Come risolvere i problemi di un server proxy che non risponde

A volte, quando provi a navigare o a fare qualsiasi cosa online e ti imbatti nell’errore “Il server proxy non risponde”, sembra che Windows ti stia prendendo in giro.È un po’ strano, ma spesso la causa è un proxy mal configurato: forse il tuo sistema è impostato per rilevare automaticamente le impostazioni del proxy o utilizza uno script di installazione che non funziona più. Altre volte, è un problema del firewall, un’impostazione specifica del browser o persino qualcosa di sbagliato nella tua rete. Quindi, ecco alcuni suggerimenti pratici su cui fare attenzione prima di alzare le mani.

Come risolvere l’errore “Il server proxy non risponde”?

Se la causa principale è nel server, come un proxy non funzionante o un’interruzione, non c’è molto da fare se non aspettare o passare a un altro proxy se si è bloccati su uno. Ma il più delle volte, si tratta di un problema locale e si può risolvere da soli. Ecco da dove iniziare.

Controlla le impostazioni del proxy di sistema

Impostare correttamente il proxy di sistema è fondamentale. Windows offre diversi metodi di connessione: rilevamento automatico, script e inserimento manuale. A volte, il rilevamento automatico di Windows può andare in tilt, soprattutto con WPAD, compromettendo la connessione. Disattivare il rilevamento automatico e impostarlo manualmente spesso è d’aiuto. Abbiamo scoperto che disattivare queste impostazioni spesso risolve il problema, ma è un processo un po’ per tentativi.

Su Windows 10/11, il modo più semplice è tramite Impostazioni:

• Premi Win + Ie vai su Rete e Internet > Proxy
• Disattivare l’opzione Rileva automaticamente le impostazioni.
• Se stai utilizzando uno script di installazione, assicurati che l’indirizzo sia corretto.(Cerca il campo “Usa script di installazione” e verifica l’URL.)
• Se la configurazione manuale del proxy è abilitata, verifica che Indirizzo e Porta siano corretti. Di solito, l’amministratore IT o chi ha configurato il proxy ti dirà cosa inserire qui.
• Salva le modifiche e verifica se il problema è stato risolto. A volte Windows non applica le modifiche immediatamente, quindi un rapido riavvio può essere utile.

Una cosa che ho notato è che in alcune configurazioni le impostazioni proxy sono disattivate, rendendo impossibile modificarle. A quanto pare è una questione di criteri di gruppo. Per risolvere il problema, servono i diritti di amministratore:

1. Premere Win + R, digitare gpedit.msce premere Invio.
2. Passare a Configurazione utente > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Internet Explorer.
3. Fare doppio clic su Impedisci modifica impostazioni proxy.
4. Selezionare Non configurato o Disabilitato, quindi fare clic su OK.

Controlla le impostazioni proxy del browser

A volte, i browser ignorano le impostazioni proxy di sistema. Firefox, ad esempio, ha le proprie preferenze proxy. Se il browser è configurato per utilizzare un proxy non funzionante o obsoleto, genererà errori anche se le impostazioni di sistema sono corrette.

1. Apri Firefox e vai su Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete.
2. Cerca la sezione proxy. Forse è impostata su ” Usa impostazioni proxy di sistema”. Se stai solo cercando di risolvere un problema, impostala su ” Nessun proxy” o configurala esplicitamente se necessario.
3. Inoltre, disattiva eventuali estensioni proxy aggiunte: a volte vengono eseguite in background e causano problemi.

Controlla le regole e le porte del firewall

Questo può essere molto subdolo. Il firewall potrebbe bloccare la porta utilizzata dal proxy, oppure il browser potrebbe non riuscire a comunicare con l’esterno. A volte si tratta semplicemente di verificare che le porte richieste siano aperte.

• Premere Win + R, digitare wf.msc(abbreviazione di Windows Firewall) e premere Invio.
• Controlla le Regole in entrata e le Regole in uscita. Controlla se c’è qualche regola che blocca la porta proxy o l’eseguibile del browser.
• Se conosci la porta proxy (ad esempio, 8080 o 3128), assicurati che le regole non la stiano bloccando. Se necessario, disabilita temporaneamente tali regole o eliminale.

Se il problema non sono le regole del firewall, assicurati che il firewall (tramite firewall.cpl) non stia bloccando l’app o il browser. Puoi aggiungere un’eccezione facilmente:

• Fare clic su Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
• Trova il tuo browser (come Chrome o Firefox), seleziona entrambe le caselle per Reti private e Pubbliche e fai clic su Modifica impostazioni.

Verifica la sicurezza del sistema e il controllo del malware

A volte, malware o programmi non autorizzati interferiscono con le impostazioni del proxy.È un problema, ma esegui una scansione approfondita con Windows Defender o un altro antivirus affidabile. Disinstalla le app sospette, soprattutto quelle installate subito prima che comparisse l’errore.

Assicurati che nessuna attività pianificata stia reimpostando il proxy (strano ma vero: alcuni malware lo fanno).Puoi controllare le attività pianificate in taskschd.msc. Termina le attività sospette relative alle impostazioni del proxy. Inoltre, se sei davvero bloccato, valuta la possibilità di ripristinare il sistema a un punto precedente all’inizio del problema.

Sono molti i controlli da fare, ma questi passaggi coprono la maggior parte delle eventualità. Se nessuno di questi funziona, potrebbe valere la pena considerare il ripristino delle impostazioni di rete o persino una reinstallazione pulita, ma queste sono opzioni più radicali!

In generale, la chiave è essere sistematici, controllare tutti i possibili aspetti e tenere presente che a volte Windows mette i bastoni tra le ruote senza motivo. Buona fortuna nella risoluzione dei problemi!

Riepilogo

• Ho esaminato le impostazioni proxy su Windows e le configurazioni specifiche del browser.
• Mi sono assicurato che le regole del firewall non bloccassero le porte.
• Verificata la sicurezza del sistema per individuare malware o app non autorizzate.
• Disattivazione dei criteri di gruppo se le impostazioni del proxy sono disattivate.

Incartare

Gestire gli errori proxy è un problema, ma spesso si riduce a configurazioni sbagliate o conflitti software. Eseguire questi controlli primari può sembrare noioso, ma di solito risolvono il problema. In caso contrario, il passaggio successivo potrebbe essere cambiare proxy o reimpostare le impostazioni di rete. Incrocio le dita sperando che questo aiuti: almeno ha funzionato per alcune configurazioni che ho modificato.