggiorna i driver di rete e GPU
• Reinstallare Ubisoft Connect
• Assicurati che Windows sia aggiornato
• Sincronizza data/ora e fuso orario
• Disabilitare il proxy o la VPN
• Svuota DNS e reimposta Winsock
• Passa a Google DNS
• Disabilita IPv6

Incartare

Incrociamo le dita, sperando che una di queste soluzioni aiuti a ripristinare Ubisoft Connect. A volte, il problema è Ubisoft, quindi la pazienza è una virtù. Ma il più delle volte, modificare le impostazioni di rete o aggiornare i driver risolve il problema. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Buona fortuna!